小鹅通平台课程质量问题及退款纠纷

我于2024年3月24日于在你们所属平台的成都树晨林教育咨询有限公司处 购入产品毕生绝学·语文高中全题型方法课 消费者欺诈行为发生于4月22日，2024年4月22日，树成林有关人员发布通知，声明建群时间未满一个月的（本人所在群聊满足该条件）不参加活动，然而在此之前，其相关人员声明，本人及其对应群员拥有相应权益 我认为这属于欺诈消费者，侵犯了消费者的活动参与权，如同我国*中所规定的被选举权，无论中国公民是否有资格被他人选举，但被选举权是一项基本权利，不可剥夺 要求退回所有违法所得999元

我于8月24号在小鹅通买的拼团课，付完款后课没到，没有退款选项，上面显示三天不拼自动退款，在我没有找人拼团的情况下商家私自后台给我点了拼团成功，找商家商家不给退款，说虚拟服务不退款，但课程还未开始，我并没有享受到商家口中的服务，并且课程详情界面并没有标注不能退款

该直播间主播“小马哥”在直播过程中，长期以“洞见生命本源”、“探索生命奥秘”为幌子，实则进行虚假宣传和封建迷信营销，具体违规情况如下： 1. 虚假宣传与封建迷信营销：主播声称其所售卖的“雷击木手串”具有“辟邪消灾”、“改变风水磁场”、“保佑佩戴者平安”等超自然功效，利用消费者的心理需求，进行无法用科学验证的虚假承诺，属于典型的封建迷信式营销。 2. 商品价值与价格严重不符：东西材质普通，实际价值远低于售卖的高价。商家利用话术包装，将普通木串渲染成“稀有雷击木”，涉嫌虚构商品材质和稀缺性，牟取暴利。 3. 利用老年人心理进行诱导销售：直播间内容针对中老年群体，利用他们对健康、平安的渴望进行情感营销和诱导购买。我母亲正是在这种话术蛊惑下，非理性消费。 我的诉求： 根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。此商家的行为已构成欺诈，我要求： 全额退款18928元，并依据法律进行赔付。

我们作为商家，7月4号入住小鹅通，后续因为公司安排将不使用小鹅通，需要进行退款。小鹅通平台一直踢皮球，不给一个准确的时间节点

我在小鹅通平台上花100买了个盲盒，申请退款，商家还没发货，对商家造不成什么损失，但是商家一直不处理退款，还说已退款，但根本就没退，他们就是*子，我很信任小鹅通这个平台没想到会发生这种事，我的诉求是退回购买盲盒的100元钱，商家的这个公司我在百度上都没查到，张英这个执行董事更是查无此人，小鹅通难道是个什么*子都能来直播挣钱的平台吗，这个商家太可怕了太会洗脑了，小鹅通不整治一下吗，众优集团，根本就没有这个公司，他们就是一群*子，小鹅通上面连一个能联系商家的渠道都没有，我只有通过投诉才能单方面联系商家，但商家根本不理会。

家中老人在于2025年7月30号下午7:29时，在小鹅通直播间购买了四款商品，其中有两款为白酒，在收到货物后感到不满意，在没有做出影响商品二次销售的情况下，要求商家退货退款，与商家协商要求退款后，至今仍未通过

8月4日11点40孩子悄悄炒股拿老人手机免密支付在小鹅通上面订购了一个非法荐股群，打着卖课的幌子实则实施非法荐股行为。我8月4日12点发现后，立马进行申诉退款，结果商家不但不沟通，直接把我的账号拉黑，无权限进行查看支付的该笔订单，现在无法找到商家，也无权限查看商家及该订单了，随后给小鹅通客服打电话反映问题，客服不作为。现要求小鹅通平台退款！

小孩7月19号在网上同一时间段瞎购买小鹅通贝，我在24小时不到及时申请退款，苹果退回申请，我已跟苹果热线，说明情况，是未成年没有得到我同意，而且不会有那个成年人在同一个时间段买这么多，而且小鹅通贝还在App里面，

本人和深圳青杉传媒有限公司（爱乐面部彩绘），在支付宝有一笔可疑交易，商家收了费用后就不管了，没有做到最开始所承诺的服务，在我协商下，商家只是退了300，还剩1388，我通过支付平台联系到小鹅通，提交了报警回执跟小鹅通进行申诉，但小鹅通却说没办法处理，就要求我本人和商家沟通，小鹅通就是不想介入，感觉有纵容商家虚假承诺和欺*资金行为，希望消费保可以帮忙

我通过抖音广告看到小鹅通的广告，并联系了他们，他们建了个群让我买了基础版的小鹅通店铺。我是2025-7-10号下午14.51分购买的他们一年期的基础版。但是买了之后发现跟他们的宣传的不相符，我没办法用。所以2个小时后，5点我就要求退款，他们微信上一直说处理，但是一直没有给处理。我给他们公司0577-26****34打电话他们说，卖出就不能退了！！我要求全额退款。我才登录他们软件几个小时。他们宣传和我的要求不相符。我要求全额退款.