丰e足食售货机物价异常，需退款及价格整改

本人于2024年一月25日 在丰e足食售卖机里购买素牛肉一袋 阿萨姆奶茶一瓶 两袋干脆面 其中 素牛肉外表有泥 肮脏 已过期两个月了阿萨姆瓶身发软 疑似漏涨瓶 本人要求深圳市丰e科技有限公司进行一个书面道歉 退还过期食品的钱，向本人赔偿1000元。

本人于2024年1月8日晚，通过被投 诉对象在北京市大兴区信创园投放的自助售卖柜购买多款食品，其中一份酱卤鸭翅根，在保质期内，却出现了发霉变质现象，问题发生当天，本人主动尝试于被投诉方展开沟通，但并未得到回复，问题发生两天内，被投诉方与食品生产方分别与本人进行沟通，对于赔偿事宜未达成一致意见，目前问题仍未得到处理。现依照相关规定进行维权:买到发霉的食物可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

购买的春江鸡爪吃出毛类，商家承认加工时会出现鸡毛，吃到很正常的话，一开始丰e解决的办法是货品10倍的金额，也就是赔偿金额四十块钱，并且要求我提供异物证据并且拿走，我不同意，所以拨打12315投诉电话，并且也有相对应的管理部门向我索要异物图片，中途有好几波商家那边的人给我致电（1.丰e客服2.春江客服3.供货商）前端态度都很恶劣，更可气的是春江鸡爪的客服说吃到鸡毛鸭毛很正常，紧接着前两个沟通都不顺利，后边供货商打感情牌说1000元赔偿太多，他有多不容易跟我讨价还价，一开始我没想着要求赔偿多少，只想要个说法，最终从四十块钱-两百-三百一个过程拖了半个月的时间赔偿金额我不同意，丰e最后赔偿涉及金额500元，但是要求我签一份协议，内容必须需要我本人身份证号、我本人名字、还需要我盖手印的要求，本身一开始我的诉求是赔偿1000元，现在没达到这个金额并且还要求消费者签订这种涉及个人隐私的协议，因为12315没有给我解决问题，我又再次给12345投诉的电话也了无音信，作为消费者很无奈，本身自身吃东西吃出问题结果还被商家要求那么多，我可以签协议证明是我本人和商家私了，因为也没有别的办法解决这个问题，一拖再拖，但是涉及到我的身份证号已经构成隐私了，我希望能为自己维权，从7月24号到现在依然没有解决！

人机行回复 办事效率差。一直在消耗电费 和人工，之前联系我们的工作人员也不回消息 人工客服像个人机一样只会复制粘贴忽悠消费者的话语，解决不了问题

贩卖机购买了个椰子水 花费11.99 一扫就开门了 价格都没看见

388777********012没有购买扣款是吧扫一下就扣款是吧我现在要求退款不然就在消费者协会投诉

我于2025年4月9日上午十点半左右，在自动丰E足食贩卖机花了22.17元购买的食品发现是过期的，我的诉求是按食品安全法规定赔付1000元（不满一千按一千算），品牌方来电拒绝，只愿意赔付商品价格的20倍，我未接受，只接受按食品安全法规定赔付

这个订单我没有购买怎么会有这个订单号388725********000现在退款

我于2025年3月20日晚8点扫了他家的零食柜，但是没买东西，第二天扣款756元，联系商家，商家说少了东西，损失由扫码账号承担。我不认可商家的处理方式，想要他们退还扣除的756元。

我昨天晚上就拿了一个玉米肠 其他两个东西我都是拿起来看了一眼没有买就扣了我三个东西