投诉百年人寿服务态度差

1、购买了一份该公司的重疾险，现在来看保险合同，发现健康告知与实际不符，2024年1月，向百年人寿重庆分公司告知了身体与健康告知不符的情况，经多方咨询，该健康告知的疾病会影响后续理赔，要求退保，重庆分公司拒不处理，工作人员态度嚣张，一副你拿我没有办法的态度，说随便你去哪里投诉，都到我这处理，说要退可以，只能退几千，我都交了几万块钱呀，一直绕合同字眼。保险是看合同，看条款，我发现了问题，想要及时处理这个问题，不想以后交完保费，假如有疾病也没法理赔，再来扯皮 。 2、后来多次投诉到总公司，总公司一直未回复，2024-1-16日主动联系客服，说记录显示以处理，实际从未有人联系 3、后面实在没办法，向成渝金融寻求帮助，经协调，保险公司给金融中心回复的，1、如果退保，只能退现金价值+200元，2、如果不退保，关于我反馈的健康告知问题，以后假如发生问题，能不能赔，由他们保险公司说了算，3、针对我提出的健康告知问题，也不会给我任何承诺。翻译成大白话就是，你钱交进我口袋了，想退回，那是不可能得，以后能不能赔都是我说了算，即使现在你反馈了问题，我知道了，也不会给你承诺，也不会退你钱 4、该保险在购买时业务员是个新人，也并没有讲清楚合同条款，导致第一次保险公司回访失败，回答了有些不清楚，后来业务员引导我全部回答“是”，才能回访通过，因为不懂条款的影响，所以保险公司第二次回访，直接所有问题回答了“是”，其实自己并不清楚条款内容 5、2025年2月投诉百年人寿总公司，希望总公司处理该事情，总公司一致未回复，2025-3-4日，百年人寿分重庆分公司工作人员回复我，依然无发退保，和回复给金融协调中心的结果一样 6、、聊普通老百姓对保险的“痛”：1、合同长达几十页，里面到处是专业术语，普通老百姓难以理解2、业务员的引导行为，老百姓不知道有何影响，交费时畅通无阻，维权举步维艰3、现在到处充满了失业，上有老，下有小，都不知道该怎么生活，面临“交不起，赔不到”的双重困境。请问在这种老百姓举步维艰的日子里，保险成为“合法收割工具吗”？是要压老百姓的最后一颗稻草吗？保险代理人在销售时的误导，是一种行业现象，监管部门如何杜绝此类不合理的交易？ 最后：一个普通家庭的扛风险能力，不应消磨在保险合同的文字游戏中，望监管部门为民生计，让保险真正回归我为人人，人人为我 诉求：全额退保，153****2033

当时我在会仙路那边开店呢，我的一个客户天天跑到我的店里吹牛，说投资了什么比银行利息高好多倍，超级划算，比银行还要划算，他说完之后，我们就怀疑这不可能，哪里来那么好的事呢，我就和店里的燕姐聊起来了，后来这个客户何俊英带着一个男的来到我的店里面，又当着我们的面，这样说起来了，持续了大半个月，还说他自己买了好多，每年分钱，银行都做不到那么高的给你分红利息，刚开始何俊英说自己买了好多份，后来什么手续都是何俊英帮我操作的，我连泛华都没有去也不知道这家机构，他就给我吹牛忽悠我，一步步的把我忽悠了，还给我说让我拉一个人进来就能帮我买份保险，我自己也是没有学历的，他们不知道怎么操作的，给我弄了一个假学历，让我去保险公司上班，我自己有店根本就没有时间去，现在发现我的保单不是分红保险，还有业务员压根也没有给我讲过这是重疾险产品，还带有捆绑销售的行为，该产品对于癌症不能够多次赔付，轻症也不给赔付，发生同次医疗或同次意外伤害事故，只能选择一种，不能多次赔付，还有我本人都没有去保险公司上过班，保险公司就有我的打卡记录，我都不知道他们怎么操作的，我就觉得这种行为对我们消费者来说，就是欺*了我，为了业绩，好多都没有说清楚，自己其实也不懂，就推荐让我买，给我造成了损失，

我2020年买了一份重疾险和意外险，重疗险每月交583元累计己交款36729元，意外险每月交474元累计交了32706元，我打客服电话，人工说两个各能退1.5万元，因为我也没出险，交不起了。做买卖赔了。12378客服给了我一个电话：0411-39****86，一直无人接听！我的诉求就是全额给我退回来。

本人2020年去银行存钱，后被百年保险公司推荐购买百年保险一份，保费10000元，当时没有保单，看不到什么现金价值，2022年我联系公司的人他告诉我只能退得3500元，我不同意，一直联系他们业务员，他们业务员今天说过两天处理，明天说月底处理，后来说过年就处理，一直推诿到现在，三年了给我处理不了，这就是保险公司吗？我的10000元钱挣得容易吗？到现在还在推诿，这么几年了，不说利息，本钱应该退给我吧

2014年8月6日给孩子购买百年人寿分红型保险，每年交费1万元，交了十年的，已经交够了10万元，销售保险业务人员说到孩子20岁能取出当陪嫁金，但是保险上显示的到孩子100岁保险的期限才到期。保险业务人员说现在不能取出本金。我想无损取出本金

本人于2019.12月31日通过业务员为我和我爱人买了一份重疾险，百年人寿保险股份有限公司默许业务员在外销售讲解保险时，虚假宣传，还以保险即将退市为由当天打了8个电话让我糊里糊涂买了保险。夸大保险的各种好处，隐瞒现金价值，与合同条款事实严重不符！导致我上当受*，钱财受损，我跟他们反应了很多次，一直推脱，不予回复，逃避处理，不给我解决问题！严重侵害了消费者合法权益，肯定调查处理并维护消费者权益！恳请相关部门协助我退还所交保费，谢谢！

没有了解清楚情况，打电话过来就告诉我拒绝退保，态度不好，处理问题不及时，推卸责任。

百年人寿诱*我购买了保险，未将购买风险告知于我，未进行录音录像，在我要求退保之后，保险公司的人联系我，只说不给我退保，说她们了解到的情况是已经告知过我购买的风险，可我并不知情

我叫万换换，在2020年购买百年人寿保险，当时被业务员夸大利益，虚假宣传，错误购买了这个保险，业务员当时说有病保病，大小病都报销，没病到时候可以取出来养老，买的时候还返给我佣金一千元，最后发现根本领不出来，发现被*了，现在想退保，保险公司只退现金价值，损失太大，想请政府帮我追回保费13500元，因为我多次投诉得不到处理，没人解决问题，