京东快递延误及疑似丢失快递要求全额赔偿

我于4月24日在京东司法拍卖中拍到一只紫砂壶，成交价4400元+拥金88元，发京东快递保价4400元，26日取快递验收看到壶已经破了，维权中快递公司客服说赔500，在联系说赔1400的，做为消费者保价不就为了保证商品安全到家吗？有问题了京东快递公司这么做，不就是纯纯无赖行为吗。

本人孙峻材于2025/2/16日通过抖音商城购买京东 服务洗鞋购买了三双洗鞋服务于是当日京东快递 小哥上面收取 于20送他说送回可是当我去京东快 递员放置点查看我的三双鞋子没有在放置点 我于 是通过12315消费者投诉他们然而没有用期间也 进行京东客服投诉 京东站点投诉京东快递投诉他 们一直不才去赔偿措施 我的三双鞋子大概价值 700/1000元过年期间购买的 穿过一次 我要求他 们找回我的鞋子在这10多天之内 我没有闲置鞋换 洗 我一直求着他们把我鞋子还回来问他们是不是 坚守自盗他们说有专员处理后来有一个京东打电 话给我说只能赔偿6.8圆的快递费期间我很不满意 快递站长期间也是嘲讽我说我的鞋子100元三双 那时候我的心情很不理想受到严重打击后来我由 于受到他们的刺激我便向他们京东客服说请她抓 紧处理我没有鞋子换洗10几天一直穿一双鞋 我快 700/1000的新鞋子 被你们弄丢你们不赔偿然而 你们京东人员还在哪嘲讽嘲笑我我就说我要被你 们逼*了我要*那时候心里严重受到刺激打压 后面当天京东人员报 警处理于是我被派出所带去拘留扣押10个小时左 右期间警方人员开导我说不能这样做是违法的 要 采取合法合规渠道后来自己也清楚当时的行为很 过激给派出所人员也带了麻烦在里面期间意识到 自己的错误直到今天京东人员还是说只能赔偿我 6.8元的快递费 我有录音 我想说我快1000元的鞋 只穿过一次 然而你只赔偿6.8元.47.6元.我不同意因为我下单洗鞋费用都49元我付了钱在你们平台 洗鞋 你们还把我的鞋子弄丢了不赔偿我 报警抓我 等等期间让让我误工了俩天 我不同意赔付这么一 点 我只要我的鞋子他们就一直不赔偿一直拖 微信 聊天记录是和快递小哥和他们负责人站长聊天记 录这个只能上传6张图片 我有很多很多照片和他 们京东客服的聊天记录还有电话记录发不出去我 恳请315平台帮帮我求求您们了谢谢我真的需要我 的鞋子我已经10几天没换鞋了因为没有换洗的鞋 子我的心理阴影也很大很忧郁 天天睡不着天天想 着这个事主要他们的问题后面自己还进派出所我 现在整天睡不住很落魄很无助很失落很伤心人 真的要疯了恳求求求您们帮我我这个孩子吧 谢谢 您们

2024 12 29在微商购买了一块价值1600的手表，好几天物流都没有更新，客服打电话来说损坏了，让我提供商品的，价值证明赔偿给我，提供之后，物流打了几次电话，说只能赔偿，90.第二次，就说200，之后说，再次跟领导申请赔偿，我觉得太拖延时间，了，希望尽快处理，如果商品损坏，我也要拿到这个快件，要不有可能就是被他们私吞，做手脚了，故意说损坏不配送，要求原价1600赔偿

2024年11月10日我在京东购买了一台万和热水器，最终活动成交价是1089，该产品原定于2024年11月12日进行配送，2024年11月12日上午11点左右天津市东丽区某站点的快递员给我打电话时我在开会，当时是手机的AI接了电话并且我给快递员发了短信，告诉他中午我会回他电话，但是该快递员在第一次挂断电话没有联系上我本人的情况下，自己私自拒收的我商品，中午我再打电话时他说让我改地址才可以配送，让我重新拍，但是当时这件商品已经过了活动价，和我最开始购买商品的价格已经有很大的差价，我告诉快递员你不要给我动，我再联系京东，可是由于快递员私自拒收我的商品，导致产生了退款，我如果再次购买就需要多花682元，现在商品的价格为1771元，事发期间，我有多次和京东客服联系，他们的专员逃避问题，不给我回电话，不解决这个事情，我是有所有电话录音的，我的诉求就是，我就是想保护自己的合法合理的权益，要求以我一开始1089的价格现在购买这台热水器，不能由于他们京东内部人员自己的错误，让我来买单，希望政府有关部门可以为老百姓，消费者做主，解决该问题，他们这是欺*消费者，因为无论我现在购买哪台热水器，都会多花钱，因为已经过了活动价格，是他们私自退货导致的，所以要补偿我差价！！

