成都中国旅行社强制购物并乱收费

该旅行社承诺可退还定金 要求退还定金一再拖延 以各种理由拖延

我和家人是从武汉来成都游玩的游客，在抖音上看到成都中旅宣传成都旅游，当时明确跟他们说，我们是两大一小出行，希望安排轻松的行程，住宿要在春熙路或宽窄巷子附近，最好是准4星的酒店。他们再三承诺会按要求安排。可到了成都当天，旅行社一直不告知具体住宿位置，最后竟然说因为我们是临时定的，之前承诺的酒店没房间了，只能安排到很远的地方。 签合同的时候，我反复确认出发时间，强调因为带着小孩，不能太早，要轻松一点的行程，当时旅行社告知是7点出发。可就在出发前一晚，突然通知我第二天5点就要出发，而且行程里还安排了三个购物景点。这和之前沟通的完全不一样，我当场要求退费，旅行社的态度却极其恶劣，还说别人家小孩都能早起，我们家小孩起不来是自己的问题。 我们在沟通时反复强调要小团、轻松不购物的行程，结果到了成都，所有安排都变了。不仅如此，还多收了300元保险费，原本合同里的五天四晚行程也变成了四天三晚，尾款收款方也不是成都中旅。这从头到尾就是在欺*消费者，现在我要求退费，却投诉无门，实在是太让人气愤了 现在要求全额退费…欺诈本来可以退一罚三…

我在该公司交的定金100元，当时公司承诺随时退款，随时可以参加旅游，不受时间限制，我今天通过微信方式跟工作人员说要退定金，不同意，语气很是霸道，请平台帮我处理退100元定金

广州出发去四川旅行，碰上扯皮旅行社，七天六晚，行程如下： 【小双定制】七天六晚高品质结伴游 [爱心]D1：抵达成都，，自由活动（可自行前往宽窄巷子，锦里，春熙路逛逛） 住宿：成都  用餐：自理 [爱心]D2：成都-都江堰---川主寺/九寨沟沟口 住宿：九寨沟沟口/川主寺  用餐：早中晚餐 [爱心]D3：全天游玩九寨沟5A景区（以有九个藏族村寨而得名，沟内分布108个湖泊，一年四季景色迷人） 住宿：九寨沟  用餐：早晚餐 [爱心]D4：九寨沟--人间瑶池”黄龙5A风景区-成都 住宿：成都   用餐：早中餐 [爱心]D5：成都--5A景区峨眉山（素有‘峨眉天下秀’之称）--金顶（如有幸可观赏云海佛光等自然景观） 住宿：峨眉山  用餐：早中晚餐 [爱心]D6：峨眉--5A景区乐山大佛（大佛高达71 米，是中国最大的一座摩崖石刻造像）--成都 住宿：成都  用餐：早中餐 [爱心]D7：睡到自然醒，返程 住宿：无 用餐：早餐 原本商量的是学生产生的门票优惠以现金的形式返现： 都江堰景区门票成人80➖学生优惠价40＝40 九寨沟成人280➖学生优惠价185＝95 黄龙景区成人170➖学生优惠价85＝85 乐山大佛成人80➖学生优惠价10＝70 峨眉山成人160 ➖ 学生优惠价80＝80 共计返还现金370 旅行社共计返还110➕30＝140元 少返现金230元，还和我们扯皮发生争执 现要求返还230元！ （电话号码不确定是哪个，网上搜到是028 8505 0160）

我与2024年7月17日与成都中国旅行社有限公司签订青城山都江堰一日游活动，上午在青城山意外崴脚导致骨折，不能参加后续都江堰活动 旅行社不退还未发生的费用共计420元及青城山去骨科医院交通费用96元。诉求返还未发生景点门票。交通演出门票费用共计420元

按照行程正常是第一天要去木格措3700海拔，直接领着我们去了木雅圣地4400海拔 来自不同的城市 第一天肯定接受不了那么高的海拔 没有任何说明也没有特殊原因 高反接受不了 心脏疼 喘不上气 晚上睡觉醒来好几次 脑袋疼 想吐 马上要晕倒的感觉 不按照行程来 宣传的酒店也不符合

我是一名山西籍人士，本人拟于今年7月中旬到四川成都旅游，通过小红书（账号11*****65）广告，于7月10日中午1点联系了成都中国旅行社有限公司锦江五分社（社会信用代码:91****04MA6CTW119M）的工作人员（微信号：qinyi2669）。由于是旅游旺季，该工作人员言明住宿出行及景区门票不好安排，让我们尽快预定，于是在1点20分交付了400元，收据写明：订金400元。 后由于个人行程安排，需要取消成都行程，于是联系该名工作人员退还订金。 1.刚开始，该名工作人员拒绝退还，说已经安排好行程，已经产生费用，取消他们会有亏损。身为消费者，我们当天下午1点20预订，下午6点42就要求取消预约退款，前后不到6个小时，合理合规要求退款，但是该工作人员一直在强调他方损失。 2.协商一段时间未果，该工作人员又说提供特殊服务，为我们保留预订，我方拒绝，并质问“既然有保留说明亏损并不存在”，但对方仍坚持有亏损。 3.随后我们要求对方列出损失明细，但对方不回应此要求，反复强调他方产生亏损，原地打转，并说我们是急单，不符合他们公司提前3天取消退款的要求。但我们的预订本来就不属于他们提前预订的范围内，为何退款就要遵循该条款？ 该公司不退订金，不到6小时内就以“亏损”为借口扣押消费者订金，成都有“天府之国”的美称，它乃至四川都是旅游重点城市，为什么还能出现这种旅行社*取订金的恶劣事件呢？ 希望我能够追回我的订金，不要让成都这座美丽的城市被一些人抹黑。(图片均为真实反映，可由网监等技术部门鉴定)