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投诉太保慧用统筹服务代替车险,诱导消费者购买,退保态度恶劣

2024年12月,该公司客服加我微信让我续车险,她说自己是“太保车险”的人,我以为是太平洋车险的人。她声称年前有优惠,多次催促我购买。在我购买后,我下载太平洋保险的app,没有查询到,多次询问她为什么没有保单同步,她说需要等上一份车险到期后才会同步在太平洋保险的app上,我的上一份车险2月28日到期,我发现app上并没有出现保单,询问她怎么回事,她已不再理会我。 拨打客服要求退款,希望对接人员能够在微信回复我,但微信没有收到任何消息
投诉编号:98431463
投诉对象
太保慧汽车服务
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3005.44元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#保单问题
投诉进度
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