库课网校未明示答疑详情且不提供发票

一直打电话骚扰 我说不需要再打电话投诉 他还特别猖狂 装什么呢？

我于3月6日在库课网校购买了599的网课并 没有看过，于今日（三月八日）申请退款，仅能申请到299，于售课老师沟通无果，我要求退全款的百分之八十及以上。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效

2025年2月28日于库课网校，购买2599元的专升本网课，因网课品质低劣不适合我于2025年3月1日需要退货退款，购买不足42小时并且学习时长不足15分钟，对方却只退款百分之五十，对方解释是机构制度，并且我购买的网课的后续内容还未更新出来，现在能观看的只是去年的库存课程。我认为对方应该对我进行全额退款退款。对方的合同说法并不明确，存在欺诈消费者的行为。对方的制度纯纯是霸王条款欺*消费者网上很多人都有不满。

我通过链接购买了你们的专转本大学语文模拟考，你们的保障时间是到2026年，那我在此时间内到模拟考试卷，为什么不批？

本人于2024年8月5日听报班老师说可以考广东南方学院的考试才报的网课班，但是之后我的同学跟我说让我打电话问清楚是不是收，库课老师说等她打电话问一下先，让我先学习着网课。后面一星期后还是我自己拨打通问说不招，库课老师才说给我更改一下。到后面跟我说广应可以报考给我更改，随后我放心不下还是再次拨打广东应用学校发现又不招，但是库课老师说是招的才更改的。后面库课的班主任说下次不能让我更改，随后的时间来到12月，我又发现告诉我可以报考到新华今年不招了，但是一点通知也没有告诉我，前前后后给我拖延了很多时间，导致我选择学校的错误以及该有的服务没有达到，让我应该报考的学校都全部乱了。并且买课前说好的会给我们解答疑惑，但是一直都没有理我们，对我们的问题直接忽略，也没有人管我们的问题是否解决我申请协商退费，但是一直找不到他们领导，库课老师一直在拖延推责任说找不到领导，我在粤省事申请人民调解但是一直还是不告诉我领导的联系方式来沟通

我是2025年年1月10日在库课网校上下单的专升本网课，下单之后买来一直没有听，1月30日听了一小时，发现他的讲学方式跟我所期待的不一样，我要求退款，库课老师一直说超过三天不能退

我于2025年1月14号 15：28购买库课网校vip课程 价格2159元 因不打算专升本要退款 库课网校老师不予搭理 故要起诉

2024年10月7日网上购入河南省专升本语文加英语钻石班网课，售后条约无人告知，10月13日询问督学老师不负责，未解决，督学老师私聊内容为群发与宣传不符，课程内容与资料不一致，与其沟通退款事项用售后条约敷衍，以及宣传钻石班督学老师一对一及监督学习未符合库课所宣传的那样 库课在政府面前仍然说符合，我拒绝库课提供的所有的证据以及所谓的条约，我只要退款 库课文化科技股份有限公司的郑州总部位于郑州市金水区花园路与丰产路交叉口新世纪大厦2号楼四楼2

本人于2024年9月4日在库课网校APP购买了“2025专升本库学VIP班《英语+生理学病理解剖学》”课程，共计花费2299元，打着免费试听几节课的旗号购买了此课程，购买后老师不负责任，推卸责任，答非所问，还有后续课程讲的太快，废话太多，跳着讲，还出现章节没讲完现象，导致本人学习跟不上，课程听不懂一直停留原地，把所有的错都推在消费者身上，一问三不知，让我感受到了巨大欺*。现对方拒绝退款拒接和我协商，否认服务的失败，也对我造成了危害，希望有关部门帮忙协商退费。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！