中石化-易捷误导销售并产生退款纠纷

2025年6月14日傍晚六点多到江西省景德镇市浮梁县公安局旁边的中国石化加油，加了200块95号汽油，加油的工作人员打开油箱盖就说我油箱里面有气，加完又说有气，还假装被气冲到了，说汽油燃烧不充分，要加燃油宝，他说加了能省油钱，三年省几千油费呢。当时给我加了2瓶，后来他说要加一组，每次加2瓶，加完三次后可以管3年，于是把剩下的4瓶丢到我后备箱了，我去结账50一瓶，我说怎么这么贵，以前不才十几二十块嘛，他和结账的就说是新产品和以前不一样，全国统一价。结完账开车走后才发现被*了，我车子根本没那些问题，就是推销燃油宝，还带诱*性质，强烈要求退款

今天上午我老婆去中国石化山东高速红荷加油站被告知油箱气压大油往外冒需要添加油站的爱彼得燃油宝 说加一瓶就管用结果加两瓶到最后说是一盒一个周期需要花300元 回来听说后问了一下4s店被告知被欺诈 本人家里两辆车一直在该加油站加油很是混怒 希望解决不然12345

我于2025年6月11日 下午16:30左右 路过江苏南京浦口区泰山街道浦珠北路128号 悦孚石化（浦口交通站）去加油 那里的工作人员强制推销新车磨合剂 并未经我同意拆开包装 加到车油箱的的两瓶 收了120元，我的诉求是要求退回要我强制消费的120元 事情经过：我在加油的时候换了一个工作人员 男 穿红色衣服 年龄三十左右 看见我们的车是新车 还贴了实习标 就说你这新车有没有超过5000公里 超过5000公里加新车磨合剂就没啥效果了 5000公里以内可以加 有助于保护新车的刹车片之类的 未经我同意 擅自拿了一整盒新车磨合剂 里面有1-6序号 6小瓶 说一瓶60都是全国统一的 接着又擅自拆开了其中一小瓶就往我油箱里加 还说第一个周期加序号1和序号2 第二个周期加序号3和序号4 第三个周期加序号5和序号6 一盒是6小瓶总共360 还让我们拿着剩下的4小瓶 放在后备箱里 方便下次加 我直接拒绝了 这位男工作人员又喋喋不休的说 我们加油站不会一直帮你保留这四瓶的的 你下次在想加磨合剂也不好找 死活要我带着没加完的四瓶 我直接付了120块就走了 收款码还是个人的 要求他原路退回我的120元！

本人于 2 月 10 号在三明市泰宁县，泰宁高速服务区（福银高速福州方向）加油站加油时，工作人员用力过度把我油箱盖拉绳弄断的情况，本人提供上一个加油站 9 号在江西婺源服务区加油站的完整视频，视频显示加油时工作人员没有用力，正常下垂，可见拉绳是好的，加完油盖回盖子的时候手是从下面拿的，说明油箱盖当时拧下来的时候是没有放在油箱盖那边的，希望有关部门核实处理

2025年1月5日下午6点左右前往江西省景德镇市珠山区东中国石化东郊加油站加油，有一个女工作人员打开油门盖说油压高、油都喷出来，排气管有积碳，会损伤发动机，需要添加1燃油宝，说别人都加，我是汽车小白，什么也不懂，还是新车，怕车有问题，就在她的诱*之下加了，她说一瓶50，我以为加1瓶就好，没想到她连续加了2瓶，加了2瓶后又说是一组的，一组6瓶，6瓶全要付钱，一共300元，加之前并未告知!!!且付款时未走中石化官方账户，直接付给私人账户，后上网查询该商品实际价值并不高，淘宝中石化易捷商品销售店购买，单价一瓶才16元，现认为该加油站人员行为涉及强买强卖，虚假宣传，价格虚标，未尽购买前告知义务，走私人账户涉及税务问题，我要求中石化全额退款，且加强对员工的培训和监督!!!

2025年7月17号，中国石化湘乡城北加油站负责人在城北站服务1群（192人）、爱跑98客户群（25人）等微信群，宣传7月18号（周五）持爱跑加油卡加爱跑98号汽油，优惠1.3元每升。 7月18号我与湘乡城北加油站加注爱跑98号汽油300元，实际优惠只有1元每升。 7月18号我与中国石化湘乡城北加油站负责人微信沟通，对方承认宣传误导。

我于2025年7月15日，在中国江西省萍乡市芦溪县宣风镇宣风大桥中国石化加油站加油，跟我提供加油服务的工作人员，推荐燃油宝，说中国石化燃油宝300块钱一盒，说给我加一支50块钱，然后又给我加了一支50元，后面让我卖一盒，我果断拒绝，我感觉受到了欺*，拿着中国石化的品牌，说品牌定价300元一盒，让我高价消费了两支燃油宝合计100元

我于2025年7月12日在山西省忻州市原平市中国石化京北加油站加油，和工作人员说加三百块钱95号汽油，工作人员诱导消费，欺*女司机，说油箱需要清洁，私自加清洁剂两瓶，油箱开盖有气是正常现象，我需要退款清洁剂费用100元

我于2025年5月29日，在中国石化，易捷加油APP中的石化钱包发起退款，在提供正确的银行卡和姓名后，一直不予处理退款，多次打客服电话，每次都得重新说一遍，没人跟进，客服机械性回答，只说会给你反应，2个月了一直不给处理退款

我2025年7月7日中午在平阳南路中国石化太茅加油站加油，工作人员跟我说油箱气压高，需要用降气压的的东西，一顿忽悠，也没有跟我说多少钱，因为要上高速怕车真的有什么事情，所以听了他的话，后来下了高速后去看车，根本没有一点问题，是夏天行车会出现的正常情况，一共加了两小支，要500块钱，剩下的两盒全给我塞车上，事先没有说商品价格，就算有问题只需要用两小支，为什么要让买两盒，欺诈消费者，希望给一个满意的处理结果感谢