skin79皮肤管理中心：预付卡纠纷及虚假宣传

领导您好，本人于2022年至今在长沙Skin79德思勤店（德思勤）购买了充值卡美容服务。收款方为“长沙市芙蓉区芯悦美容店”及“长沙欣然美容服务有限公司”，其美容院经营场所所在地为：长沙市雨花区湘府中路18号德思勤B5栋2326。 因本人目前在株洲市工作，于今年2025年3月口头提出退卡退款处理，协商金额为38522元，协商一致后店家要求走公司内部流程，并通知本人要在SKIN79VIP小程序中申请售后，本人在该小程序上的申请时间为3月31日。 至今该商家以内部要进行处理等各种理由借口，直至今仍不予退款。期间本人通过微信渠道提供本人银行卡账户信息，多次催款，请求按照协商金额退款，本人已于4月15日致电12345，帮忙协助处理，在雨花区、芙蓉区市场监督管理局的协调下，该商户承诺会退款，会与本人取得联系，但至今（5月10日）本人仍未接到过任何的门店电话沟通，目前负责人微信、门店微信群及门店客服微信均已不回复本人信息。联系门店负责人：黄*（电话号码137****0203）说辞与上述无异，没有明确具体退款时间。收款码公司法人代表薛艳美失联，经营场所公司（部分收款公司）法人代表法人代表杨*表示不知情，后失联。 本案违规情况如下： 1、该预付卡金额已超5000元，是否在市场监督管理局有备案？尤其是该店的胶原*项目项目是否符合我国医疗美容器械规定，操作人员是否有行医资质？ 2、该机构未与本人签订美容服务合同，2022年至今从未向本人提供过发票，是否属于偷税漏税？ 3、在购买预付卡过程中，并非明码标价，在经营场地内没有产品价格标签，每个人的价格都不一样，是否属于欺诈？ 本人诉求：请帮忙协助，尽快将38522元退至本人银行卡内，

我于2019年在成都市Skin79 购买了体验卷去门店针清，后续一直诱导我消费，办理祛痘卡，微雕等项目，一直连续按照他们所说再配合治疗，但是一直没有效果，直至今年，几年时间让我看清了他们的真面目，之前办理的卡在门店做，后续成立了医美中心，那些微雕项目都不能做了，没有资质非法经营，几年时间没有任何效果，项目诱导办理了近10万的卡，现在梦终于醒了，没有签订任何合同，没有开具任何发票，诱导欺*消费者，非法经营，偷税漏税，还口头霸王条款，曾经也发现门店欺*顾客，为了节约成本，把一瓶产品分成两次给顾客使用，欺*消费者，现要求对所有消费进行退款及赔偿。

我在2025年，3月19日，在杭州欧思芮医疗美容，地址是上城区景昙路百大绿城西子国际办公楼D座2楼，做伊肤泉控油祛痘套组和PDRN机打水光针项目之前，敷麻药膏过程中出现灼伤反应的，发现过他们护士说，换了新的麻药，很多顾客都有灼烧应急反应，放下脸又红又肿图二就是当天晚上的实时图，3.20号去他们院区找他们负责人，没有个解决问题的方法，3.20下午我去了杭州浙大二院开了药，有口服的和外喷得，欧思芮处理问题很差劲，让我去他们医美中心做做护理，我每一天都有拍脸上的情况，没有好转，图三是3.20号的，图四和图五是3.20晚上到家哥3.21的，没有一点好转，我已经一个星期没去工作了，老板都准备把我辞退了，脸呢毁容了，工作也没了，一个星期了就是给我做做照光的项目，让我吃点药，一点用都没有，我需要一个说法和赔偿

我于2024年12月18日购买了一张500元五福卡，因门店人员未按约定为客完成预约工作及到店后店铺人员服务态度差，需退款，店铺人员多次敷衍了事，多个理由推迟退款。

