投诉天猫伊丽莎白雅顿官方旗舰店拒绝对过敏商品退货

我于2025年12月16日购买的该品牌的身体乳，拿到商品后发现与描述不一致，商家以商品以拆封拒绝退货退款

11.1我在淘宝*台下单购买了一套护肤品，订单编号30***************75，金额1168元 收到货后检查，拆了其中一个商品的塑封，未破坏商品瓶身的防撕提示，后面不喜欢申请退货退款，商家收到货后拒绝退款，说不符合退货要求。请问，我不拆塑封这么知道商品是否完好？既然规定拆了塑封就不能退货，那为什么不直接把防撕贴贴在最外面的塑封，要贴在瓶身呢？这不是诱导消费吗？

本人2025.9.24号在抖音直播间买的伊丽莎白雅顿护肤品，价格1986元，收到货后不满意选择退货退款，因为刚收到货直播间价格又优惠了几十块，于是选择第二次购买价格1961元，二次购买的产品收到试用了几天，脸严重过敏，红，痒，完全不像直播间里面说的什么美白保湿，抗皱紧致，美白淡斑，属于虚假宣传广告，误导消费者购买，欺*行为，二次购买的已退款，第一次购买的商家以拆开外包装盒子为理由拒绝退款，商家都有7天无理由退款，这个商家属于强买强卖，属于非法行为，难道商家不用包装好才发货给顾客吗，就因为我拆开一下盒子，这么小小的举动，抖音*台和商家到现在都不给退款，望广大*台能帮助我处理退款问题谢谢，及严查商家和抖音*台对消费者的不负责任和非法行为对待消费者，严查偷税漏税问题谢谢

在抖音*台买的雅顿，视频里描述的和发货的价格不一样，申请退款后，客户不回复，抖音*台不处理，订单号69***************94 9月16号快递送到雅顿，18号雅顿签收，申请退款就一直不通过

淘宝雅顿旗舰店故意破坏退回的商品标签，强迫消费者买单！本人618第一波活动的时候在淘宝app上购买了雅顿的商品，因为没有买到最优惠的价格，所以后面退货了，但是我是真的就打开看了一眼！根本就没有碰到商品的外包装，连盒子里面最上面的包装纸都没碰！商家那边收到快递后拒收，非得说视频里正装的标签损坏不给退货。然而在商家提供的拆快递视频中，没有清楚展示出标签有无完好，反而可以清楚的看到商家那边用食指指甲划了瓶口处的标签，商家就是故意破坏商品标签强迫消费者买单！商家故意损坏商品并拒绝退款，显然是对消费者提出的退货、退款要求的无理拒绝，这直接违反了《消费者权益保护法》中关于经营者义务的规定。 此种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了正常的市场秩序！本人要求商家继续履行退货退款的义务！

本人于2025年3月3日淘宝购买商品，3月6日收到货，因商品降价，申请七天无理由退货。卖家3月10日收到货，以商品拆封为由拒绝我退货退款。本人提请申诉：1.商品包装外面并没有保护膜，我没有拆封、没有使用，商品退回前是完好状态；2..根据消费者权益法第二十五条和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度。因此，商家不能以拆封为理由拒绝我退款。

2025年2月18日在淘宝*台天猫伊丽莎白雅顿官方旗舰店购买第五大道香水75ml一瓶，价值198元，到货时外包装头顶透明薄膜没有贴合紧，我退货了，卖家拒绝退货说我把香水包装拆了影响二次销售，拒绝退款给我，狡辩，淘宝*台偏袒卖家，不协助退款

2025年2月12日收到货品，拆封后发现质地和之前购买的不一样。银胶为啫喱质地，颜色为淡黄色，但本次购买商品是油乎乎的，颜色为透明色。第一时间和客服沟通，客服承认了商品颜色确实和正品颜色不一致，本人也根据客服要求提供了收到商品的批次号，外包装纸盒、底部条形码等图片。后续处理中，客服因为质地不一样拒不承认是他们家的商品，拒绝退货退款。后经*台介入，申请了退货退款，卖家收到货后，拆开了两个银胶和正常银胶做了对比，说质地不一样，退回的不是他们家的商品，而拒收退回。我在他们家买的商品，因为质地不一样申请退货退款，但是商家因为质地不一样不承认是他们家的商品，危害了我作为消费者的合法权益。

我于2024年5月19日在淘宝*台伊丽莎白雅顿官方旗舰店购买的总价1327.28元的雅顿粉胶使用过敏，粉胶用量以及过敏后于1.20号向淘宝*台及卖家沟通后，按照*台规则提供过敏期间使用频次，产品使用照片，过敏部位，三甲医院过敏凭证证明单据后，商家仍然不负责，坚持不退款，以超过敏包退时效为由拒绝诉求，本人照片为证，从下单到使用，产品剩余用量肉眼可见，且可验证真假。同时*台再次了解我的诉求情况后提出允诺以申请200元代金券为代方式补偿我1327.28以及过敏治疗花费的总价，当时本人事务繁忙，不想再追究了，可时至今日，*台允诺的也没有兑现。本人非常生气，且商家与*台的推诿扯皮与不作为让我特别失望，一再相信换来的只是不重视，不解决。目前本人不再给予*台/卖家任何机会，且不接受任何代替我1378.28元的补偿形式，例如:*台代金券/折扣/优惠券等等，重新申诉一遍:必须退还我1378.28元的损失