迪桑特官网退款拖延，客服沟通不畅

迪桑特这个品牌太* 我在迪桑特小程序的官方商城 花1090买的一件针织衫 过年穿了没几天 就出现起球 这是质量问题 我找客服 客服也不解决 说是上级部门不给解决 我问怎么联系上级部门 客服说是不能告诉我这是机密 这他妈什么机密啊 这个*品牌就是卖出去的产品 出现质量问题 也是不会换的 客户自认倒霉吧 后续我会继续投诉 请大家远离这个*品牌日本品牌就这么欺负中国人吗

本人通过迪桑特官网小程序购买一件羽绒服。门店由山西省太原市万柏林区山西太原市长风商务区长兴路华润中心万象城L2-213-214号发出，收到货后，发现有一破口，商家现在不负责，理由是一旦发出，不予理会，调店里监控看也发现没有问题，现在将问题归结到我们消费者身上。我要求退款，或者换新。

我于2025年1月28日购买迪桑特t恤一件，于2025年1月31日发现衣服有一块质量问题，于当日来到沈阳市皇姑万象汇迪桑特沟通，其专柜处理不了，让我自行打磨衣服起球部分，认为是我穿外套导致。后期我们投诉到消费者协会。工作人员与其迪桑特专柜联系。说正月初八会给我们答复。我于今日再次联系迪桑特柜员，给予不予售后处理。其店员认为其原因还是因为我穿外套导致。我认为这违反了消费者权益法。首先我认为品牌金钱和价格是相匹配的。本人话费1090年买一件T恤。没有人任何人告知这件衣服不可以外面穿外套。况且我认为T恤本来就应该穿在里面。我要投诉。其店员现在不予回复。我买的衣服不是一次性的。我仅穿过一次。就是这样。难道这是消费者的问题吗？

购买迪桑特针织衫一件，到货后，非常赃，申请退款，平台不许退款，客服不给予回复

我于2023年9月20日在西安Skp迪桑特门店购入一件夹克外套，当时购买的时候问了店铺导购是否褪色，导购告知不会褪色，因为是去西安游玩，购买后因为季节原因一直到2024年三月左右才开始穿，中间洗过一次手洗，洗衣液没有漂白成分，放在阴凉处晾干，在洗涤过程中发现有掉色现象，正常穿着过程衣服大面积泛白，在2025年1.5号打电话联系店铺，店铺和官方品牌以过了三包期不解决，品牌存在欺*消费者，发现问题推脱不处理，一件价值两千的外套只穿了一个季节就褪色成这样？

本人于2014年12月20日在北京市昌平区八达岭奥特莱斯迪桑特二店购买了一件迪桑特羽绒服，穿了大概两周的时间衣服脏了。我用羽绒湿巾擦拭后正常清洗，由于面料单薄，我发现清洗衣服兜口处有破损，于是联系售后人员，售后人员给的回复是不符合售后范围，且不说3599一件的羽绒服，就算是二十块钱的衣服也不能十一性不能清洗吧？我的诉求是退货或者换新，希望有关部门给予帮助！谢谢！

在线下实体店购买商品，具体为两双跑鞋，经过一年的时间，鞋子使用程度中轻度，可通过鞋底磨损情况判断。偶尔一次发现鞋子底部明显脱胶，且面积巨大，非常影响穿着。通过app与客服沟通，被告知超过一年的鞋子无法接受维修和赔付，后续要求其上升到客服经理，得到同样的回复。我对此非常不满，且对于迪桑特这样声称中高端的运动鞋品牌，实际产品质量如此极度失望！！！ 现要求其索赔两双鞋，加之前购买的外套等商品对应金额的双倍作为赔偿，商品本身的残次品性质+多次沟通的时间成本+非常差的购物和客诉体验。

我于2025年1月3日在北京市王府井apm商场迪桑特店购买两件羽绒服，价格7240元。其中一件当时因商场无货，店长告知可协调调货邮寄给我。 1.6号服装到货，但有瑕疵，销售人员告知寄回，重新发件； 2.8号衣服寄回签收，联系销售人员，发现微信被删除，打电话到门店联系到工作人员； 3.9号门店销售人员告知衣服已无货，可以退款。但退款需领导审批，需要多个工作日。 本人不接受门店处理方式，故进行投诉。还请协助要回退款。

本人2024年1月2日在大连柏威年迪桑特店购买一件棉服，4292元，季节性衣服，最多穿3个月，今年1月想拿出来穿时，衣服袖口，领子及所有接缝处已经全部泛白，以为是脏了，按照柜员说法我们洗了一下但还是这样，柜员说是正常磨损，此衣服面料存在严重问题，穿一季就严重泛白，4000多买的不是一次性衣服，现在已经无法拿出来再穿，售后告知是正常磨损无法处理，对于售后结果消费者无法接受