紫燕百味鸡套餐内发现虫子，要求十倍赔偿

我于2025年1月17日中午在饿了么平台的杭州“紫燕百味鸡（彩虹城店）”购买了藤椒鸡套餐，套餐的米饭上面有明显的卷曲人类毛发。根据《食品安全法》第148条，我诉求卖家支付我一千元赔偿金。

2025.1.15日中午点了一份双人套餐，吃出不明毛发，卷毛，立马联系商家处理，商家拒绝退款，又去现场找商家，商家拒绝退款，又报警处理，商家依旧拒绝退款，态度恶劣，现要求退款，并且按照食品安全法十倍赔偿

广州紫燕百味鸡（江燕店） 具体情况描述/商家实际履行情况：顾客明确向店员表达希望用微信支付、且出示微信支付码（店内监控及后续与商家的电话通话可证实），但商家在明确知晓顾客的意愿下、仍在不沟通告知的情况下强行使用支付宝支付，事发后，店员拒不承认过失、态度恶劣，称“支付宝支付有优惠”（顾客未要求商家提供任何优惠）。后自称“店铺经理”的男性致电顾客，解释原因为“收款设备会优先感应支付宝付款”，这一情况店员未与顾客沟通告知。 希望相关部门如何处理：其他诉求 其他诉求：调查其可能存在商业欺诈行为、商家向顾客正式道歉

我于2024年11月29日中午十一点半购买紫燕百味鸡，拿到之后中午吃饭时我发现米饭上有不止一个黑点，并且在里面还翻到了一个大黑虫子，商家仅退款，在我提出要求赔偿时，不回消息

我于2024年11.20下午两点多在鼓楼新民菜市场里买的紫燕百味鸡里的椒麻鸡，回家放入冰箱晚上五点多拿出来吃后，晚上上吐下泻，一直到现在，吃的时候就觉得鸡肉口感有点软塌塌，因为我买的时候是从柜子里拿出来的最后一盒。 要求赔偿

我于10月12日下午5:30在上海浦东金高路店购买11.85元素菜，回来食用时发现偶片变质变酸无法食用，家里人先尝了一片发现不对，我再次品尝确定以及肯定藕片变质发酸，随手联系了该店，并表示愿意将商品拿过去当场对峙，被门店拒绝！门店仅将购买款退回。现东西仍然在我自己的冰箱留存！可随时来取证。要求按食品安全法赔偿！不足一千赔偿1千！

我于2024年10月12日0点50分左右，在紫燕百味鸡小程序上下单外卖，该订单由西安红光路店接收。后外卖一直逾期未送，经与外卖员协商得知该门店已关门（小程序上显示该店为24小时营业），无法取得外卖。后因小程序上无法自行取消订单，又与门店联系，希望取消订单，结果店员中途擅自挂电话，再次拨打电话则一直无法接通至今订单无法取消，且费用未退回。鉴于门店店员的态度恶劣且工作能力不足，此外有欺*消费者的行为存在，本人不愿意再在该品牌消费，要求退换本单外卖费用，同时退换本人账户所剩余额于微信零钱中。

本人于10月6日下午在无锡梁溪区紫燕百味鸡五爱店买了44元的夫妻肺片，我亲眼看着店员装，菜也是我自己选的，夹了很多牛百叶，再夹了一些其他的少量荤菜，比如牛肉片，猪耳朵之类的，称重44元。由于店的柜台很高并且全封闭，里面怎么称重，怎么拌菜是完全看不到的。到家后打开才发现，牛百叶只有一点点，大量的花生和汤，所有菜品如图2。对此我严重怀疑称重后店员有所“作为”，当即投诉了紫燕百味鸡客服电话。随后有一个所谓的无锡负责人联系我，表示可以退款。我不接受，我要求提供当时的监控录像。后来这个负责人又来电话表示：店内的摄像头只对着顾客，并不对着操作台，所以无法满足我的要求。后来我要求提供从我到店10分钟内的视频录像，这个所谓的负责人表示可以，然后就没有然后了，也不联系我，也不提供视频，也不接我的电话。 第一，店内摄像头为何不对着操作台？这合规吗？ 第二，消费者在怀疑时要求提供10分钟内视频，为何就没了下文？ 第三，消费当时店员为何不给消费者小票？这合规吗？ 我的诉求是：要求提供我到店10分钟的视频录像，并且回复我以上三个问题。如果属实，要求退一罚三（不满500的罚500）

本人在2024年9月 17号晚19点45分在美团外卖平台入驻商家“紫燕百味鸡(保定同兴路 店)”，下单五香手撕鸡，素菜拼盘,稻花香米饭，在食用三小时后，于晚上12点左右开始出现发热 头昏 腹痛 腹泻症状，中间腹泻次数达5-6次发热体温到38度多，并与第二天一早去医院治疗检查，经过医院化验相关生物标本,诊断为急性肠炎，诉求赔付医药费以及维权过程中产生费用