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已完结

英里英语未按约定退费且涉嫌违规收费

24年十月报名,说是报两级送两级课程,总计课程时间18个月,费用35800。因表示价格过高,机构说可以先交3000,剩下的贷款每月分期还款。截止目前已交到2.8,但是我1.20已提出退费,在当天系统已操作停课,并表示解除贷款协议,机构说年前不太好处理承诺我说2.8的贷款我先付,年后退给我。 截止目前,我只上了三个月的课,却付了四个月的贷款➕3000元定金。 根据消费者权益保护法,机构一次性收取三个月以上费用已属违法。另外到现在为止,该机构也未给我开收据或者发票,涉嫌偷税漏税。 我的诉求是归还额外付的一个月贷款金额2732.81,并解除贷款协议。同时解除我与该机构签署的培训合同。
投诉编号:98358598
投诉对象
英里英语
平均处理时长:7天内
涉诉金额
21868.64元
投诉问题
#发票问题 #收费问题 #退款纠纷
投诉进度