去年11月份办理了他们医美那边的年卡，里面的项目我开始就不想做，他们一直给我推销，当时被忽悠办理了，购买项目的时候说这些够我用一年了，然后会根据我的皮肤做好规划，不想做可以退，结果后面一直催着我去做项目，12月去店里协商退费，他们围着一顿说，未进行退费，自从办了年卡，我去他们医美店里直接给我开了三瓶水光，打完后脸过敏，我上周去他们医美店里协商退费，他们说年前技术很忙，年后再去找他们，又被忽悠打了水光，划扣了六千多，打完后才觉得不对劲，出来后告诉我要按照原价给我划扣的话还剩下九千多，如果赠品也算进去，我的余额还不够扣，还得倒贴给他们，原价是多少他们随便定，并未提供见证性材料，存在虚标价格，欺*消费者的行为，我要求商家把我卡里面剩余金额退还给我 我要求依法组织三方调解，查处，谢谢

我于2024年12月24日去skin79皮肤管理中心（金成时代店）做皮肤清洁，并在美团上团了一份30块钱的清洁套餐,到店里店员和店长两个人轮番给我进行推销和洗脑，想让我办美容卡，并且说我的皮肤多么多么不好，对我进行PUA。一开始忽悠我办八千的卡，见我是个刚毕业没钱的大学生，又推销我办1980的卡，在我不愿意的情况下还在喋喋不休的说，并且告诉我我30块钱的项目其实没什么用。最后被她们洗脑洗的没办法了，通过美团下单了940办了一张卡，并且说下个月再补一千。我让他们提供收据和发票他们也拒绝提供。这件事发生不久我换了工作，离他们那里很远，再加上我在网上查了他们店，口碑很差，做了没效果还烂脸，我就提出退款，他们拒绝了我。我现在的诉求是全额退款，并且我要举报他们诱导欺*消费者，非法经营，偷税漏税

我于24年10月末购买一个水光项目2980元 结果我朋友这个月18号 去此机构相同项目购买就是980元 对此该机构称年末有积分兑换活动本人可以接受打折但差价2000太离谱了该机构还称让我朋友不要告知我 这不是挂羊头卖狗肉嘛 相同东西 时隔2个月不到 价格相差2000太离谱了

我于2024年9月27在该美容院体验做脸，一去就是各种推销卡，在做的过程中也是一直推销卡，说脸上的痘痘做几次就会好，在他们一直说能做好的情况下我办了个4079的卡，后面去了几次又是在推卡，你不办他们就一直说，后面我又办了一个980的水光针的卡做一次，在后面又办了一个500的五福卡，做了几次脸上一点效果都没有，反而更差了，我就找他们退卡，他们一开始就同意了，但是退卡必须按照他们店里的单次原价退，我一起做了6次脸，他们说只能退我1403，相当于我做一次脸500-600，我不同意，要求他们已办卡的单次扣费

我于2023年2月23日在安徽省合肥市悦方蓝山skin79被强烈推销购买“980春季换颜无忧卡15次”，购买时商家未提供票据信息也并无签合同。由于生活城市没有该品牌无法消费，故提出退款，被商家以‘已经开卡无法退款’的理由拒绝且故意不回复，此理由在购买时并未告知我本人。其态度极其恶劣

我于2023年十月二十三号在美团团购了一张skin79的60分钟清洁 到店不仅不让我朋友一起还两三个人围着我给我添加其他的项目并且推销办卡 我拒绝了但他们还是一直在给我洗脑 诱导我办完卡后连续做了几周让我去十公里的成华区叫颜闺蜜的地方做痘痘克星（最贵的一个项目）结果去了说我没有痘痘不用做 并且又是一样的套路在一个单独房间给我推其他项目加钱办卡 这次我拒绝了一个小时他们他们最后妥协了给我随便做了歌其他的项目几分钟久敷衍完事了之后我便要求退卡他们还是不退让我再去试试 也是一样做了段时间没有效果我本都不准备追究他们一开始办卡时承诺的做了肯定会解决我的问题 然后又一次要求退卡 他们门店却一直不回信息拖了我好几天然后卡里还有项目可他们改口要求我办的卡按美团价格扣扣完是一分退不出来的我不认同这种霸王条款并且他们定价是高额高折扣并不合理我认为这严重侵害了我的消费权益我的诉求是把没做的项目按原价给退还于我