美团酒店民宿：虚假宣传及服务问题

我于2025年3月1日在美团平台购买欢乐颂酒店订单，并于3月2日入住。订单显示有免费停车场，电视机和24小时热水。实际停水超过14小时，电视机无法观看，停车场收费。在退房时酒店承诺可以退费，但钱不在他们手里，让我找平台沟通。但平台联系后告知酒店拒绝退费，酒店违法了消费者权益保护法第55条，侵犯了我的合法权益，我的诉求是退一赔三，且平台处罚整治商家这种强烈欺诈行为。 第一：停水，从入住到第二天早上5点半，一直是停水状态，持续了十几个小时。酒店可以隐瞒真实情况，从4点开始*人说晚上7-8点会修好，但是直到晚上11点下楼才告知无法修复，导致我没有办法用水。因时间太晚且地处偏僻，故将就睡了一晚。 第二：电视机故障，只能显示黑白两色。昨晚给前台打电话，说让保洁阿姨来看看，结果保洁阿姨看了之后发现确实电视机故障，但是她让我将就看看。和前台沟通后，也说找主管联系，但是直到退房都没有给予解决办法。 第三：停车收费。入住的时候说免停车费，而且订单页有显示。结果出停车场的时候还是要收费，问前台就说她们也没有办法，因为停车券数量不足。 根据《消费者权益保护法》第五十五条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。