北京智博领航教育诱导消费，拒绝退款，要求全额退费

诈*公司，协议说明服务至拿到毕业证为止，目前公司人员自行终止服务，导致本人耽误考试进度，并联系未果，涉嫌诈*。

在该*台购买网课后，签协议的时候写明无期限服务直到学员考过为止。现2025年下半年，对接老师开始不回消息，今天再问时说服务到期不提供服务？让提供协议也不愿提供，不愿对证也不好好交流。不与学员良好沟通，态度极其恶劣，现需要申请退款。

我于2022年10月缴费给北京智博领航教育，当时承诺不过可退费，本人于2025年申请退费，客服不处理，不退费，不认账，侵害了本*益，现要求全额退款

我于2022-02-21 16:45:34报名了学历提升的班，开课前对方也未说明自考的相关培训内容及考试要求，开课后我发现实际与宣传一点不符，期间我多次提出想要退款，但机构一直拒绝。

2022.9.17 购买了自考本科的教程 当时机构承诺考不过可退费 现在因网课对考试内容帮助不大想退费 机构态度恶劣说服务终止不予退费

在2022年的2月份我通过我们当地的微信公众号看见了相关学历提升的公告，然后我就扫码加上了一个叫周老师的负责人的微信，自称教育考试院助教，该老师一直引诱消费并且提供了缴费截图引诱我购买，我没有立马回复。该老师一直催促扫码缴费我剩余名额不多，7点下班，尽快缴费，扫码后没有显示机构名称，且显示高等教育提升。在我缴费后向我推了一位教务林老师就对我进行信息采集然后收集我的信息，诱导我开通该机构开通课程自学，未告知我是北京智博领航教育科技有限公司收取的费用，没有尽到如实告知我的义务，缴费当天未开具发票和收据，协议也没有发送给我，再我重新查看签订的协议时已经过期，协议不存在。几日后林老师催促我学*课程，我至今三年未学*过该机构开通的课程，我向林老师称没时间学*，要求退款，林老师则是诱导我参加成人高考，并告知我已经转成人教育，后续不需要再次缴纳费用，待我被学校录取该机构老师诱导我自费报名3年9000元，我拒绝后，该机构老师承诺后续提供学费发票全额返还我所缴纳费用后，诱导我自行前往学校报道、参与线上课程、面授、考试等，与原本向我宣传“无需到校参加面授”相违背，存在虚假宣传，侵害消费者权益。现该机构承诺返还学费9000元，余3000元未返还，在多次联系后，该机构工作人员态度强硬，称“是不是想赚钱？交了7980还想怎么样”“凭什么不能态度强硬”“如果这是欺*消费者，就*你了，怎么的”，该机构态度恶劣，称诱导我参加成人高考费用是我自己缴纳的，我向其机构仅缴纳7980，推翻其对我的承诺，欺*消费者，未及时告知我相关消费内容几收费标准，不遵守合作精神。且我在黑猫投诉上看到多起相似案例投诉更让我怀疑该公司的真实有效性及是否合法合规，因该机后虚假宣传，诱导消费且没有正式合同，现要返还已承诺的3000元学费，望处理谢谢。

诉求：希望不良机构退回7480元希望有关部门进行调查处理，维护个人消费者权益！ 情况如下：我于2022年9月在公众号上看到有提升学历的信息，于是我添加了他的微信，他告知我是学历提升专升本，函授，学费是7480元，让我给了他身份证正反面、毕业证书，让我签了一个电子合同，里面全是针对我的霸王条款，对于学历提升的迫切，刚毕业的我懵懂无知，拿着父母劳作的钱去交了，我点开他给我的网课，里面全是录播，与机构老师说的1对1完全不符合，后面我得知，学籍是没有的 学信网是查询不到的，机构自称要考过了才有学籍之类的话，后面让我自己报名考试费，她就给了我一个网站，让我自费200左右，自己报名，自己自费报名费，与当初宣传的完全不同，难道7400元，普通家庭，难道就是给我提供一个网站我自己都可以查得到的网页，自己自费报名，7400元的视频也是录播，7400元的服务老师也是态度极差，收钱之后也是爱答不理，考试问的一些问题也是含糊敷衍至极，后得知其他教育机构是包报名费的，对此我感到怀疑，点开机构老师朋友圈 估计是屏蔽我或者拉入黑名单的，刚开始添加的时候 朋友圈是 各种学生的毕业证书，而后我与机构老师说要退费，要报函授，机构老师的回应是 让我等 等一年 说等有函授的时候 把钱当作函授的学费 我等到了23年 还是没有函授纯属于诈*，浪费的是我的时间以及我的金钱，后面我给两个机构老师发消息说要退费，一个不回我，一个说 退不了，25年4月我拨打了12345北京的投诉电话，回访中，所谓的老师也是态度极差，直接说不能退，说签了合同，声称有违约金，可是我问她要合同也是敷衍至极，视频录播，所谓的远程教育，就是给一个自己可以报名的网站 让我们自费去报名去考试 敷衍至极，说合同作废了.不能退！可笑至极，合同既然作废了，那为什么不能退，

我于2022年6月16日在北京智博领航教育科技有限公司的推荐下报考大自专的专升本学历，付款7980元，有付款记录，但至今未给我提供开具发票。并且事先承诺过考试不过退费，到现在以服务期为720天和课程一旦交付概不退还为由，不愿退款

我于2021年3月在微信上花费7980购买了这个学历提升，缴费前说可以退款，我已经要求退款三年了，就是不给我退，我一次考试都没参加过，也没学*过，我要求退款！希望*台可以帮助我！