投诉详情
已完结

廊坊银行高额利息及代偿违规投诉

我通过百顺宝平台向廊坊银行借款12000元,逾期后立马联系协商还款,客服告知没有权限,让我联系贷后部门,贷后部门电话打了几十个均打不通,在拖了我近3个月后,客服告知我可以还款,但需要承担高额利息及会员费3000多元,违反了《中华人民共和国民法典》第六条规定、第四百九十六条规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定、第十条规定,同时廊坊银行在没有告知我的前提下,将我的账单进行代偿,违反了《中华人民共和国民法典》第五百四十六条第一款、 《征信业管理条例》第十三条规定、第十五条规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,现要求本金一次性结清
投诉编号:98368298
投诉对象
廊坊银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
12000元
投诉问题
#客服电话难接通#未经允许开通业务#利息问题
投诉进度
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