伊丽莎白雅顿官方旗舰店商品质量问题引发退货纠纷

本人于2025年3月3日淘宝购买商品，3月6日收到货，因商品降价，申请七天无理由退货。卖家3月10日收到货，以商品拆封为由拒绝我退货退款。本人提请申诉：1.商品包装外面并没有保护膜，我没有拆封、没有使用，商品退回前是完好状态；2..根据消费者权益法第二十五条和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度。因此，商家不能以拆封为理由拒绝我退款。

2025年2月18日在淘宝平台天猫伊丽莎白雅顿官方旗舰店购买第五大道香水75ml一瓶，价值198元，到货时外包装头顶透明薄膜没有贴合紧，我退货了，卖家拒绝退货说我把香水包装拆了影响二次销售，拒绝退款给我，狡辩，淘宝平台偏袒卖家，不协助退款

我于2024年5月19日在淘宝平台伊丽莎白雅顿官方旗舰店购买的总价1327.28元的雅顿粉胶使用过敏，粉胶用量以及过敏后于1.20号向淘宝平台及卖家沟通后，按照平台规则提供过敏期间使用频次，产品使用照片，过敏部位，三甲医院过敏凭证证明单据后，商家仍然不负责，坚持不退款，以超过敏包退时效为由拒绝诉求，本人照片为证，从下单到使用，产品剩余用量肉眼可见，且可验证真假。同时平台再次了解我的诉求情况后提出允诺以申请200元代金券为代方式补偿我1327.28以及过敏治疗花费的总价，当时本人事务繁忙，不想再追究了，可时至今日，平台允诺的也没有兑现。本人非常生气，且商家与平台的推诿扯皮与不作为让我特别失望，一再相信换来的只是不重视，不解决。目前本人不再给予平台/卖家任何机会，且不接受任何代替我1378.28元的补偿形式，例如:平台代金券/折扣/优惠券等等，重新申诉一遍:必须退还我1378.28元的损失

我于1月5号在淘宝平台买了一个雅顿的身体乳，由于使用身体乳过敏，我的手部，严重刺痛红痒，而且商家是包含过敏包退的，我直接申请了7天无忧退货，商家商家拒绝售后说已经拆封，还说少件，明明视频里面有我退回去的东西，典型的强买强卖，淘宝客服不作为，过分至极

我于12月23日在淘宝电商平台（伊丽莎白雅顿官方旗舰店）购买（【年货节抢购】雅顿经典金胶精华套装 修护屏障 神经酰胺保湿抗皱），订单编号为（241738*********6369）金额720元，收到货物商品破损，有不同程度的划痕，磨损痕迹明显，且无法提供进口商品申报单，进口海关关税证明，严重怀疑欺*消费者，销售假冒伪劣产品！商品已退回，退回快递编号为（621197728268808），商家1月3日货品已签收。拒绝退款！我的诉求是怀疑商家出售假冒伪劣品商品，要求退还商品金额720元！

于2023年双十一购买了2144元的商品，马上快一年了，积分即将过期，在有效期间积分兑换一直没有蹲到礼品上架，问客服的答复是要求消费者自己等待，礼品一直没有上架，不给予处理方案。

在抖音旗舰购买的雅顿金胶过敏 申请过敏退商家一直不同意 经与客服沟通改成无理由退款 结果商家不退运费6.48元 很令人恼火

我于2024年8月29日在拼多多伊丽莎白雅顿官方旗舰店购买雅顿轻感金胶60粒，使用后眼睛感到不适，流泪，经过多次观察，确定是金胶导致，向商家提出退货申请，商家以拆开使用过影响二次销售不支持退换货和没有顾客反映过用本产品眼睛流泪的情况拒绝我的退货请求，并提出对我进行补偿，我不同意，申请退货。

我于2024年6/18 号再天猫 伊丽莎白雅顿官方旗舰店购买粉胶一盒价值690.64，我收到货第一时间发现产品数量 不够，然后退货退款被拒的问题，虚假宣传欺诈消费者。我的诉求是退货退款。