iry祛痘产品无效且持续推销

我于2025年4月18号在微信小程序上买了IRY 的一套护肤品使用之后我的脸不舒服申请退款，他不退

我于2025年3月21在IRY微信商城购买一套护肤品，一周后微信老师小希可萍又开始推销一千多的产品，回复说没什么效果，一直找各种理由！虚假宣传，产品和宣传的压根不一致！！！虚假宣传！！！

从开始说一套产品就可以，在到后来一直推销，虚假宣传，一直推销，后续不处理

我于2025年3月14日在IRY护肤顾问公众号下单398元女士分型祛痘护理套餐，但是在网络上看到该商家差评非常多，欲退款，该商家客服不断强行推销她的产品，不同意直接退款，该商家还未发货就不予同意仅退款的要求，事情已经过去一天，该商家直接不回复我的消息，因此请求平台让该商家全额退款。

之前使用还好，今天一看又爆发好多痘痘。不但没有解决我的问题，还让我的肌肤问题严重了。28号从中午十一点说给我新的护肤方案一直到晚上九点都没有回我，事后又和我说因为修手机导致微信冻结，这也太扯了吧。我要求退款！！！

我于2024年2月19号在IRY官方微信商城购买IRY夜间赋源多效芯生精华液，承诺30天内未拆包装可以退货退款，但诉求得不到满足，迟迟不回复，一直停在商家审核阶段。希望能够退货退款。

我于2025年2月15日在IRY美肤中心购买了一套女士轻度祛痘护理套装，使用一次后出现过敏问题。我将过敏的照片发给客服并且要求退款，但是客服不理睬，并且不当回事。我的诉求是完完整整退款我的398元。

我在抖音平台看见iry的一些博主说这个祛痘功能特别好，是量肤定制的，是专业的什么的，然后呢我相信了，我从抖音平台博主里面加了iry小希诗娜这个老师的微信说叫我发痘痘照片过去给她看，然后量肤定制的，给我推了一套388的产品，后面过几个星期又叫我发照片又说什么什么原因，又想要我买大几百的产品，而且买了产品我按照要求去用还越来越严重了，大痘痘越来越多了，就就不严重，难道我要用他们家产品特别严重才不用嘛？说这种，然后我要求退款，她又和我说售后期一个月，哪里有护肤品是这样子的，而且她前面都没有说，现在又开始告诉我一个月，后面说了又让我自己寄回去然后才给我百分之三十，我和她怎么说还是一直这样子，又欺*了我这种想要痘痘好的消费者的钱又让痘痘越来越严重了，我现在需要的就是给我全部退款我被欺*的消费的钱

我于2025年2月17日在iry购买了护肤产品出现诈*诱导消费并且不给予退款，侵害了消费者权益，我的诉求是要求全额退款。