成都中国旅行社定金退款拖延

2024想去成都旅游，通过网络*台 ，联系上了成都的一名男导游，通过他的介绍11月4号交了100元定金，当时说的定金交了如果去不了随时可以退，后面因为工作的原因，一直没腾出时间去，2025年3月27号 一个叫晶晶的导游联系我，说我这边后期的工作有她接手对接。我从上个月开始联系她，就一直联系不上，不回消息。很气愤，我现在要求该公司退还定金100元

我在 2025年8月4号与该旅行社签订合同，签订前该旅行社客服杜娟娟电话号码 155****1758.答应送我们10个人黄龙上行索道和藏族旅拍每人一套，期间叫她付钱说让我先代付。后来叫她付钱又说太多了她真的不赚钱，考虑到大家都不容易，最后协商总得退1000元，然后又各种理由不退，这会倒好直接不接电话和语音了。

8.23号22：34在他们直播间下单的旅游团购，因为是免密支付，所以准备去确认下单成功没有，后台就直接弹跳出来了预约，我随便选了个8.27号的日期，按着它的提示填了信息，马上就有工作人员打电话过来问我具体安排，我说没确定，明天确定，他们*台就给我显示预约成功，等我第二天要退费，*台却要扣40%的费用，特别不合理，然后我先点售后退了一部分，剩下的也需要他们退给我

我和家人是从武汉来成都游玩的游客，在抖音上看到成都中旅宣传成都旅游，当时明确跟他们说，我们是两大一小出行，希望安排轻松的行程，住宿要在春熙路或宽窄巷子附*，最好是准4星的酒店。他们再三承诺会按要求安排。可到了成都当天，旅行社一直不告知具体住宿位置，最后竟然说因为我们是临时定的，之前承诺的酒店没房间了，只能安排到很远的地方。 签合同的时候，我反复确认出发时间，强调因为带着小孩，不能太早，要轻松一点的行程，当时旅行社告知是7点出发。可就在出发前一晚，突然通知我第二天5点就要出发，而且行程里还安排了三个购物景点。这和之前沟通的完全不一样，我当场要求退费，旅行社的态度却极其恶劣，还说别人家小孩都能早起，我们家小孩起不来是自己的问题。 我们在沟通时反复强调要小团、轻松不购物的行程，结果到了成都，所有安排都变了。不仅如此，还多收了300元保险费，原本合同里的五天四晚行程也变成了四天三晚，尾款收款方也不是成都中旅。这从头到尾就是在欺*消费者，现在我要求退费，却投诉无门，实在是太让人气愤了 现在要求全额退费…欺诈本来可以退一罚三…

我在该公司交的定金100元，当时公司承诺随时退款，随时可以参加旅游，不受时间限制，我今天通过微信方式跟工作人员说要退定金，不同意，语气很是霸道，请*台帮我处理退100元定金

我于2024年10月14日在抖音电商*台购买了成都中国旅行社九黄峨乐都熊七天六晚的高品质深度游，预交了100块钱的定金，对方出具了收据，对方承诺只有第四天和第六天各有一个特产店，没有强制消费，没有必消，所有景区门票和小交通都包含在内了。但在旅游过程中，前后大小进了八九个购物店，耽误了将*两天的行程，特别在最后一天，都江堰加熊猫基地的旅行中，被导游强制捆绑购买130元的各类费用，不购买造成延误，团队不等待，导游态度恶劣，在此请旅行社退还我破强交的费用， 并对我进行道歉

广州出发去四川旅行，碰上扯皮旅行社，七天六晚，行程如下： 【小双定制】七天六晚高品质结伴游 [爱心]D1：抵达成都，，自由活动（可自行前往宽窄巷子，锦里，春熙路逛逛） 住宿：成都  用餐：自理 [爱心]D2：成都-都江堰---川主寺/九寨沟沟口 住宿：九寨沟沟口/川主寺  用餐：早中晚餐 [爱心]D3：全天游玩九寨沟5A景区（以有九个藏族村寨而得名，沟内分布108个湖泊，一年四季景色迷人） 住宿：九寨沟  用餐：早晚餐 [爱心]D4：九寨沟--人间瑶池”黄龙5A风景区-成都 住宿：成都   用餐：早中餐 [爱心]D5：成都--5A景区峨眉山（素有‘峨眉天下秀’之称）--金顶（如有幸可观赏云海佛光等自然景观） 住宿：峨眉山  用餐：早中晚餐 [爱心]D6：峨眉--5A景区乐山大佛（大佛高达71 米，是中国最大的一座摩崖石刻造像）--成都 住宿：成都  用餐：早中餐 [爱心]D7：睡到自然醒，返程 住宿：无 用餐：早餐 原本商量的是学生产生的门票优惠以现金的形式返现： 都江堰景区门票成人80➖学生优惠价40＝40 九寨沟成人280➖学生优惠价185＝95 黄龙景区成人170➖学生优惠价85＝85 乐山大佛成人80➖学生优惠价10＝70 峨眉山成人160 ➖ 学生优惠价80＝80 共计返还现金370 旅行社共计返还110➕30＝140元 少返现金230元，还和我们扯皮发生争执 现要求返还230元！ （电话号码不确定是哪个，网上搜到是028 8505 0160）

我与2024年7月17日与成都中国旅行社有限公司签订青城山都江堰一日游活动，上午在青城山意外崴脚导致骨折，不能参加后续都江堰活动 旅行社不退还未发生的费用共计420元及青城山去骨科医院交通费用96元。诉求返还未发生景点门票。交通演出门票费用共计420元

按照行程正常是第一天要去木格措3700海拔，直接领着我们去了木雅圣地4400海拔 来自不同的城市 第一天肯定接受不了那么高的海拔 没有任何说明也没有特殊原因 高反接受不了 心脏疼 喘不上气 晚上睡觉醒来好几次 脑袋疼 想吐 马上要晕倒的感觉 不按照行程来 宣传的酒店也不符合