英里英语培训中心拖延退款投诉

24年十月报名，说是报两级送两级课程，总计课程时间18个月，费用35800。因表示价格过高，机构说可以先交3000，剩下的贷款每月分期还款。截止目前已交到2.8，但是我1.20已提出退费，在当天系统已操作停课，并表示解除贷款协议，机构说年前不太好处理承诺我说2.8的贷款我先付，年后退给我。 截止目前，我只上了三个月的课，却付了四个月的贷款➕3000元定金。 根据消费者权益保护法，机构一次性收取三个月以上费用已属违法。另外到现在为止，该机构也未给我开收据或者发票，涉嫌偷税漏税。 我的诉求是归还额外付的一个月贷款金额2732.81，并解除贷款协议。同时解除我与该机构签署的培训合同。

您好，这报名英里英语培训机构（观音山）店，已交10000学费，一节课没上，由于中间有疫情以及清明假期，加之自己公司员工回泉州奔丧不能及时返岗，所以必须要去顶班，并且不知道何时可以去上课，所以干脆申请退款，但是对方一直拖延不处理，问解决方案也没有，实在觉得欺人太甚，遂请求您方帮忙处理，谢谢

您好,之前联系客服人员，一直拖着不处理，因为中间有疫情还有一个清明假期，所以拖到现在未得到答复，所以请您方提供帮助，谢谢！