未成年人开通微博会员未获及时退款

本人于2024年10月29日凌晨01:35分逛微博时，不慎手抖点到了svip包月扣费，扣了25元。发现扣费后我立即联系客服想申请退款，可是一直联系不到人工客服。直至2024年10月29日上午10：08分，还是联系不到人工客服，只有机器人一直牛头不对马嘴的回复。打客服电话也是机器人一直说按1按2按3，还是没有人工客服。在抖音联系微博客服也是机器人。求助无门，真是寒心。目前这25元对我来说很重要，一定要追回。微博客服不理人，没有任何售后。我的诉求是追回这25元。

一、10月12日早上7点06分，我本来想购买微博某博主的v＋会员，但因为微博错误引导，再加上我是第一次操作不懂，错误的购买成了:送某博主会员。几分钟后我发现了问题，于是在7点16分（10分钟后），找到微博会员退费路径申请退费，而第二天被告知:未查询到订单，而退费失败。 二、我认为微博错误引导的原因:如图片附件所示，支付页面显示:“送某博主会员”，这写法有歧义。歧义1，送会员给某博主。歧义2，购买688元套餐，并赠送某博主给我。而我，理解成了第2种。 三、来信访的主要原因:根本没法在微博找到解决问题（退款）的办法。1，找遍了小红书、b站、百度、抖音等，都没有找到微博app退款的路径，也没找到微博app和4000960960微博客服的人工客服。2，有人说充值微博会员能找到人工客服，于是充了，但依然联系不上人工客服。3，当时是用微信支付的，我也尝试了微信的支付投诉，结果收到所谓的处理结果-商家（即微博）的回复：请联系微博客服。回复了=没回复，死循环了。 四、诉求:退还该订单费用688元。理由1，微博错误引导。理由2，我在第一时间（10分钟内）就已申请退款，而且是7天内。理由3，我并没去使用任何权益。 最后，感谢政府给的发声和解决事情的平台！

2024年7月15日16点32分左右，我误点进了博主的链接，帮其充值了一年的vvip年费，价值688元。待查看扣费记录后才发现这一笔意外的支出。急忙联系客服后得知，这笔费用竟是帮助了他人完成了充值。当时支付这个费用并非本人意愿，我希望能尽快办理退费手续，挽回对我的损失，但是微博客服并未及时回复，等了很久回复将该问题移交相关组别，但是并没有人来联系我，而后再次联系客服客服一直不回复。我的诉求是退还687.9元的实际支付金额！

本人账号（用户名：新故事丶）于2010年6月8日注册使用，至今已经使用5033天（包括封禁时间）。微博会员等级在被封之前也是vip7了，已经是新浪微博会员等级最高级别。阳光信用729分。但从2022年9月6日被无缘无故封禁到现在已经560天，多次按照软件提示申诉均无果，中间软件中人工客服无法联系，电话无法联系。在账号被封禁之前就多次出现账号乱关注，乱点赞，乱回复，乱评论等。包括登陆地出现异常。在出现此类情况后我立即更改密码，但还是无济于事，被微博官方一刀切的封禁。本人微博早已实名认证，身份证、手机号、淘宝关联、包括微博借钱都有使用过，从注册以来此微博账号都在记录生活，十几年来没有参与过任何时事热点，和敏感话题。多次申诉过程中微博官方人员包括客服人员从来没有认真看过申诉材料，只是无限制的邮件敷也了事，刚开始回复是发布违规内容，后来是涉时政类有害信息，但本人承诺账号所发的违规内容和言论与本人无关，不是本人所发。实在是多次寻求新浪微博无果，请求平台能帮助我申诉成功，拿回账号。账号对我本人很重要，很重要。

我的微博账号“佑素窝好运”才于2025年4月21日续费svip服务，就被无警告无提醒封号，且申诉过程中出现bug无法跳转人脸识别，并且联系不上人工客服。这实属欺*消费者、引诱消费者购买商品。请求查看后解封账号并给予赔偿处理。

您好新浪微博账户无法登陆，号173****0549收不到验证码，无法登陆问题客服不处理

您好，微博账号无法登陆，要求客服为客户解释给出处理方案，，，，

2025年3月10日，有人微博找我换钱，让我发微博红包，他走闲鱼，结果他又说他领不到，让我再发一次

客服根本联系不上，想解决问题一直都是人机，跟系统操作也没有结果，信息不回复，让人难受到不行

很多开屏摇一摇广告，手机稍微一动就会跳转到其他应用，过于灵敏。严重影响正常使用。 诉求：新浪微博app，心里新浪微博国际版app下架所有开屏摇一摇广告！