深圳国华在线教育涉嫌诈*：未提供服务且拒绝退费

本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考，总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有10980元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程，本科11门课程共22门课程，但现在实际开的课程只有4门，该机构工作人员一直按照课程全部开启，只能退全款的33.4%，但实际我这边只有4门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，还在我询问报名时间时提供给我错误的信息，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题，对方人员并没有尽到应尽的责任，督学费也不应该交。 3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款，办理之后发现是私人性质的贷款，涉嫌利用国家名义谋取利益，利用国家名义欺诈公民。 4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成，涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额，其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的，但该机构以单位放假，系统故障为由，致使我第一期订单逾期5天，多扣除了我5天逾期费用，现共付3218.44元

虚假宣传，诱导消费。说提供考试针对性的内容，但是压根没有针对性。

我于2022年7月购买国华教育课程，当时说好的是认真负责，有老师督促，直播课程，但是之后处于放养状态，目前为止并未专升本成功，也没有任何老师直播讲解，只是让你拉新，而且收取费用也比其他机构高

本人于2023年10月7号在成都国华在线教育咨询有限公司报名自考，总费用是按9期分期付款每期670元，共计6030元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有6030元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程，本科11门课程共22门课程，但现在实际开的课程只有4门，该机构工作人员一直按照课程全部开启，但实际我这边只有4门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，之前安排一个班主任叫可可老师又说一月份考试一门100多，有的又是43元，然后我找朋友了解他们之前考试都没有这个考试费，发现被*后要求退款说不能退，业务员老师说随便到哪里投诉报警无所谓就是不能退，目前一直待受理，请求全额退款并加强监督管理

本人于2023年7月份与国华在线教育签订参加成人专升本合同，但今年由于个人原因需要退费，也与该企业商量好给我处理退费，该企业一直拖拉不予退费处理，其中换了好几个客诉老师给我处理，但始终拖拉并没有退费时常不回消息，只能找班主任老师反馈但现在班主任老师也不回消息。侵害了合同权益，消费权益，财产安全权，我的诉求是退费，付费签订合同后该企业不开发票存在税务问题。

第一次投诉退费没有成功，也迟迟没有开发票，直到提出退费后才把开票开了。协商再次报考，但老师还是没有通知到位报考时间和指导，第一次协商的时候承诺若下次还是报考不成功就全额退费。现要求退还所有学费

我于2023年4.19号分期自学本科由于自身原因学不了不想学，要求老师退费不给退说先考试考完了不想学了再说，我多次要求退费他们找各种理由不给我退费，直到今天我又要求退费说我这个快两年了不给退，那还没到一年的时候我要求退也说不行

宣传和实际不相符，从来没有告诉过我两年合同终止，将不再为您服务，今天问他忽然给我来了句这个，而且服务态度极差

2024.5.31 成都市国致远化教育咨询有限公司以成人本科报考政策即将改革，考试难度加大，名额有限等理由诱导我完成报名。 在后续的提交两年学费金额时说可以进行分期付款让我进行了小雨花分期贷款，2024.9.26由于我本人转行原因提出退学，被告知需还清小雨花分期贷款才能办理退学退款。分期贷款于2025.2.17当日还清，在找机构老师退学退费时被告知法务部门20号上班我耐心等待了3日自从20号起机构老师一直以法务上班忙为由拒绝办理退学退费，期间一直有沟通均无效机构老师态度消极，并在我说完我要进行投诉时警告我是不理智行为，将有理由拒绝进行退学退费。我的诉求是二到三天内解除合约马上全额退款。

2022年11月份在网上看到这家深圳国华教育机构开始提升学历，随后不久招生办老师就联系到我添加微信询问是否需要提升学历随后过程中招生办老师一直推荐自考说拿证快效率高还会还很简单，在推荐下选取转本连读的方式提升学历，后来看学习资料反对考试费用增加课程高达三十几门 决定换国开或者成考模式提升学历 其中只收到一条短信 和国开老师的电话要来一个验证码 其次没有任何是否入学的通知 其中该国华老师平凡的换人 我也不知道跟那位对接内容后询问多个无果最后跟我说 我没有报上名字海南的那个学校就未报名成功 又帮我找了一个云南开放大学 后多次无果也不知道是否入学一直拖延至今 我就想走退学程序 后又出来个退款程序出来现在人员消失了不回消息彻底失联 原先退款90个工作到现在没有收到 合同上只写了对他们公司有力的章程和说话 万元学费退五千 至今没有给我任何帮助退款都失信 我要求贵公司赔偿切立即退款