拼多多有趣号卡专营店虚假宣传及欺诈消费者

我于2024年11月6日在拼多多平台的“有趣号卡专营店”，购买了一张由广州有趣网络通讯有限公司销售的移动电话卡。该店铺宣传此卡每月仅需9元，即可享受80G流量，且会升级至99G。然而，实际情况与宣传严重不符，商家存在虚假宣传、欺诈消费者的行为，具体如下： 1. 流量虚假宣传：11月6日，我按照商家要求激活卡片并投入使用，却发现流量并未达到商家所宣称的99G。在我询问后，商家才解释说没有收到流量即为审核失败，可在购买前商家从未向我告知这一关键信息，导致我在不知情的情况下做出错误消费决策。 2. 套餐资费欺诈：此卡实际套餐费用为39元/月，与我下单时的9元/月相差甚远。当我联系商家时，商家玩起文字游戏，称需保持使用6个月后可一次性补贴100元，同时激活后次月（12月7日）联系客服领取20元话费，将这些优惠折算后才是9元/月。这种解释完全是在模糊概念，刻意误导消费者，掩盖真实的资费情况。 3. 承诺拒不履行：我分别在12月20日、1月1日、1月22日多次联系商家，要求兑现20元话费的承诺，商家却一直推诿，至今未履行诺言，严重损害了我的合法权益。 上述商家的虚假宣传行为，使我产生了额外的费用支出，共计造成200元的经济损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 基于此，我郑重要求商家： 1. 立即退回我多支付的话费。 2. 按照法律规定赔偿我500元损失。 若商家拒绝赔偿，我将依法提起诉讼，维护自身合法权益。 [