投诉详情
已完结

升本学堂(湖北)教育科技有限公司涉嫌虚假宣传及霸王条款

我于2025年2月18日在此机构购买专本连读课程,共计花费9980元。但是此机构并不具备办学资质,虚假宣传,实际服务并不符合合同约定,并且合同中存在霸王条款,想要退款,但机构拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。学员因个人原因不想继续学习时,也可根据合同中的退款条款申清退款,但可能需要支付一定的违约金。违约金的数额应根据合同约定,且不得超过总课时费的20%,否则视为不合理,学员有权拒绝缴纳。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
投诉编号:98358519
投诉对象
升本学堂(湖北)教育科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9980元
投诉问题
#服务态度差 #课程质量差 #退款纠纷
投诉进度
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