已完结
网易藏宝阁公示期改价导致错误购买
投诉网易藏宝阁公示期改价导致错误购买
我与2025年2月22日18:38:31在网易藏宝阁倩女幽魂手游专区购买了游戏账号,订单号:25595。在购买此账号前,该账号被卖家定价7777,但是在公示期即将结束时改价为18000,于是加价百分10(19800)购买了 。指纹付款时,发现价格错误,但是没有任何退回措施。本来藏宝阁公示期结束前两小时禁止改价,不知什么原因卖家可以改价。在与网易官服客服和藏宝阁客服进行沟通后,均以官方的套话来糊弄消费者,不予解决问题,甚至从头到尾连订单号也未做询问。在此,我作为一个权益受害的消费者,我希望此次问题的解决方案是:本次交易应当作废,退货退款。藏宝阁要对于公示期临时恶意改价的行为进行禁止。 证据中有公示期7777的截图。
投诉编号:98376457
投诉对象

藏宝阁
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19800元
投诉问题
#交易问题
#虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
投诉网易藏宝阁公示期改价导致错误购买
我与2025年2月6日00:56:42在网易藏宝阁永劫无间专区购买了皮肤谪星化霜弦,编号Y007639,订单号:75***07。在购买此皮肤前,该皮肤公示期被卖家定价400,但是在公示期即将结束时改价为4000,在进行购买付款时,往期购买价格过高的商品时,藏宝阁会系统弹窗进行价格确认,而这次并没有进行弹窗。指纹付款时,发现价格错误,但是没有任何退回措施。在与网易官服客服和藏宝阁客服进行沟通后,均以官方的套话来糊弄消费者,不予解决问题,甚至从头到尾连订单号也未做询问。在此,我作为一个权益受害的消费者,我希望此次问题的解决方案是:错误购买的道具进行退回,消费金额也进行退还,藏宝阁要对于公示期临时恶意改价的行为进行禁止。
证据中没有公示期400的截图,但是藏宝阁的数据中肯定会有记录。

藏宝阁未告知区服致买错账号
我于2025年9月19日,下午21点左右买的账号,由于藏宝阁没有告知此账号是试师还是征服,也就是未告知是哪个区,因此导致我账号买错,我在我在我在买来第一时间,就要求客服退款,客服声称退不了。现游戏账号并没有转入我账号下。藏宝阁此行为涉及到诈*,诉求是立即退货退款,否则将继续举报,并在各大平台发帖寻求帮助

藏宝阁提现未到账且扣手续费
我从藏宝阁卖号的钱从网易支付提至银行卡我查了一下却没有到账钱是184我提的话他还要扣2块我也没在意

藏宝阁账号交易纠纷与霸王条款投诉
我于2025年7月9日10点25分售出网易第五人格账号寅喵喵,却因(卖家说不实)导致资金锁定,资金与账号都无法取回,人身利益受到极大侵犯,与客服反应却得到(无法处理)的回复,申诉被驳回(让我自行解决),而此问题属于被动问题,第五人格(战队队长需要队长与队员同时在线时才能转让),而买家已经因为账号原因未曾上线,导致一拖再拖,无法解决问题,像藏宝阁客服反应却被告知(无法解决),资金无法取出,而网易藏宝阁平台已收取平台服务费用,且被账号(无法取回)问题也(无法解决),而网易藏宝阁(霸王条款)明确为(七天为解决卖家说不实问题将被认为卖家不诚信导致无法取出资金),藏宝阁霸王条款使卖家人身利益受到极大损害,个*利不能得到保障,客服回复(莫能两可),使用(上报给相关工作人员)与(帮您申诉)此类话语来一拖再拖,无法解决问题,而要求卖家(自行解决),望平台严查,换卖家一个公道。

藏宝阁免密支付导致误购且拒绝退款
2025年6月27日9点25分,在梦幻西游藏宝阁上不知道什么时候给我开通的免密支付,导致误触购买了一件价格为1128元的商品。发现后我立即联系藏宝阁客服人员要求退款,得到客服人员回复称已完成的交易无法退款和撤销。后续因我提到要投诉,客服人员才向我索要了联系方式进行反馈,并承诺八小时给我回复。过了一天还未收到处理结果,我又多次和客服人员进行沟通,其中客服阐述不一,有的说已经处理完毕,但我未收到处理结果,有的说还未有结果,我提出催促诉求。结果仍然没有结果,仍公式化回复敷衍消费者。其一,莫名开启消费者的免密支付。其二,存在有诱导消费者消费嫌疑。其三,存在消极处理嫌疑,出现问题不及时解决,有敷衍消费者的嫌疑,一直踢皮球,无法联系到处理的工作人员。在此基础上,我提出退款的诉求。

藏宝阁账号登录异常且拒绝退款
购买数据转移账号无法登录,不退钱不解决。网易游戏,网易藏宝阁,全明星街球派对手游

平台客服不作为,要求退换误购角色笑看海
在藏宝阁购买角色的时候,诱导性帮我开通了免密支付。然后误触碰在平台上购买了 笑看海 这个角色。在发现误操作后里面找了极速退渠道。没找到。然后就联系了平台客户处理,平台客服不予处理,重复性话术回复,后来经过详细观看,才看到官方说明误操作只有15秒的操作空间。希望官方延长此操作时间

藏宝阁购买逆水寒账号无法登录且不退款
我于5月31日在藏宝阁购买逆水寒游戏账号 购买后20分钟后无法查询到所购买的区服无法登录游戏 联系客服客服无法解决问题也不给退款

藏宝阁未知情下单笔大额消费申请退款
我对象在我不知情情况下在5.22号在藏宝阁花一千三买了游戏,我申请退款

藏宝阁账号上架受阻,价格受限且问题未解决
我是藏宝阁卖家,我无法将自己的游戏账号按照自己预期的价格上架,一直被阻挠下架。告诉我重新上架尝试结果问题还是得不到解决。
