深圳国华在线教育涉嫌诈*：未提供服务且拒绝退费

本人此次向贵局举报，深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司违法违规操作，以及公司名下老师（班主任，清研老师），自己公司外包课程介绍人（自称就职公司为内蒙古自治区教育考试院）。 本人于2023年6月27日与教育机构缴费并且签订合同，由外包课程高浩打电话推课了解，缴费通过芝士未来公众号，分期支付给深圳国华在线教育科技有限公司市四川分公司账户（商家小程序为国华在线），共分10期，每次740，一共7400元人民币。签订合同后由班主任清研老师负责与本人对接后期培训服务，（班主任在服务期间过程中并未做到应有的服务内容，并且在开始培训学习之前并未向乙方出示由国家教育局颁发的教师资格证）在此期间本人向班主任提出退费要求，被班主任以各种理由借口拒绝协商退费，协商无果因此提出举报申请。机构以及老师拒绝退费不论从任何方面都是霸王条款！ 我的诉求是退费我的报名费用7400元

本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考，总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有10980元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程，本科11门课程共22门课程，但现在实际开的课程只有4门，该机构工作人员一直按照课程全部开启，只能退全款的33.4%，但实际我这边只有4门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，还在我询问报名时间时提供给我错误的信息，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题，对方人员并没有尽到应尽的责任，督学费也不应该交。 3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款，办理之后发现是私人性质的贷款，涉嫌利用国家名义谋取利益，利用国家名义欺诈公民。 4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成，涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额，其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的，但该机构以单位放假，系统故障为由，致使我第一期订单逾期5天，多扣除了我5天逾期费用，现共付3218.44元

我于2024年9月30日报名了国华在线教育成人自考，交了学费9960元，现因为工作原因不能继续学习申请退学，机构不给退

2022年10月，我在网络平台了解到对方发布的学历提升授课课程，基于对方宣称的如课程含金量高、无二次收费等，于是我于2022年10月15日与对方机构签订了《网络培训服务协议》并交纳课程费用7000元。但在协议履行过程中，对方拒不承认先前承诺，2024年12月18日进行二次收费，且在我申请退款时以报名已久为由拒绝我退款要求，服务质量达不到效果，现在要求对方退还我7000元整学费

本人2022年8月30号与国华教育签订了《网络培训服务协议》给本人提供成人高考学习资料以及录取院校学费的代收代缴，国华教育从签订合同至今向录取原告的校方分别代缴了2023年和2024年两笔学费，2025年学费至今未代缴纳导致校方停用原告的学生账号造成原告无法正常参加考试学习。国华教育没有正常履行合同内容，按照国华教育的退款方式找到了对应负责人各种搪塞，现要求国华教育退款第三期学费，本人自行向录取院校缴纳学费以免延误毕业

我报名之后就疫情原因没能去考试后面去考了一次 然后他们说服务器到了 不联系我 直接不管我 只给我开通了两门课 我要求退我三分之一 不过分吧

我于2022年9月4号在抖音了解到了国华在线教育，报了专本套读，诱导贷款助学金， 说包过，不过退费，结果没过，交了钱没有老师管只有几个微信。 欺*消费者行为主要侵犯了消费者的知情权， 消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权了解商品或服务的真实情况。欺*行为通过虚假宣传、误导性信息等手段，使消费者在不知情的情况下做出错误的购买决策，侵犯了消费者的合法权益。 后面要求退费他给出的是今年退今年联系说 已过服务期不给退 我的诉求是国华在线教育退费

本人在2022年6月13日通过深圳市国华在线教育科技有限公司花费7000元报名函授专升本，费用包含3年的学费，录取学校是中南财经政法大学，在缴纳一年的学费后就拖欠2024年2500远和2025年1300元的学费，导致我无法顺利毕业。现在公司人员失联，客服不管，全部玩失踪，最终我只能自己缴纳剩余学费共计3800元。

于2023年4月12号上午在深圳市国致远华教育咨询有限公司3报名自考，总费用是6999元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有6999元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业本科12门课程共12门课程，但现在实际就开了五门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，还在我询问报名时间时提供给我错误的信息，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题，对方人员并没有尽到应尽的责任，期间课程以软件更新为由，不能开课严重影响考生的考试时间3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款，办理之后发现是私人性质的贷款，涉嫌利用国家名义谋取利益，利用国家名义欺诈公民。4服务期当初说的四年，当初签合同但是实际上就两年就以服务期合同两年为由停止服务，不在开课，严重欺诈

我在2023年4月19日报考了国华教育的自考、24年由于个人原因不方便学习了申请退费，该机构老师以及客服人员各种借口，我选择了冻结课程、直到今年一月份提出退费、以各种理由搪塞、后面消息直接不回各种互推，以至于过了合同两年时间现在不让我退了