投诉详情
已退款

爱用商城未经同意扣费并强制开通会员分期

本人在2025年1月9日登陆爱用商城,在不知情的情况下自动开了会员包年,也没享受过里面的任何服务,随即卸载了该App,在2025年2月28日未经本人同意,且未有任何电话告知或消息告知的情况下,强制扣费329.61元,期间本人并不知该笔扣款属于什么扣款,经过本人对收款方在网上进行查询才得知是爱用商城,并且有非常多和本人同样的遭遇,因此本人再次下载该款App登录查询才发现,本人有1000元3期的一个待还款账单,经查为会员分期还款,本人十分气愤,该行为纯属欺诈行为,因此本人投诉诉求退还所扣费用329元整,并要求关闭相关服务。
投诉编号:98407742
投诉对象
爱用商城-洽客科技-爱满分
平均处理时长:7天内
涉诉金额
329元
投诉问题
#诈骗#乱收费
投诉进度
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投诉爱用商城未经同意扣款并涉嫌欺诈
25年5月30日12:01收到银行扣款333.32元信息,本人并无在爱用商城上购买任何服务,经回想想起下载过爱用商城,当时缺钱所以从网站上点击下载了爱用商城,点开 后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”,实际我从未从其平台获得任何借款,以及权益,且在当时注册后我就马上将其软件卸载删除了,本人并不知道有其扣款项,当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款,直到2025年5月30号我在绑定的银行卡里转账,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,我可以理解为其平台完全属于恶意欺诈扣款。今日再次下载爱用商城其已改名为爱满分。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款,希望消费保帮我追回全额退款, 并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当受*。地方金融监督管理局(针对非持牌网贷平台) 电话/渠道:各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明:各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权,处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线:直接转接至属地监管部门,适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉:若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费,可通过市场监管部门处理。 三:网络违法举报 *网信办(违法网贷APP) 举报平台:https://www.12377.cn 说明:针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网:http://jubao.nifa.org.cn
处理中
爱用商城涉嫌恶意欺诈扣款要求退款及整改
25年5月25日收到银行扣款404.49元信息,本人并 无在爱用商城上购买任何服务,在百度上查过以后才 想起下载过爱用商城,其App是2024年10月4日下载的,是我于网站上点击下载了爱用商城,点开 后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“10 00元至尊免费会员”,实际我从未从其平台获得任何借款,以及权益,且在当时注册后我就马上将其删除 了,本人并不知道有其扣款项,当时绑定的卡里没有 钱当时未产生扣款,直到2025年5月25号我在绑定的 银行卡里转账,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技 有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,我可以理解为 其平台完全属于恶意欺诈扣款。今日再次下载爱用商 城显示其国家和地区尚不提供此APP,联系客服也称 其已改名为爱满分。本人充分认为其开发平台有涉嫌 恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款,希望消费保帮我追回全额退款, 并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当受*。地方金融监督管理局(针对非持牌网贷平台) 电话/渠道:各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明:各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权,处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线:直接转接至属地监管部门,适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉:若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费,可通过市场监管部门处理。 三:网络违法举报 *网信办(违法网贷APP) 举报平台:https://www.12377.cn 说明:针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网:http://jubao.nifa.org.cn
已退款
投诉爱用商城涉嫌恶意欺诈扣款,要求退款及取消后续扣款
25年5月23日收到银行扣款329.61元信息,本人并 无在爱用商城上购买任何服务,在百度上查过以后才 想起下载过爱用商城,其App不知道是什么时候下载的了 点开 后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“10 00元至尊免费会员”,实际我从未从其平台获得任何借款,以及权益,且在当时注册后我就马上将其删除 了,本人并不知道有其扣款项,当时绑定的卡里没有 钱当时未产生扣款,直到2025年5月23号我在绑定的 银行卡里转账,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技 有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,我可以理解为 其平台完全属于恶意欺诈扣款。今日再次下载爱用商 城显示其国家和地区尚不提供此APP,联系客服也称 其已改名为爱满分。