投诉奇瑞汽车（新能源）收费问题

奇瑞新能源小蚂蚁，新买的，开了151公里.1、出现多次挂不上档情况，4s店解释无故障，只是反应慢原因，经过多次试验，等五分钟还是无法挂档行驶，必须熄火再次点火多次，才能正常行驶。 2、收音机从出厂开始就几乎收不到电台，噪音太大，售后解释改车收音机就是这样，无法维修。 现在要求4s店，无偿维修。

我是23年10月在驻马店豫园购买的奇瑞冰激凌新能源汽车，当时他们承诺整车终身质保，在24年4月按其要求去做了首保，但是其还有个每半年或5000公里必须要去保养的苛刻条款没有告诉我们，也没有做过任何提醒，现在说没有终身质保了，他们这是利用信息差侵害消费者权益，未尽到提醒义务，要求其恢复终身质保服务

我于2025年一月七号在湖南逐风汽车销售服务有限公司长沙市天心区雀园路84号店以旧换新买了一台奇瑞风云A8的新能源车。新车是谈好价格提车的，然后提新车时旧车放在店里由店里去报废的，结果车辆残值被全坑了，买新车送他们一台旧车，旧车直接被他们套路完了。

您好！我是李烽，怀着极度的愤怒与无奈，向贵部门投诉株洲瑞宏iCAR 4S店严重损害消费者权益的恶劣行为。希望贵部门能够重视我的投诉，彻查此事，帮助我维护自身的合法权益。 一、投诉事由 2024年12月4日，我在株洲瑞宏4S店购买一台v23汽车试驾车，在购车过程中，销售人员向我详细介绍了车辆的配置、性能及价格等相关信息。当时，双方约定车辆的总价款为上市价格的八折，我需先支付十万元定金，待车辆交付及上牌等手续全部完成后，再结清剩余款项。基于对该4S店的信任以及对这款车的喜爱，我当场便按照约定支付了十万元定金，并与4S店签订了购车合同。合同中明确规定了车辆的交付时间、价格构成以及双方的权利义务等关键条款，其中关于定金的退还条件也有清晰的表述：在车辆上牌手续办理完毕后，若实际支付金额超出约定车价，4S店应立即退还多交的款项。 经过一段时间的等待，4S店终于通知我车辆已到店，并完成了上牌手续。在我去办理提车及尾款结算时，按照合同约定的价格进行核算，发现我多支付了3660元定金。当我向4S店提出退还这多交的3660元定金时，却遭到了他们的百般推诿。起初，销售人员称需要向上级领导汇报，让我耐心等待。我体谅他们的工作流程，便同意了。然而，这一等就是好几天，期间我多次主动联系销售人员询问退款进度，得到的答复始终是“还在审批中”“领导还没回复”等敷衍之词。 随着时间的推移，我对4S店的处理态度越发不满。在我持续的追问下，他们又给出了新的借口，一会儿说财务流程繁琐，需要时间处理；一会儿又说我的购车合同存在一些“问题”，需要重新审核。但当我要求他们明确指出合同存在什么问题时，他们却含糊其辞，无法给出合理的解释。我仔细查阅了当初签订的购车合同，各项条款清晰明确，根本不存在任何可能导致定金无法退还的歧义或漏洞。 后来，4S店甚至开始对我的电话和信息采取不回应的态度。我前往4S店与他们当面沟通，他们的工作人员要么避而不见，要么就是继续以各种毫无根据的理由拖延退款。这种行为让我感到无比的失望和愤怒，我作为一名消费者，按照合同约定履行了自己的义务，却得不到应有的尊重和权益保障。 二、与4S店沟通的过程及4S店的态度 在发现4S店拒绝退还定金后，我一直保持着理性和克制，积极尝试与他们沟通解决问题。我多次通过电话、微信等方式与销售人员和4S店的相关负责人联系，每次沟通时，我都礼貌地表达我

于2024年12月31日在义乌蓬泰店奇瑞iCAR4s店里定了一辆iCAR03的车，在APP上缴了2000元定金，因为4s店贷款审批不通过最后不考虑购买了，但是4s店现在迟迟没有退定金也没有给一个确定的时间。

本人于2024年12月14日在山东省济宁市邹城市鲁南汽车城润驰车辆销售有限公司购买奇瑞小蚂蚁电动汽车。本人有辆国三的新能源，正好可以满足国补要求，车辆为17年的江铃E100，店内销售把本人国三的车开去报废，只给了我一千两百元的车辆报废残值。后询问报废点给出的价格远远高于一千二，店内销售欺*，误导，隐瞒消费者。一直和4s店协调沟通，至今未果，难道奇瑞的4s店就是这么对待消费者的吗？？拨打奇瑞厂家400开头的电话，客服只会中间传话，不解决实际问题，难道就没有说理的地方了吗？？消费者就应该被欺*吗？？

我在2024年10月4日在恩施市奇瑞新能源4s店交了2000元定金，汽车App相关协议规定，72小时之内可以无理由退款，于是我10月6日找其退款，他们拒绝让我找app，我去联系app又让我找4s店，两边互相推诿，到今天没有给我退款。

2022款小蚂蚁一年多换电池，2年不到就积水，4S店还威胁不质保，服务差到极致

我通过奇瑞客服400883888得知贺州旗下4S店地址。于11月7日在广西贺州市真亿汽车销售服务有限公司（奇瑞新能源4s店）付全款60300元购买了一辆奇瑞牌小蚂蚁电动小汽车！期间一直联系4s店的上牌业务！店面人员一直推脱合格证原因不能办理，直到17号本人到店面查看，才发现已经人去楼空！短短10天时间。期间4S店没有任何人跟我们联系说明情况。奇瑞新能源也没派人前来处理为什么出现这样的情况！我的诉求厂家帮找回我所购买的车辆 交付给消费者并完成上牌。

主诉:奇瑞新能源汽车4S店维修服务虚假宣传，乱收费 要求:①退还自费维修费用1180元及3倍赔偿3540元；②退还缴纳给4s维修站的延保费用4400元。 事情简述—— 本人于2024.6.24到奇瑞4s店进行正常车辆保养，检查过程中发现减震器漏油需要更换，之前在4s店维修部买过延保服务宣传承诺含减震器及相关配件与免费维修(详见宣传页)。但维保期内4s维修站又说这项要自费延保不含且没有减震器单个件，要换就整根换总成。 1.4s维修站销售车辆延保时宣传承诺含减震器及相关配件，维修时不含了要全部自费，说保险公司不赔偿减震器，但宣传上有这项在保，而且我是在店里买的延保，宣传与实际不一致。 2.如果都不含延保单上为什么要写一堆压根都不会再保的内容(如:减震轴承、弹簧、扭杆、球头等)，到时更换时又没有单个零件一换就要换整体，没坏的部分也一块收费。 已多次沟通没有解决结果，特申请投诉，要求退费且赔偿，请相关部门领导给予评判解决，谢谢！​