北京智博领航教育涉嫌虚假宣传及退款纠纷

诉求：希望不良机构退回7480元希望有关部门进行调查处理，维护个人消费者权益！ 情况如下：我于2022年9月在公众号上看到有提升学历的信息，于是我添加了他的微信，他告知我是学历提升专升本，函授，学费是7480元，让我给了他身份证正反面、毕业证书，让我签了一个电子合同，里面全是针对我的霸王条款，对于学历提升的迫切，刚毕业的我懵懂无知，拿着父母劳作的钱去交了，我点开他给我的网课，里面全是录播，与机构老师说的1对1完全不符合，后面我得知，学籍是没有的 学信网是查询不到的，机构自称要考过了才有学籍之类的话，后面让我自己报名考试费，她就给了我一个网站，让我自费200左右，自己报名，自己自费报名费，与当初宣传的完全不同，难道7400元，普通家庭，难道就是给我提供一个网站我自己都可以查得到的网页，自己自费报名，7400元的视频也是录播，7400元的服务老师也是态度极差，收钱之后也是爱答不理，考试问的一些问题也是含糊敷衍至极，后得知其他教育机构是包报名费的，对此我感到怀疑，点开机构老师朋友圈 估计是屏蔽我或者拉入黑名单的，刚开始添加的时候 朋友圈是 各种学生的毕业证书，而后我与机构老师说要退费，要报函授，机构老师的回应是 让我等 等一年 说等有函授的时候 把钱当作函授的学费 我等到了23年 还是没有函授纯属于诈*，浪费的是我的时间以及我的金钱，后面我给两个机构老师发消息说要退费，一个不回我，一个说 退不了，25年4月我拨打了12345北京的投诉电话，回访中，所谓的老师也是态度极差，直接说不能退，说签了合同，声称有违约金，可是我问她要合同也是敷衍至极，视频录播，所谓的远程教育，就是给一个自己可以报名的网站 让我们自费去报名去考试 敷衍至极，说合同作废了.不能退！可笑至极，合同既然作废了，那为什么不能退，

我于2022年6月16日在北京智博领航教育科技有限公司的推荐下报考大自专的专升本学历，付款7980元，有付款记录，但至今未给我提供开具发票。并且事先承诺过考试不过退费，到现在以服务期为720天和课程一旦交付概不退还为由，不愿退款

我于2021年3月在微信上花费7980购买了这个学历提升，缴费前说可以退款，我已经要求退款三年了，就是不给我退，我一次考试都没参加过，也没学习过，我要求退款！希望平台可以帮助我！

2022年8月份我通过我们本地的一个公众号发的了解到了这个机构，并加他们了，咨询自考，她们说学费7980元，1-2年包过，网上学习，然后我交了费用，但是后面一直有事我就看了几节课，现在想退费，之前加的那个人微信不回，交完钱就让我加了一个叫房老师的，App 网校课堂资料不给看，不刷新，没有考试资料，态度嚣张，他就到快考试的时候发一些考试时间信息，通过查询得知他们并没有教培资质，还进行虚假宣传，霸王条款，同时没有任何纸质教材，全部都是录播，现在APP不能看课件，无法考试，教务老师不负责

我于2022年8月9号，报名了贵公司的自考本科考试培训，费用是4980，签约合同，报名时说会实时跟进学习，说是大概在两年半就可以拿证，还说只要配合参加考试，不缺考，不交白卷，剩下的都会给我安排好，只需要按照计划走就行，后面我才现在发现是自考，跟他当时说完全不一样，我要是有时间刷题自考的话，我完全可以 已报名自己考试，根本就不会报他们机构今年报名，该机构对本人没有实质性帮助，实在是信不过这个机构，之后与机构协商退费，该机构提出只能退一点点，这个扣除的比例我认为不合理，违了《消费者权益保护法》消费者的个*益，请政府部门介入帮忙处理

北京智博领航教育存在欺*消费者，偷税漏税等行为 本人在2022年7月26号在广西南国早报网上看到一则学历提升推送，并打算咨询，并在当天通过扫描二维码添加名为李老师的微信，7月26号向李老师咨询了相关内容，还承诺2年包过。在咨询期间，并没有向我介绍他们是一个什么机构，只是含糊其辞说是助学单位，不断的告知我教育部政策的变化，同时给我看教育考试院的截图，对我造成了误导，以为他们就属于教育考试院误导我消费，他发了高等教育报考-内部通道A的产品链接，让我缴了7980元费用后，这个李老师就让我加了另一个教务韩老师的号，并让我签了一份电子合同，具体没能细看，被他以各种理由催促签字。这个所谓的教务韩老师几年下来，至始至终也没有开具任何票据和收据给我，并霸王条款不予退费，也没有任何纸质教材，全部都是过期的录播视频（2022年的考试，给我发的所谓学习视频竟然能通过网络随便搜索到并且还是几年前就有的）。每次只有到快考试的时候才发一些考试时间和注意事项，期间并没有给过任何实际意义上教育辅导，再加上给的网上学习资料都是过期的视频，导致我几年下来，考试基本没办法通过。今年已经两年了，他们给得网上课程才看了1/3，远远超过该机构之前承诺的2年包过的，我觉得考试无望想申请退费，遭到了这个韩老师的拒绝，眼看协商无望，只能通过维权的办法来投诉。希望职能部门帮我讨回公道，并追回费用。

本人与2021年12月31日与该机构签订专本连读学历提升合同，但机构提供的所谓教材仅为线上录像视频自学课程，经过几次考试后无法通过。现在想转成成考，被告知要额外支付5000左右。再加之因本人现在长期居住上海往返安徽考试诸多不便。遂沟通退费事宜，该机构态度强硬，表示拒绝退费。特此申请诉讼解决！

本人与2021年12月31日与该机构签订专本连读学历提升合同，但机构提供的所谓教材仅为线上录像视频自学课程，经过几次考试后无法通过。现在想转成成考，被告知要额外支付5000左右。再加之因本人现在长期居住上海往返安徽考试诸多不便。遂沟通退费事宜，该机构态度强硬，表示拒绝退费。特此申请诉讼解决！

本人与2021年12月31日与该机构签订专本连读学历提升合同，但机构提供的所谓教材仅为线上录像视频自学课程，经过几次考试后无法通过。现在想转成成考，被告知要额外支付5000左右。再加之因本人现在长期居住上海往返安徽考试诸多不便。遂沟通退费事宜，该机构态度强硬，表示拒绝退费。特此申请诉讼解决！