已完结
美团电单车频繁不合理收费及客服处理延迟
我于2025年2月27日和2025年3月1日遭遇美团坑钱经历。首先2025年2月27日，已购买骑行套餐，骑行超时几秒钟，美团在1分钟内是有停车缓冲时间，点击还车钱还显示消费0元，还完后还要付一个完整的20分钟周期2元骑行费，客服回应时间非常长，等半天后就是拒绝消除，无奈最后支付了订单。其次2025年3月1日，骑行完全在套餐范围内，但是忘记关锁导致要多付超时费4元，也是漫长的等待后回复就是拒绝解除扣费，而且故意将自动锁车时常从30分钟延长到44分钟，让我能再多付2元费用，不能接受，所以投诉
投诉编号：98416447
投诉对象
美团共享单车
平均处理时长：7天内
涉诉金额
6元
投诉问题
#服务态度差
#收费问题
投诉进度
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