已完结
出租车司机索要额外费用以归还乘客遗落手机
2025年2月23号的凌晨,我坐出租车回家的时候,手机不甚落在出租车上,后跟司机协商,以他打表我支付车费的方式,他帮我将手机还回,但是到以后司机追加费用,不然不还回手机,于是向我索要了100元费用,实际车费仅为36.5元
投诉编号:98377588
投诉对象

出租车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
63元
投诉问题
#强制消费
投诉进度
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出租车司机乱收费并拒绝协商
9月4日晚9点40分左右,在兰州市城关区陇南大厦地点乘车牌号甘A86207出租车,去安宁区。司机乱收费。我提出异议后,司机拒绝协商、骂人、直接走。现要求:3天内退回50元,公司处理司机扣钱、通报、停车学习,并道歉!

出租车多收费且拒绝退费
我在9月4日晚九点四十左右和同事一同打车,在兰州市城关区陇南大厦上车,车号为甘A86207,因我同事需要提前下车,提前帮我支付50元车费,等我到目的地兰州市安宁区孔家崖加气站向西200米处,出租车打表价格为38.9元,我要求退费11.1元,出租车司机不退费并且态度极差,叫嚣不怕投诉。

出租车司机要求线下交易并多收费
2025年9.1号 从欧乐堡动物园打车到大明湖辰琪合美酒店 叫的t3出行 计费约51元出租车接单要求线下交易 最后花了115 我要求退款

出租车收费过高要求退款
我在2025年8月18日下午四点十分左右在宏伟路袁记串串香门口乘坐黑A12D6T出租车到鸿翔路鸿翔名苑东门下车收取我19元。我经常走这个路线最多15元,要求给我反馈退款,并严惩该出租车

司机拒载且未送达指定位置
2025.8.12在广州南站内按顺序乘坐的士,上了车司机叫我们自己找民宿的人来接,表示不愿意把我们送到目的地,开到一小段距离后把我们放在路边让我们下车,还收费20,态度很差,凭什么收20

出租车司机未使用计价器并乱收费
我于2025年8月11日在大同市万达对面的肯悦咖啡打了出租车车牌号是晋B·T7669。目的地是大同南站进站口 上车之后司机不明码记价 不使用计价器 并将计价器藏至副驾驶座位左边下方位置 等到站之后我问价格是多少 他直接跟我说15 我因此产生质疑 他随后改口说给12就行 他乱收取费用 我需要赔偿!

出租车司机绕路并违规收费投诉
尊敬的交通运输主管部门领导:
您好!
我是2025年8月3日晚上10点59分在深圳北站B区乘坐出租车前往福星路的乘客。此次乘车过程中,司机存在多项违规行为,严重影响了我的出行体验,损害了我的合法权益,现向您们投诉,具体情况如下:
事件经过
上车时间与计费问题:我在2025年8月3日晚上10点59分在深圳北站B区上车,明确告知司机目的地为福星路。然而,司机以不认路为由未立即开始计费,拖延时间到11点才开始计费。
行驶路线问题:在滨河大道时,司机故意错过皇岗路路口,开车至华强南路掉头,再返回福星路,明显属于故意绕路行为。我于11点18分到达目的地,此次车程共计19公里,费用74元,较正常费用多了20元左右。
违规收费问题:司机还想违规索取5元深圳北站巡游车轮排候客区出发费用。根据深圳市出租车收费标准,该费用仅在23:30—6:00期间收取,而我的乘车时间并不在此时段内。
司机违规行为
未按规定计费:司机未在上车后立即开启计价器,违反了《深圳经济特区出租汽车管理条例》中关于巡游车驾驶员提供服务时未按照规定使用车载终端、计程计价设备的规定。
故意绕路:司机未按照乘客指定的目的地选择合理路线,且无正当理由变更行驶路线,违反了《深圳经济特区出租汽车管理条例》中关于未按照乘客指定的目的地与乘客协商选择合理路线,无正当理由不得变更协商确定的行驶路线的规定。
违规收费:司机违规索取深圳北站巡游车轮排候客区出发费用,违反了深圳市出租车收费标准的相关规定。
投诉诉求
调查处理:希望主管部门能够对此次事件进行调查,对涉事司机的违规行为进行严肃处理。
经济赔偿:要求司机退还多收取的费用,并对我因绕路所增加的时间成本进行合理补偿。
规范管理:加强对出租车司机的培训和管理,避免此类事件再次发生。

出租车司机拒载且服务态度差
上车后一直问去哪里,说了去梅林就拒载,态度非常冷漠,能干就干不能干别干了

出租车司机绕路并多收费用投诉
1.司机侵犯乘客的消费知情权,擅自决定走最远的路径到达目的地
2.司机绕路,里程多于导航距离
3.无故多出等候时间,司机离开到马路对面招揽乘客,即上即走
2025年7月17日15:30,昭君博物院→公主府博物馆
在乘客未明确知情前擅自绕路,走了25.3km
路径1:约16.2km
路径2:约23.2km
路径3:约24.5km
要求退还故意绕路里程造成的多支付费用
方案1:(25.3-16.2)×2=18.2元
方案2:52-40=12元

出租车绕路导致费用虚高投诉
2025年7月22日晚21点20左右,从武昌站打车前往南李路小区,出租车车牌号A.XW032,出武昌站后绕路前往,高德地图上算出该距离出租车实际价格为9.1km,27元。实际收费40元。存在绕路行为。
