广东众联万家教育科技有限公司虚假宣传及多次退款纠纷

2017年底，本人在网上搜索关于提升学历的信息，后有该机构销售人员联系本人推销课程，提供的是自考专本连读，提供的机构课程信息与实际内容存在出入，存在将课程捆绑销售、虚假宣传的情况，未明确告知本人课程的具体内容、后续费用，对于办学资质（该机构不含教育培训）、师资力量、教学效果等关键信息表述模糊，误导本人作出错误选择以及至今未完成课程结业。 ①2018年1月初，对刚成年、经济能力有限的本人进行诱导与第三方平台(度小满)签订贷款协议以支付课程项目费用，要求本人签订不平等协议，实际缴纳金额10900元（1090元+贷款9810元），贷款已分期还完， ②该机构在信息管理中，存在信息泄露，导致隐私被侵犯，这些年一直常有电话、信息、QQ，电子邮件、常用地址被寄快递等方式进行诈*骚扰，诈*内容是：众联网校退费。 ③2024年11月6日，由于机构销售人员误导推销，当时未完成结业，该机构又有销售人员为了毕业率，声其有老学员折扣，利用名额有限，一步一步引导推销可以通过自考转成考完成课程并缴费，缴费980元，该销售人员说这个费用是交给院校的，次日发现其销售的话术与套路和之前一样，当即申请退款，2018年所缴费用与11月6日所缴费用，该机构并未提供发票，向机构提出因捆绑销售未学课程退费申请(2018年就申请过)机构含糊其辞，说什么已注册，已开课，就不能退了，现在依然是一样的套路措辞，讲此费用院校未退回。 ④直至2025年2月17号，有机构客服拿着利于机构的电子辅导协议说：协议标准超时只能特珠申请退一半钱（449元），19日又可以退80%，客服拿着利于机构的所谓协议条约免除机构责任，增加消费者的责任？那消费者的权益怎么维护？消费者的信任、容忍、等待成了利于经营机构格式条款中的过期超时？此前向机构提出因捆绑销售未学课程退款申请，机构无故拖延，现欲起诉，连诉讼期三年已过了，退款渺茫，后面在该机构公众号发现，11月6日缴纳的980元费用是购买了机构的众联小店里面的辅导电子资料，该资料未发未学，前后销售人员客服说法不同，一直都是说的和承诺的完全不一样，现在的诉求是：原支付账户退还2024年11月6日所缴纳的费用980元，恳请贵平台帮助维护消费者的权益。