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震轩美容美发上海大柏树分店拒绝退款并忽视消费者需求
我要投诉这家店上海大柏树分店,我在24年10月的时候,他家经理加了我微信,我向他提出了我在消费时他们工作人员让顾客强买强卖的问题,包括我在消费时提出了我的需求但是店员并为尊重我作为消费者的想法,直到我生气时店内店员及店长无一人出来协调,我后续要求退款或者换门店,但是由于特殊原因我无法消费使用,我并提出了退款,而该店拒绝了我的需求,并且不提出办法,试图像就这样解决
投诉编号:98396490
投诉对象

震轩美容美发
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3000元
投诉问题
#强制消费#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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2、拉积分期间,声称截止日期为12月31日,让我于1月1日去查看积分排名,活动期间有一位评委单独坐在一个房间,称我与第一名只差600多积分,当日充值可返6倍积分,美容师与另外一名非店铺男生强制诱导消费,说他们各掏1万,让我充值2万,兑换金额为4万元的积分,强制诱导我花呗信用卡等付钱,期间一直宣称我们是利益捆绑体,活动一结束很快就能返现,于是在他们的强制诱导下,充值了2万元;
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