BeBeBus客服推荐充值后拒绝退款

本人于2025.1.19于bebebus微信小程序充值宠粉卡988，见图一。订单号E202501*************6241，首页宣传宠粉卡赠送两提纸尿裤，以兑换券形式实现。充值成功后随即兑换，订单号E202501*************0061。正常铂金纸尿裤159一提（见图二），兑换页面铂金纸尿裤标价为两提价格318（见图三），到货后只有一提，遂向客服反馈，客服表示只送一提，318为一提价格。本人对商家此回复不认可，宣传两提，价格也是两提，就应该发货两提，现要求补发另外一提。

我在前半个月在微信小程序官方旗舰店买的尿不湿，因为质量问题给孩子带来了伤害，孩子用完以后严重尿布疹，申请退货并全额退款

2024年10月25日通过微信小程序官方旗舰店购买1259元的拉拉裤，使用期间发现尿裤上有虫卵的质量问题，商家售后处理方式我不认可，然商家不了了之，望平台予以处理！

我于2023年5月20日在bebebus微信官方商城购买一台儿童为安全座椅，购入价3960元，购入时卡扣不太灵活，装上不影响使用，但拆卸下来以后卡扣锁死，无法再次安装，故此判断该商品存在零件质量问题，售后客服不予处理，承诺的7年质保，现在以过保为由要求自费运费和维修费用。希望品牌方给出合理解决方案，实行退换或维修服务。

投诉人于2024年7月22日在天猫网平台BeBebus旗舰店（店铺营业执照名称：布童物联网科技（上海）有限公司。 购买了“艺术家Pro-香槟金”婴儿推车一辆，付款2880元，2024年7月24日通过顺丰速运快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，核对发现产品明显使用过产品上有毛发，汗渍，奶渍，污渍和刮痕此事有实拍照片正据证明，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我2880元付款，额外赔偿我8640元赔偿金额。

前两天 ，我准备买安全座椅，在买之前，我问客服安全座椅价保吗，她说全年价保的，我还特意说，我怕到时候别的平台便宜，你们说不相通，她告诉我全平台价保的。哇问抢到半价可以退吗 ，也告诉我可以退的，然后我就买了，昨晚618开始，我发给她，就不回了，今天早上我问她好几遍才回，意思就是不能退差价，那既然不能退差价，前面为什么又说全平台价保。而且才两天时间，我不至于两天时间等不了吧，又不着急。我现在的诉求就是退我差价

我于2023年5月23日在bebebus旗舰店用花¥4679.3购买了天文家pro智能版安全座椅，此后一个冬天未打开使用过通风座椅功能，在2024年3月24日发现此功能失效，客服重新寄了一根连接线，也无法重新启动电子功能。最后让我寄回维修，实际仅使用了几个月就坏了，今年再打开商品链接从原价¥6280直降至¥3870，这个落差无法接受且对商品质量有所怀疑，我想直接退货退款，店家拒绝。

2023年5月25号快11点的时候在抖音卷发暖暖妈妈直播间看到有买bebebus拉拉裤卷赠品的活动，直播间说截止12点10分前付款金额第一的送投影仪，我拍了 52 包，4800多块钱，付款金额是第一，同时还有啾啾送书包的活动，然后从我快11点进直播间，11:10付完钱后一直在直播间蹲啾啾的活动，到下午两点左右揪中我，我在直播间看了四个小时左右，她们没有在直播间说过一句两个活动不能叠加，而且我跟客服明确说过没有这两个礼品是要退单的，因为前一天在别的直播间还拍了 60 包，客服一直不明确答复我这两个礼品有没有，包括问投影仪和书包谁发货，客服一直说是商家发，最后其他的东西都到了来跟我说没有书包，严重欺诈消费者。跟官方客服投诉了两三次，一直拖着没人管，敷衍我说在处理，希望这里给我一个明确的答复。

已退货未退款，商品质量严重引起一岁小孩过敏🤧症状！擅自改动退货退款流程！影响消费者权益！