iry护肤产品涉嫌诈*且拒绝退款

最开始买了iry产品300多，后来又喊买精粹水一千多，过后又买精华棒，又是一千多，这里就接近四千了，8.9号又买祛痘凝胶，才发货，我申请退款，商家不同意

我于2025年7月21日购买了Iry祛痘产品，他们工作人员进行指导祛痘，没有祛痘，反而频繁爆痘。劝说继续购买其他产品，回避我所问的问题，申请退款还拒绝沟通。

了解途径:我是在刷抖音视频的时候看见了这个品牌而这个品牌之前也经常刷到过，然后当时就直接做了皮肤检测。 治疗之前:我已经明确问过有无二次销售的情况，（有图片作证），并且已经明确跟他们说如果没有效果会怎么办？他们已经承诺说会有效果，而且28天就会有明显效果。并且做皮肤检测的时候，我前期选的是轻度。我害怕我自己选错，还问了一下他，他说嗯皮肤检测是没有问题的。在他们老师眼中看我的皮肤状态和我选的一样。 治疗中:当收到产品的时候就感觉不可能用两个月，当时也明确问过他，他说就按照他的步骤走就可以。但是用了几天就要让买产品。第一次是398，第二次也是一样的价格，给了30元的学生优惠。在治疗前，我的皮肤不能说非常好，但是几乎是很透亮的，也不怎么长痘，长的话也就是一颗两颗的，也是有治疗之前的照片，当时是因为在医院买了一瓶药膏抹了一下，然后那个药膏有点儿凉，皮肤有点儿过敏，除此之外就没有什么痘痘，就只有一点儿痘印，就想用他们产品改善一下痘印，结果越用越长痘，中间长痘我也没有很在意，因为就是一颗两颗的长，而且他们一直引导我说是在排毒什么的，或者说是正常现象，然后之后第二次产品就是一个夜间精华就是4个，同样的价格，然后当时就说用完这个就能改善好，还说很多人都是在这个阶段皮肤变好的，实则不然，我是用了之后脸就开始爆痘，就是皮肤状态明显变差，很多痘痘，至少得5颗，然后过了一段时间，这个精华用完了之后就要调水儿然后再湿敷，湿敷治疗的过程中也是长了六颗很硬的痘痘。这种痘痘几乎就是不会一次性长这么多。 服务:一般就是问问题就是不会秒回也不会说隔一个小时两个小时一般就是将近半天甚至一天才会回消息，体验感也特别差，从改善痘印到爆痘。

2025年5月15号在抖音平台看到一些喜欢的博主和明星推荐iry这个产品，说这个祛痘功能很好，一对一量肤定制很专业，然后我从抖音平台博主那加了iry小希，他给我推荐了一套产品398的产品，他说那个产品是40-60的用量，但是没过两周5.22 号就让我买下一个两种399冻干粉，我说我自己有冻干粉，让我停用自己手上的，不买就各种扣电话发消息灌鸡汤说花小钱把肌肤修好，我问他后面还要买产品嘛，他说他们也没那么多产品给我，我抱着希望能一次性好，也是没过两周29号说肌肤耐受性好，又给我推了两款429和388的祛红色和黑色痘印精华液，买不起，选择了一样，7号又让我带下一样黑色的，并且打感情牌，没过多久，又在6月18日活动，给我推两款进阶版的水，后面有一次我实在看不到很大一个效果，我开始了和他反馈他我说可不可以是最后一次买产品了，用完一个阶段就要买产品，所有产品都有了，也没有宣传的一个28天的改变，之前下巴不长的用了之后就长了，每一步都是按照他的方法去做，他说我相信网上只会去一个皮肤变好的机会，后面他直接不管了，实则不然其实每一个对应的话术都一样，换汤不换药，后面不用就变严重了，都是大面积爆，欺*这种想痘痘变好的消费者，又让痘痘变严重，我现在需要给我全部退款2498元，订单编号不至一个，SF3176720999441 5月22日 SF3171866775438 5月29日 SF31********54 6月7日 SF3183132110097 6月18日欺*消费者的钱

我于2025年7月10日在IRY护肤顾问公众号被带入然后下单388元男士分型祛痘护理套餐，但是在网络上看到该商家评价不好，就申请退款，不同意直接退款，该商家还未发货就不予同意仅退款的要求，事情已经过去一天，商家也一直不回复我的消息，因此请求平台让该商家全额退款。

我与2025年7月3日在IRY美肤中心购买了398元的iry分型肌肤祛痘护理全套(女士轻度装），出现付款后紧接着推荐368元的冻干粉，我在付款后过了100分钟申请退款小希老师却以已经安排发货为由不明确表态，不给出处理方法，且事前不告知我相关退款条件玩失联，一提钱就交联。这侵害了我的知情权和公平交易权，因此我怀疑这涉嫌欺诈，所以我在此诉说我的需求请商户在48小时内确保退款

投诉信 尊敬的IRY官方： 您好！ 我是消费者唐努尔，现就购买贵品牌产品过程中的虚假诱导消费、产品无效及售后失联问题提出投诉，恳请贵司给予合理解释与解决方案。 我于5月6日花费398元首次购买贵品牌产品，严格按使用说明使用后，不仅未发现任何效果改善，皮肤状况反而恶化，新长出多个痘痘，黑头也明显增多。5月22日，贵司客服人员以“皮肤已明显变好，只需再购买另一款产品即可彻底改善”为由，诱导我再次消费388元。然而两次购买的产品使用完毕后，皮肤问题依旧未得到解决，与客服承诺及产品宣传效果严重不符。 购买初期，客服人员频繁主动联系，态度热情，但在我反馈产品无效果且皮肤状况变差后，对方却对我的消息再无回应，微信、电话均处于失联状态。这种售前诱导消费、售后敷衍逃避的行为，不仅违背商业诚信原则，更严重侵犯了消费者的知情权与求偿权。 现我正式要求贵司： 1. 退还两次购买产品的全部费用共计786元； 2. 3个工作日内通过电话（联系方式：[您的电话]）与我沟通解决方案。 若问题未能得到妥善处理，我将向12315消费者投诉平台、市场监督管理部门及媒体渠道进一步维权。期待贵司重视消费者诉求，尽快给予答复。

投诉iry官方微信商城，使用2天左右时间，直接烂脸过敏，商家拒不退款

我于2025年3月22日在IRY护肤研究中心平台购买了一次护肤产品，该产品曾宣称其护肤效果极其好，只要跟随护肤老师的步骤走，一定会恢复的很好，期间他让我加了一个老师，该老师又诱导我购买了一份，声称加上该份就会恢复的很好，而当时我的脸，仅处于轻微状态，后来我询问，其声称28天的恢复周期，而今已过了两个月加7天，我的脸尚未恢复，后面其又诱导我购买另一份，我以没钱拒绝，其便不再回我，我认为其夸大其词，以祛痘来欺*消费者，我的诉求是要求平台全额退款。

我于2022年12月在IRY平台购买祛痘产品，客服利用我急切想去祛痘的心理多次引诱我购买高昂无效的祛痘产品，用后感觉没有一点效果，产品价格高昂因此急切想要退款