BeBeBus微信小程序充值宠粉卡赠品不符

本人于2025.1.19于bebebus微信小程序充值宠粉卡988，见图一。订单号E20*******************41，首页宣传宠粉卡赠送两提纸尿裤，以兑换券形式实现。充值成功后随即兑换，订单号E20*******************61。正常铂金纸尿裤159一提（见图二），兑换页面铂金纸尿裤标价为两提价格318（见图三），到货后只有一提，遂向客服反馈，客服表示只送一提，318为一提价格。本人对商家此回复不认可，宣传两提，价格也是两提，就应该发货两提，现要求补发另外一提。