本人充分认为其开发平台有涉嫌 恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款,希望消费保帮我追回全额退款, 并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当受*。地方金融监督管理局(针对非持牌网贷平台) 电话/渠道:各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明:各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权,处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线:直接转接至属地监管部门,适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉:若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费,可通过市场监管部门处理。 三:网络违法举报 *网信办(违法网贷APP) 举报平台:https://www.12377.cn 说明:针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网:http://jubao.nifa.org.cn
处理中
爱用商城-爱满分乱扣款且拒绝退款,涉嫌侵犯聋*益,大家可以这些渠道投诉举报
你好我是聋人不方便打个电话,找朋友打个电话不给退款,只有第一个月把我的钱都扣了,后面第二三个月都取消了,我不知道这个东西怎么回事,我没东西不知道这个软件是什么没下载,一看小红书打开是爱满分原来是这个,我不知道这个软件哪来的,真的没买东西这个软件,直接给我扣了168,也不给退款了,朋友跟爱满分打个电话说了,但是不能加微信,这算是欺负残疾人吗?我听不见的人怎么打个电话…… 能不能给个退款?地方金融监督管理局(针对非持牌网贷平台) 电话/渠道:各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明:各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权,处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线:直接转接至属地监管部门,适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉:若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费,可通过市场监管部门处理。 三:网络违法举报 *网信办(违法网贷APP) 举报平台:https://www.12377.cn 说明:针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网:http://jubao.nifa.org.cn
已退款
投诉爱用商城恶意欺诈扣款要求退款,建议大家也到相关监管部门投诉举报
25年5月21日收到银行扣款329.61元信息,本人并 无在爱用商城上购买任何服务,在百度上查过以后才 想起下载过爱用商城,其App是2025年4月13日下载的,是我于网站上点击下载了爱用商城,点开 后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“10 00元至尊免费会员”,实际我从未从其平台获得任何借款,以及权益,且在当时注册后我就马上将其删除 了,本人并不知道有其扣款项,当时绑定的卡里没有 钱当时未产生扣款,直到2025年5月21号我在绑定的 银行卡里转账,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技 有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,我可以理解为 其平台完全属于恶意欺诈扣款。今日再次下载爱用商 城显示其国家和地区尚不提供此APP,联系客服也称 其已改名为爱满分。本人充分认为其开发平台有涉嫌 恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款,希望消费保帮我追回全额退款, 并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当受*。地方金融监督管理局(针对非持牌网贷平台) 电话/渠道:各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明:各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权,处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线:直接转接至属地监管部门,适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉:若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费,可通过市场监管部门处理。 三:网络违法举报 *网信办(违法网贷APP) 举报平台:https://www.12377.cn 说明:针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网:http://jubao.nifa.org.cn
已退款
爱用商城乱扣款要求退款
为什么要扣我329.61元全额退款五为什么马上退回来可以退回来你干嘛乱扣我的钱诈*我的钱
已完结
爱用商城强制开通会员并收费,未获借款要求退款
我于 2025年5 月 3日 京东金融旗下“爱用商城APP”。用于金融借款。该平台声称开通该平台“至尊免费会员”有助于优先下款,但在平台申请的借款并未通过。到今天我才知道他们强制开通“至尊免费会员”的价格为1000元/年,分三期。实则该平台在用户不知情的情况下为用户强制申请了一笔1000元的贷款为至尊免费会员卡,并要求按时还款,实际我从未在该平台获得借款。现诉求爱用商城取消会员及分期且退还会费。此前未在爱用商城中开户
已退款
爱用商城未经同意乱扣款499元
爱用商城,什么平台都不知道从银行卡中直接扣款499,可能我是去下载到那个软件
已退款
爱用商城未经同意扣款且客服态度恶劣
本人王文勃,在于2025年2月19日无意在爱用商城平台点了一个网贷,结果网贷审核未通过,我昨天刚发工资,爱用商城就扣除了我329.61元,希望平台帮帮忙,毕竟我们老百姓赚钱不容易,我2次打电话协商不给退款,客服人员对我恶意相向,希望有关部门严查该平台,还老百姓一个公道。
已退款
爱用商城未经同意私自扣费且客服态度恶劣
何呷呷 ,在6月2日被爱用商城私自扣了329.61元,5月2日私自扣了166元,我联系客服,客服说,只给我退1166元,而且客服态度恶劣,我并未使用到他们任何东西,本人诉求今天之内退回全款,关闭后续所有扣费服务。
已退款