牵手APP付费后账号受限，聊天功能被封

尊敬的牵手App 审核团队， 我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。

贵部好！本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件，发现不能正常使用app了，不给推流，恶意限流。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此申请是因为我的账号被无辜限流。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。

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本人使用天津来福文化发展有限公司发现不能正常使用app了，不给推流，无故限流，封身份证，恶意限流。牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要加强个人信息保护任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，牵手在正常使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要 言 息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在*台内的私有账号，至此，致敬！

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

本人陈柏钧2026年6月15日，在 携手同心科技（北京）有限公司 购买 婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计10677元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员添加本人微信后，发送多名异性招聘，诱导推销形式促使本人缴纳这笔费用，之后无任何服务，本人提出退费后，对方说要二十工作日才能完成退款，明显是霸王条款，本人申请三到五个工作日退款到账。

本人任翔于2025年11月10日向携手同心科技（北京）有限公司支付18960元购买12个月红娘服务。销售提前虚构不存在的相亲对象，或是盗用网红博主照片吸引用户付费，付费后立刻以对方已有对象、家里不同意为由取消推荐；部分销售断章取义宣传报道、夸大恋爱成功率到90%以上，谎称包脱单、精准，服务3个月期间，红娘被动敷衍、需反复催促，推荐对象质量差、未按合同精准匹配与核验，构成严重违约。本人2026年2月12日已申请退款，商家至今拖延不退。之前说明6.15号到账，现在不给予回复，也没有按照规定退款到账，现要求解除合同，退还剩余9个月服务费14220元。1. 红娘服务全程被动敷衍，所有沟通、推荐均需本人反复催促，未按合同履行每周主动推荐、每月至少安排3-5位优质候选人的义务； 2. 推荐对象质量低劣，未按承诺进行身份核验、真人验证与严格筛选，与宣传严重不符； 3. 未按协议提供形象指导、约会方案、情感分析等约定服务内容，合同目的无法实现。 本人已于2026年2月12日正式提出解除合同、退还剩余9个月服务费共计14220元，但该公司长期拖延、拒不处理，恶意占用预付款，严重侵害消费者合法权益，今天有给我发不对等合同，故意拖延

本人于2025年11月10日向携手同心科技（北京）有限公司支付18960元购买12个月红娘服务。销售提前虚构不存在的相亲对象，或是盗用网红博主照片吸引用户付费，付费后立刻以对方已有对象、家里不同意为由取消推荐；部分销售断章取义宣传报道、夸大恋爱成功率到90%以上，谎称包脱单、精准，服务3个月期间，红娘被动敷衍、需反复催促，推荐对象质量差、未按合同精准匹配与核验，构成严重违约。本人2026年2月12日已申请退款，商家至今拖延不退。之前说明6.15号到账，现在不给予回复，也没有按照规定退款到账，现要求解除合同，退还剩余9个月服务费14220元。1. 红娘服务全程被动敷衍，所有沟通、推荐均需本人反复催促，未按合同履行每周主动推荐、每月至少安排3-5位优质候选人的义务； 2. 推荐对象质量低劣，未按承诺进行身份核验、真人验证与严格筛选，与宣传严重不符； 3. 未按协议提供形象指导、约会方案、情感分析等约定服务内容，合同目的无法实现。 本人已于2026年2月12日正式提出解除合同、退还剩余9个月服务费共计14220元，但该公司长期拖延、拒不处理，恶意占用预付款，严重侵害消费者合法权益，今天有给我发不对等合同，故意拖延

本人2026年6月15日，在 携手同心科技（北京）有限公司 购买 婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计10677元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员添加本人微信后，发送多名异性招聘，诱导推销形式促使本人缴纳这笔费用，之后无任何服务，本人提出退费后，就以需向领导申请为由，不予任何回复，故本人认为该公司存在欺*诱导客户的行为，要求全额退款，请求相关部门帮本人调解退费

标题：牵手APP无依据误判封号，请求立即解封并纠正错误处罚 本人系牵手APP实名注册用户，一直严格遵守*台用户协议与社区规范，秉持真诚交友原则正常使用*台功能，从未发布任何商品宣传、推广信息或违规内容。*期，*台无故以“频繁发送商品宣传和推广”为由，对本人账号处以封禁一个月的处罚，该判定与事实严重不符，属于典型的算法误判与滥用*台管理权限行为，严重侵犯本人合法权益，现依据相关法律法规正式投诉，恳请*台立即核查并解封账号。 本人在*台内的所有交流均为正常社交沟通，仅曾少量发送“很少看可以换个地方聊容易断联”这类普通社交话术，目的是维系正常交友联系，全程无任何商品名称、购买链接、推广话术等营销相关内容，更不存在“频繁发送”的行为。*台仅凭借片面关键词机械判定，未核查完整聊天上下文，未区分正常社交与违规推广的本质区别，便随意扣上“商品宣传推广”的帽子，既无明确违规事实支撑，也未提供任何具体违规聊天记录截图作为证据，完全是主观臆断的错误判定。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条规定，*台用户协议属于格式条款，*台不得滥用优势地位，作出不合理限制用户权利、加重用户责任的不公*约定，单方封禁账号需具备明确事实依据并履行告知义务。同时，《互联网用户账号信息管理规定》第十七条明确，*台对账号采取处置措施，必须基于真实违规事实，保存相关记录并告知用户处置理由 。此外，《中华人民共和国个人信息保护法》要求*台处理用户信息、作出账号处罚时，需遵循合法、正当、必要原则，保障用户知情权与申辩权。 本次处罚中，*台既未提前告知违规风险，也未在封禁时明确指出具体违规内容、时间及对应条款，仅以笼统的违规结论敷衍回应，严重违反上述法律法规，违背程序正当原则。本人账号作为合法注册使用的虚拟财产，受《中华人民共和国民法典》第一百二十七条保护，*台无确凿证据便随意封禁，已构成对本人虚拟财产权与正常社交权的侵害。 牵手APP作为正规社交*台，肩负维护清朗网络环境、保障用户合法权益的责任，而非凭借算法*随意打压正常用户。算法审核应是辅助手段，而非唯一标准，对于模糊内容应启动人工复核，而非简单粗暴一封了之。本人理解*台治理违规行为的初衷，但绝不能容忍以“合规”为名，行“侵权”之实，让正常用户为算法误判买单。 综上，本人无任何违规事实，*台