台铃电动车私自更换电池导致续航问题

本人于2024年12月20日购买台铃苍穹电动自行车，购买前在抖音、小红书多个平台了解到该车型具备NFC解锁功能，但实际使用中发现车辆无此功能。经与商家及台铃官方客服核实，确认以下事实： 1.隐瞒批次差异：所购车辆为2024年11月旧批次，不具备NFC功能，而2024年12月批次为升级版新增该功能，但购买前商家未告知新旧款差异； 2.未履行告知义务：台铃厂家未向经销商下发产品升级通知，导致经销商对功能差异不知情，侵犯消费者知情权； 3.消费欺诈：台铃客服明确表示厂家默许经销商新旧款混卖，且未要求区分展示或告知消费者，此行为属于以“清理库存”为目的的欺诈销售。本人所购旧款车辆价格与新款无异，却缺失重要功能，厂家利用产品迭代之名规避责任，实质为“以旧充新”。 4.拒绝解决问题：台铃客服以“产品正常升级”为由推责，拒绝退换或升级配件，侵害消费者权益。 投诉请求：要求台铃厂家免费更换为具备NFC功能的新批次同型号车辆，或提供功能升级服务;

我于2024年6月30日在北京市通州区台铃电动车(新华南路店)购买了一台电动车。在刚刚买了一周的时间里，马路上骑行中，因急刹车，车子发生后轮发飘，打滑，车子向一旁侧翻，差点儿导致严重交通事故！后在骑行过程中，发生车子后轮方向摇摆严重，重心不稳。但是依然没有太在意。终于在11月29日那天，爱人在小区内骑行中，因急刹车，发生侧翻，造成严重事故，导致眼睛上方缝了四针。后经过排查发现：1、车子前后轮胎不一致，前轮粗，后轮细。根据物理学，我们知道，前轮宽后轮窄极大地影响了车辆的性能。前轮宽后轮窄的电瓶车在操控性上明显劣于前后轮等宽的车型。在行驶过程中，车辆重心会偏向后轮，导致前轮所受的压力大大减少，前轮的抓地力会减弱，导致行驶稳定性不足。同时，前轮占了更大的地盘，当遇到路面凹凸不平时，过高的前轮只能将震动传到后轮，使后轮容易失去抓地力，影响车辆稳定性和操控性。 2.当时付款的价格是2799元，而商家实际给开付的发票金额是1699元。商家故意低开发票。欺诈消费者。 3、致电12315和12345反馈此事件，目前无果，不给赔付并退车。且质检部门要求商家提供这台车的合格证。没有15个工作日过了，还是没有提供。 以上，烦请处理。谢谢！ 诉求：退车退款2799，并且赔偿医药费2000元。

在龙岩市新罗区健生车行购买了一辆车，一开始我不想在他那边购买，我朋友打电话来，说他那边也有这个型号车，只需要2800块钱，但是我把钱交给那个老板了，我让他退钱他不退，后面没办法，只能在他那边以3180块钱的价格加上一辆旧的电动车购买，后面过了十几天，蓝牙突然连不上了，我过去找他们，他们说这个是人为损坏不给保修，后面我跟他说这不是人为损坏，而且我这才买来10多天，我不会去拆这个东西，然后把三包服务，给他们看了，他们才说尽量给我申请保修 我在网上投诉了台铃，他们没有回应，售后电话我也打了好多个，只接通了一两个，而且售后服务电话，而且售后服务电话的工作人员态度极差 今天又发现了车又有质量问题，前刹车和油门有点问题 刹车按下去回弹很慢，然后加油门没反应 要把前刹往前推一下才行 现在车才买一个月就出现了这么多问题，我不想要了

2023年9月7日，我本来打算在景洪市买辆二手电动车，因为我知道我在版纳不会呆很久。当时在景洪市台铃电动车店里看车的时候，店家态度很好，非常诚恳地跟我承诺，在他家店里直接买辆新车，半年后可以以2300的价格回收，一年后可以以2500的价格回收，同时也在收据上写明了，所以我也比较放心，想着一年以后我直接让店里以2500的价格回收，这样我也没有后顾之忧了。但一年后的现在，2024年8月22号，当我和店家提出要以这个价格回收时，他们态度恶劣地拒绝了，说要以市场行情定价，拒不履行当时的承诺，之后我多次联系没有答复我。店家这样的行为，不就是为了当时能卖车，做了虚假宣传欺*消费者吗？！对于这种商家，我觉得不能姑息！虽然努力做销售没有问题，但也不能为了销量和业绩*人吧，做生意这么没有诚信的商家，希望景洪市相关单位能够严厉惩治这种行为，保护消费者的权益～感谢🙏

2024年7月21日刚买的台铃菲萌电动车，回去骑行发现仪表盘显示的数字都不对，里程数不对，速度不对（速度显示七八十码），找门店反馈，门店说充放电三次就正常了，然后就骑车回家听话照做了，一个月后，充放电四次还是不正常，同时电池也有问题，买的时候说续航七八十公里，现在五十公里，还没骑了两年同样60v20A的旧电车续航里程多 想着打台铃客服电话反馈，打了8次终于接通，售后回复：保修期内可以去维修或者更换配件，我买的是新车，不是二手车，一出厂就有毛病，我为什么要维修呢，售后一句一个她处理不了，她不知道，台铃售后真是太差劲，让她给领导领导反馈，售后说反馈到哪都是这个结果，保修期内去维修就行，真是买个新车买了一肚子气，如果简单去维修，我为什么还要再花两千多买一辆新车，直接旧电车维修就行了

