已补偿
京东商城延迟发货未通知
2月21日我在京东平台购买了一块电子手表,发货时间显示2月21日24:00前,截止到2月25日都没发货,期间没有任何人联系我说要等,要清关,以及页面也没有标识此款是预售,这属于欺诈行为
投诉编号:98409276
投诉对象


京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2338元
投诉问题
#发货纠纷
#虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
投诉京东荣事达燃气灶爆炸事故京东售后不处理
我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份,8月初使用的过程中,产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了,拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸,这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管,京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时,我已经等了。一个多星期了,到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿,我就要一个公平都没有人给我一个说法,昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了,说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

投诉京东K9官方旗舰店宠物猫粮无生产日期及售后问题
我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮,收到后发现双重包装,只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的,绿色包装,也就是食物本身的包装袋,根本没有任何生产日期去联系商家,商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决,我说要求退一赔三,在这之前我也打电话咨询过,需要全部赔偿给我,我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了,后来我就说那我们各让一步,我说你先退给我两倍的,之后我邮寄回去给你,你剩下的再退给我还是不同意,就说退给我一倍的钱,我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商,但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣,诋毁他人说我在威胁他,我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

投诉京东科厨好太太旗舰店燃气灶正常使用炸裂要求退款
于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时,燃气灶突然炸裂,这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害,否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂,明显存在严重质量问题,已影响到我的正常使用和安全,我有权要求全额退款。京东平台也不管不问,那么我试问伤到人了谁负责! 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓,也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑,实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍,但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》,在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下,消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害,我暂且不追究精神损失费,但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则,处理我的全额退款申请,保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料,我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

京东华溯健康服务专营店亲子鉴定报告造假维权半年无果
25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目;大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去,因为做这种事已经是心里有疑虑了才做,小孩子长得不像,结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果,造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人,真的过分啊 京东店铺名称;华溯健康服务专营店 订单号;31********61 消费金额;799

丸丫京东自营旗舰店婴儿围栏质量问题及售后纠纷投诉
我于2025年6月26日在京东(丸丫京东自营旗舰店)购买婴儿围栏出现了质量问题,严重隐患,婴儿产品油漆未干透发货,导致床体严重损坏,店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款,本人不同意以上赔偿,再无后续发展。

京东商城京喜自营官方店退货不退款
我于2025年8月26日在京东商城一家名叫京喜自营官方店购买马桶,8月30号还没发货,我打客服询问帮忙催促,后得客服消息,商家无法调货,建议我退货,于8月31号退货,一直到今天一星期多了还没处理,商家也不搭理,每次都是退款失败

京东虚假发货且退货退款受阻
我于2025年9月4日在京东下单床帘,商品页面明显标注“明日达”字样,下单后第二日收到货发现并没有窗帘而是赠品。我发现后要求商家退款,但是商家表示让我选择退货退款,只用把赠品退回就行。现在到了约定的退回日期,但是京东驿站那边不接受退货,要求一定要退床帘才退款,现在我要求立马退款

京东拍拍寄卖平板货不对版且退货不退款
9.2日在京东的拍拍寄卖上买了一个平板 质检报告没有划痕 后来到货有明显磕碰及划痕 无法接受 进行退款 现在货及赠品已经退回 到达他们仓库 不退款 要到9.9日才退款 我急用这点钱 他们一直拖延 希望尽快解决

螺蛳粉中发现头发且客服不处理
我于2025年9月7号中午11点40在山东省青岛市莱西市。福宝肥仔螺蛳粉店买了一份螺蛳粉,然后那个螺蛳粉比那个碗里面有头发。我刚打开盖子,还没有开始吃就看见头发了。我拍照给客服,客服一开始没回应,过了大约十几二十分钟吧,客服已读了,但是没回。然后我又给他发信息,他又不回了,然后我的诉求是让他五倍退款。

支付后取消订单,京东白条仍需还款
购买商品,在咚甄选笔记本电脑商城店购买机械革命蛟龙16Pro/15K 旷世X新款高性能满血 5060/4060/5050/3050独显电竞游戏本 学生设计办公笔记本电脑 旷世X灰i5-13500HX丨RTX5050 【办公+竞技性能】1,我在已支付一期后,在运输中取消订单,按我支付款,可我的京东白条的还要还款,损害了龙梓秋的权益,请求取消白条分期后面的还款
