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偶像便利店:blackpink粉锤到货无反应,拒绝售后

2025年2月24在偶像便利店平台购买blackpink粉锤,到货后插电,粉锤没有任何反应,换了三条数据线均无任何反应,平台一句话出厂问题不支持售后,那请问消费者的权利谁来保障,难道消费者就应该收到有问题的物品,平台不去解决吗,难道一句话就打发消费者不支持售后。 我需要偶像便利店更换有问题的粉锤,或者换货处理!
投诉编号:98426533
投诉对象
偶像便利店官网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
199元
投诉问题
#售后服务欠缺#货不对版
投诉进度
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