我在京东toto购买的马桶，到货后因为型号不合适，让京东小哥上门取件寄回商家，运费我自己出的，京东快运，中途货品破损，商家拒收，京东物流只给我赔付1200元，我的马桶是4583元购买的，他们给我运输破损，为啥只赔付这些？我的诉求，赔付我马桶全款或者还给我一个一模一样的马桶，谢谢

我于2025年5月26日晚21:11分在京东快递小程序下单发送同城快递，快递商品其中包括病人所需要药品，小程序订单显示快递预计27日到达，27日上午快递员上门取件，说27日到达不了，28日能到达，我同意后并取走快递。结果28日由于京东快递公司的原因导致未能到达，于29日12:00多到达。28日多次跟京东快递客服沟通无解，29日下午京东快递客服回电协商处理，处理结果是赔偿。本着息事宁人，认可他们的赔偿，结果京东快递客服于29日晚20:05分来电说协商的结果他们部门不认可处理不了。现在京东快递对我并没有做出明确的处理结果！

我不满意当前的回应，我希望京东物流能补偿我的损失 只是仅仅跟我说快递员已经处罚但我实际上看不到。 想想退换货还是太麻烦了，最终还得是用户自己买单结果。京东物流客服踢皮球踢到让我自己找京东平台客服，京东平台客服又踢皮球说等待售后处理结果。 到时候踢皮球又踢到小米售后，又不给我换退回去。到时候检查过程中还把我手机又搞新的刮痕了，又得让我蒸腾时间 一想到快递员给我激活的时候手机给我撞出痕迹，还跟我说没事的我就来气，我就要投诉 不给我一个补偿，不给我一个说法解释我就继续投诉下去

5月7日，京东快递员在派送其他快递时，由于其车辆的后备箱打开，导致我的快递丢失。快递员选择报警并调取监控后，发现是后车来人拿走了快递， 在5月19号，我向京东物流投诉过此情况，于21号丽江京东快递的工作人员电话联系我，让我再等待3天，3天内会原价赔偿该快递损失，微信加上后，双方约定了时间截点。于24号，未给出赔偿。21号与我约定的工作人员，目前微信不回，微信电话不接。京东平台言而无信。 24号晚我连续主动联系丽江京东快递园区经理，他再告知我，由于当时快递员工作失误导致我的快递丢失，但快递员不接受赔偿给我，他们与快递员协商无果 。后续我再多次投诉，于26号京东物流客服让我上传了我与寄件人以及与丢件快递员、快递经理、3天言而无信的快递工作人员的聊天记录截图，丢失快递的商品清单证明以及2400元发票。今日27号，京东客服表示我上传的信息真实可信，但用未保价的理由告知只能赔偿1500元。 我表示拒绝此金额。 至此已过20天，我没有收到丢失的快递物品。丽江京东快递园区也没有赔偿2400元给我，严重影响我后续工作，无法正常开展工作。 根据《民法典》《 邮政法》相关规定，快递公司对未报价的快递丢失，应按照实际损失全额赔偿。根据《快递暂行条例》及合同法，货物的损毁，快递公司负有将货物按照约定的具体时间或范围，安全送达目的地的义务。丢失快递，是京东快递违约在先，所以必须要承担 损失，也就是全额赔偿的责任。《快递暂行条例》及合同法:安全送达快递公司负有将货物按照约定目的地的义务。 请平台为我维权。

2025年5月12日，在苹果京东自营旗舰店购买一部苹果16手机，选择以旧换新，旧机型号为苹果13，平台有10天保价服务，保价日期为5月12日至5月22日。旧机于2025年5月17日送到物流站点， 物流单号为JDX039422276887，结果物流站点漏发快递4天，5月21日才发货，5月23日12点配送成功。导致我的旧机在平台的10天保价超时失效，导致手机降价600元，500元以旧换新券失效，共计损失1100元，拨打电话后京东客服工号818162态度蛮横，不予解决

我与2025年5月14号在抖音平台直播间购买苹果手机被商家欺*1880元购买苹果手机，货到拆开发现是假冒伪劣产品，坏手机，无法使用。商家以货到付款为由，15天退货退款的方式利用京东物流货到付款的方式*取钱财，找商家退货，商家不理，直接将我拉黑，希望抖音平台联系商家退货退款，京东物流帮助*子收钱，希望京东物流能退还我货到付款的钱。