已赔偿
投诉闲鱼退款纠纷
我在2025年2月12日买的平板后14日收到当天发现有问题,第二天发回去说换一个周四20日一定要到,我从周日16号签收就摧发货,但来不及了我就在线下买了一个,现在她不想退全款以及应付的费用,还又说平板是我弄坏,威胁我把有问题的平板说发给我,我家长当时专门花钱去检查数据未拆机发现是平板自身电池老化,咸鱼不公正处理现损失我979.85元人民币,平板钱都在她手里,诱导威胁欺诈未成年人,这钱是家长给我的本人高二学生,现在已经对我造成严重损失,平台和商家联合欺*消费者,商家知道自身平板有问题只因背靠平台,闲鱼处理就最终结果一定是给我寄有问题的平板,商家说平台说只要她把有问题的平板寄过去就行了她没责任不用退款,真有意思第一次见平台和商家联合欺*消费者,这样的平台就必须惩治,消费者的钱不是钱吗,我父亲已经给我线下买过平板了,跟商家协商退全款不同意,非把有问题的平板问题处理费用担我身上,她自己说的话能看出来她早知道平板自身就有问题,只因她自己不想出那个费用就把锅盖在我身上,新中国法治社会竟然还有这样的平台这样的商家平板我收到货发现平板自己有问题的证据,商家也说了电池寿命最低了,并且商家刚开始答应我的是95新,现在看我要退款,就不想担责不全额退款,说是我弄坏的,我到手平板不足1天,使用不超2小时电池能老化成这样,我提出来商家可以查看数据她就转移话题并说不需要,要我承担其修理费用,不然就等闲鱼处理平台出结果后,将有问题的平板寄回给我,。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。她切实欺诈未成年人并造成消费者的损失,违反了消费者权益保护法,要求全额退款,封禁其商家支付宝账号未避免商家跑路,封禁直至商家退回979.85全款,她还说她想赖账
投诉编号:98363416
投诉对象

闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
979元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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