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诉对象在北京市大兴区信创园投放的自助售卖柜购买多款食品,其中一份酱卤鸭翅根,在保质期内,却出现了发霉变质现象,问题发生当天,本人主动尝试于被投诉方展开沟通,但并未得到回复,问题发生两天内,被投诉方与食品生产方分别与本人进行沟通,对于赔偿事宜未达成一致意见,目前问题仍未得到处理。现依照相关规定进行维权:买到发霉的食物可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉编号:96659584
投诉对象

丰e足食(自助贩售机)
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1005.99元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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