百度教育自动续费争议

本人于2025年3月11日在百度教育诱*下 一毛钱充值七天会员 充值时并未显示自动续费 后连着两个月 3月13日凌晨4点半和4月12凌晨两点进行两笔扣款 期间并未对我进行短信或电话通知 导致本人损失67.8元 联系客服后只有机器人回复 无转人工服务

我在2025年3月30日在浏览器小程序上，然后转跳到了百度教育网页，想查询点资料，然后购买了0.1元七天会员，可是他当时并没有告诉我会自动续费并没有通知我自动续费一个月的服务，然后他在2025年4月6号下午扣除了我支付宝里面的费用续费了一个月，并没有通知我，我没有收到一点信息还是我自己发现的，这属于欺*消费者的知情权，他并没有在我购买¥0.1七天会员的时候告诉我会自动续费，他自己主动帮我开通了续费功能，我找百度平台客服平台客服不理我让我自己去联系百度教育平台客服，可是我联系不上百度教育平台客服得不到解决不给回应

我于2024.3.14年购买了0.1元7天vip服务帮孩子检查一道作业，当时为了一道题目，认为价格还行，便购买了。然而一星期后百度教育未经本人允许，并未本人未输入密码的情况下，自动开启了续费服务。对此我对自动续费毫不知情，于2024年3月至2025年3月累计扣款299元，申请退款，百度账号159****5521用户名一克不便的心

百度教育在本人不知情的情况下自动扣费，自2024年3月15日至2025年2月8日，涉及金额276元（支付宝平台），现在强烈要求原路退款！

二月十九日在其百度文库网站，开通了2元七天会员试用服务，当时点开充值界面只有付款二维码，并未提示会开启自动续费，也并没有跳出弹窗问我是否同意自动续费。商家这种用优惠诱*用户的行为让人非常不适。七天后直接退款，虽说发了信息，但是短信在跳出弹窗时却看不到自动续款的字样，只有打开才能看到，商家利用如今用户对于短信的普遍不重视进行非法买卖!

我在2024年到2025年期间被百度交易莫名其妙的扣了三个月的自动扣费费用，并且知道我本人完全不知道的情况下给我联系扣的，而且我当时已经明确地取消了该服务之后他还是连续给我扣 该行为已经严重的触及了法律，影响了消费者的知情权

我于2024年12月12日花了0.1元体验了一下百度教育旗下的不挂科app会员体验服务，但是并没有连续包月服务，到了今天早上才看到不挂科app已经扣了我三个月的费用33.9×3=101.7块钱

1月25日看到百度教育上一篇小文章提示缴费0.10元即可下载，便缴费并下载了。结果在1月31日突然发现支付宝里被百度教育自动扣款39元。并且无百度教育的任何账单收据。后来多次试图联系百度教育想协商解决，均未能联系到服务人员。按照对方说法，39元是一个月的会员期，可是至今我并没有什么会员资格，钱在不知情情况下白扣了，无任何回馈，什么也做不成。我现在强烈要求退款，并谴责这种不良的商业行为。

我于我于2024年购买了0.1元7天VIP服务。当时因急需查看资料，认为0.1元价格合理，便完成了购买。然而，今天我查看支付宝账单时，发现自2024年起，百度教育一直在进行自动续费扣款，且我并未收到任何明显的续费提醒。 在此期间，我仅在最初的7天内使用了VIP服务，后续并未再使用百度教育的任何会员功能。由于未收到明确提醒，我对自动续费一事毫不知情，且扣款行为并未得到我的明确授权。 根据《消费者权益保护法》及相关规定，我有权要求： 1. 退还自2024至今的所有自动续费扣款； 2. 立即取消自动续费功能，并确保未来不会再次发生类似扣款； 我认为该行为违反消费者权利，条约提醒和扣费提醒都没有任何明显提示.会员开通之后，我就使用了七天，此后再也没有使用百度教育会员的权利，也没有登录过百度教育百度文库使用他们