震轩美容美发：无法退款并被强制消费

本人3月17号在静安区虬江路店本来想着理个发的，被店里的员工诱导说我脖子上长的是扁平疣，我第一时间就问多少钱，她说两千，我说只能出一千，后来她也同意了，做了一半就又说我另一个地方也有，问我要不要做，就说一共两千块钱，我想了一下就同意了，然后就用那电灼，灼了几下，就叫我买单，说要三千多，我当时都蒙了，跟她说了说不通没用，马上就变脸了，我没办法了只能给钱，后来说送个什么瑶浴给你一个星期后过来做，这家店给人的体验感非常差，有诱导和欺诈行为，我的诉求是退还我多给的一千块

今天2025年3月16在上海闵行区华漕镇季乐路782号，理发恶意收费，说剪头发要398，说染发最低798，998，1298，但是剪完头才告知剪头发398，后理发师就把我拉近一间房间在那跟我商量就非得让我染发，最后商量200染黑发有点强制消费！

我妈徐国英在2021年11月至2024年11月在上海震轩美容美发店（召楼路）店，地址：上海市闵行区召楼路2006号商铺，累计充值金额达到41万多。我妈在2022年就出现了精神不正常的现象，经上海市精卫中心诊断为严重的精神障碍证，属于失智失能老人，目前需要24小时护理照顾。在今年3月15日，我作为儿子来到店里交涉，在派出所调解中，第一、对方拿出的账本里我妈做的项目大多是关于各种养生类的按摩服务，艾灸、肝胆排毒，淋巴排毒等，该美容店营业执照上并没有理疗的资质，营业执照上写的经营范围是美容、美发服务。第二、我妈在该店提供的本子上虽然有签字，但签字的本子上并没有写所做项目的价格，我不认可。第三、在该店中并没有明码标价，只公示了剪头发的价目表。我的诉求：该店超范围经营，非法经营，非法行医，虚假宣传，没有明码标价，高价消费（做一次艾灸2000元而且只是身体一个部位），要求退还充值的费用41万。并让对方提供一份我妈消费的明细单。

当天去理发，进门就直接去让我洗发，一直没告诉我价格，等我我做了发型他就拿着各种套餐出来告诉我价格，我的消费消费权益呢，不告诉我价格，一直让我办各种套餐，一直在说

自2024年3月起，在望亭镇鹤溪路419号震轩充值10000余元，这些都是通过个人账户二维码支付，且未提供发票与收据，存在偷税漏税现象。店家声称使用该卡可全部项目享受3.5折优惠，实际情况是大部分都没有折扣，每次还需要充值，且不能扣卡。现在商家又有充值1000元就可享受3.5折优惠，3000元就有3折。 另外，通过其他同类商家了解，该店很多项目没有明确标明价格，大部分都是虚价，点痣，点疣等，都是店员报价格，没有价目表，用“高价+折扣”诱导消费，在明确表示不需要的时候，还一直死缠烂打，非要提供，还声称“做都做了”此类话语。点痣点了5,6次还没有消除，每次都是鲜血淋漓，很是苦恼，也不确定其是否有相关资质。办卡烫头发最高一档打折前1000元，现在去，最便宜的1200元，打完3.5折400多！ 所以想要退回会员卡内余额以及购买的剩余项目相应金额

2024年1月21在震轩美发(珠江骏景北区店)办了一张五次的理发卡，当时直接微信转账300元，他在他的办卡簿上，写了我的名字，今天去剪发，发现理发店倒闭了，打高德上的商家电话已经注销，打店铺出租的电话，也挂断，对于我们普通消费者，如何提高这种防*意识，发生了，又如何维权，是一个不小的问题，请帮助我们维权

我在他家充了钱办了卡，现在那就店没有提前通知我的情况下已经转让其他人了，而且那家店里的服务人员说跟房东签合同的，震轩就留下那些纸才知道我的号码打电话给我的

2024年9月办理3500元会员卡，店家于25年3月闭店，卡内余额2472，与店家沟通拒绝退费，我的诉求是退还余额

2024年9月办理3500元会员卡，店家于25年3月闭店，找不到人，我的诉求是退还卡内余额2472

我要投诉这家店上海大柏树分店，我在24年10月的时候，他家经理加了我微信，我向他提出了我在消费时他们工作人员让顾客强买强卖的问题，包括我在消费时提出了我的需求但是店员并为尊重我作为消费者的想法，直到我生气时店内店员及店长无一人出来协调，我后续要求退款或者换门店，但是由于特殊原因我无法消费使用，我并提出了退款，而该店拒绝了我的需求，并且不提出办法，试图像就这样解决