本人于2025年4月19日晚上21点45左右在广东省江门鹤山市共和镇祥和路军仔车行台铃专卖店，有称台铃官方人作人员在做促销活动！在现在看上一款电动车，工作人员介绍此车型号为赤兔，原价为4000元，现在活动价3700元，此车有72V22A大电池，有什么TAI智驾系统，还有NFC启动等等！！本人跟工作人员沟通要去银行取款购车，工作人员答应留车等我！！我取款到现场时，工作人员已经撤场！我咨询专卖店老板刚刚工作人员说那台车是否我还能按3700元购买？专卖店老板说打电话咨询一下工作人员！然后跟我说3700可以购买了，那边工作人员答应了，然后我就付款提车！回家路上碰上我一个朋友也开同款电动车，我就跟他了解他的价格，原来他的车才3300多元！他说我的也是赤兔青春版，非赤兔！赤兔才需4000元！！然后我看了我手机上的(台铃智驾)App结果绑定车辆信息为赤兔青春Dq12版！在微信公众号的台铃车主平台也为赤兔青春版！！！我在网上查询其他门店的售价均为2990到3399不等！我在京东拼多多等旗舰店售价均为3069左右，各个地区不同需要补地域费用为100元到300元不等！！算起来最多也不过3400元！！于2025年4月20日打台铃官方电话咨询，对方客服说门店卖多少钱，那是门店的事，找他们并没有用，他们不并不参与价格的溢降！！我觉得这然后是欺负消费者不懂车的型号，乱报价格

本人于2025年3月25日在当地台铃电动车购买台铃苍穹电动自行车，购买时在展厅看到车辆带有nfc和自动大灯功能，但使用时并没有该功能，2025年4月3日与商家沟通和台铃微信公众号确认以下事实。 1.隐瞒批次差异：所购车辆为2024年11月22日批次，不具备NFC功能，而2024年12月批次为升级版新增该功能，但购买前商家未告知新老款差异； 2.未履行告知义务：台铃厂家未向经销商下发产品升级通知，导致经销商对功能差异不知情，侵犯消费者知情权； 3.消费欺诈：台铃客服明确表示厂家默许经销商新旧款混卖，且未要求区分展示或告知消费者，此行为属于以“清理库存”为目的的欺诈销售。本人所购旧款车辆价格与新款无异，却缺失重要功能，厂家利用产品迭代之名规避责任，实质为“以旧充新”。 投诉请求：要求台铃厂家免费更换为具备NFC功能的新批次同型号车辆，或提供功能升级服务；

2025年2月27号在广东省东莞市谢岗镇台铃电动自行车旗舰店总店购买了一台赤兔青春版。问题①：店家表示有定位，蓝牙，鸿蒙系统，说买回去都不需要安装定位，他们都安装了，我误以为是gps定位，实则是蓝牙定位。问题②：开的时候感觉后车轮胎异响，商家说刹车剐蹭，开一段时间就好了，感觉产品质量存在问题。问题③：晚上购买时这单是独立放在仓库，店家要绑定车辆，绑定时发现被他人绑定导致无法绑定，车也相对旧一些，生产日期是24年8月，时隔半年，怀疑是问题车辆他人退换后转卖给我。问题④：店家报价3900包含上牌，据了解周边店铺价格在3599-3699包含上牌这个价格区间，店家存在溢价出售，且欺瞒消费者，模棱两可回答。问题⑤：拿去退车时要求店家换货，商家以帮我买保险为由拒绝换货，实际当天购车他未能绑定，之后我去店里后店家帮我绑定后次日绑定又自动解除，保险从何而来，车都没有上牌怎么会先购入保险？之后我以自己去上牌为理由要求商家换货商家才答应，回来后我想起商家说帮上牌是150，而我自己上牌扣除保险店家还需补回我62元，单价便拒绝我换车，以开32公里为由拒绝更换。综合：店家存在欺瞒消费者，溢价销售，哄*，套路等行为。

于2024年10月17日在北京台铃管庄店买了电动车，当时说没有防盗器，2025年2月19日下午去那附近办事,顺便花钱装了个防盗器，2025年2月20日上午防盗器不灵，然后去附近的台铃店看了看，发现我买的电动车小乐多本身就带防盗器，后找台铃售后客服答应给装防盗器，门店说可以给我退款，但是得我亲自过去，我这离得太远了，然后还让我出邮费,这个本身就是他们的问题，刚开始没有给我装防盗器，我刚开始是因为不知道这个车本来就有的，然后现在还让我出邮费，然后各种的推三阻四，说这个店他刚接手啥的，当时花2000快钱买的，别人一千七八就买了,我这2000块钱买了啥也没送一个防盗器给他邮过去得我出邮费,质量一点都不好，就骑了两个月后脚踏就掉了，然后19号去店里他们说没有这个配件，到目前为止才骑了4个月了 投诉北京台铃电动车管庄店,

在去年三月，我在晋江灵源街道和润家超市对面的台铃电动车销售门店购买电动车后，跟卖姐协商电动车车牌，卖家表示一个月左右就可以免费给我挂牌，但是直到现在已经快1年了，还没有将电动车车牌给我，想投诉并拿回我的车牌