Steam《永劫无间》账号被盗后找回却被永久封禁

永劫无间软*，打擦边，不尊重女玩家；同时女性角色皮肤衣着暴露，对于未成年玩家有着负面的引导性，影响恶劣，要求整改

妹妹拿我身份信息在里面充钱 充了一年多了 我们要退款 妹妹现在已经开始成谜游戏 只要有钱就往里面充 已经影响到了孩子的身心健康

我在永劫无间总共充值201元，但突然就遭到封号，在这之前并没有使用外挂等行为。多次像客服反应却被搪塞过去，我让他提供我使用外挂的证据也置之不理，一共反应了7次基本都是同样的话。

从过年到现在自己每天就打一下人 机做任务，偶尔和朋友打一下匹 配，在12日晚上七点左右上号打了一下人机做任务，13日凌晨发现账号被永久封禁，多次通过网易大神申诉无果，客服各种推辞拒绝处 理，绕圈子，一直说因为说使用第三方软件导致被封号，电话询问客服，客服说是凌晨1:20账号在线出现异常，但是我1：20根本不在线， 我也在13日下午3点让朋友上号看了我的在线时间，是18小时之前，就是晚上七八点，所以我凌晨根本不在线，我自己的账号也玩了好几 年，冲了也有2.3万块钱，客服一直不处理，拒绝处理，我自己可以证明异常时间并不在线，是误封，请求帮忙处理，解封账号

1.我的永劫无间游戏账号ID97583900290163，在2024年11月5号晚上22点17分被盗，盗号者先后开启了四把排位赛，使用了外挂，导致我的账号被封禁。因为是steam账号，我也是有很小心翼翼的在保护我的账号，避免被人盗取。在盗号者使用的第一时间我就有看到，然后就改了密码。我是永劫无间的忠实游戏粉丝，虽然我很菜，但是我也不会去使用第三方软件或者是外挂来进行游戏。毕竟这个账号从四月份开号开始，我就有在很努力的玩，而且我也是有在游戏里充值和消费的，这些努力这些心血付出了之后，我也不可能去舍弃他。希望官方可以公平公正的将我的号归还于我。 2.因为很喜欢永劫无间这款游戏，为了避免盗后再次发生，所以我购买了通过网易手机号登录的游戏账号ID13029800270163，拥有账号的时间里，我很努力的在提升自我游戏的水平以及技术，很努力很努力的打到了三修罗。但是天不遂人愿，我在2月8日登录网易大神时提示异常，咨询客服后告诉我账号在1月25日下午16点左右有游戏异常，但我本人并不知道当时游戏到底是有什么异常，并且我没有使用第三方软件或者是外挂。我身为一个永劫女玩家，我觉得我可以为了这个游戏，在每天上班到九十点的情况下，都愿意晚上去打永劫无间到三四点。这种喜欢真的是我前所未有的，而且我很努力的在提升自己的游戏水平，也并没有使用任何的第三方软件。这个游戏从开始到现在也陪伴了我快一年的时间了。我不可能去让我的心血，我的努力白费。我希望官方可以正视我的账号，仔细的核查给我一个满意的答复。 3.这两个账号前后我都是有花了很多的时间、精力、金钱去努力的提升的。我不会为了一时的欢愉而去损失了我努力的结果。我的诉求很简单，就是想让官方正视我的账号允于我的账号解封。我再次说明，我不可能把消耗了这么长时间培养的号在一两把游戏对局之后就付之东流。我真的很喜欢这个游戏，他在我生活低谷的时候陪伴了我，也在我很开心快乐的时候丰富了我的精神世界。我觉得我可以继续去玩这个游戏，就是因为它提供了我正向的能量，所以我才会坚持不懈的一直玩下去。

购买商品不给予退款于商家协商，商家不给予沟通，很敷衍，草草了事，一直说不给退，不想允许退，但是是可以的

未成年人拿成年人手机玩游戏免密充值成功，联系客服退款，客服推脱，需证明，可以拿出户口本但出生证明找不见，却说无法退款，难道户口本还不能证明吗

永劫无间手游玩了很久发现是渠道服 在应用商店下载的 没有任何提示 没有告知 游戏冲的钱和皮肤 在官服完全不互通 浪费感情 拿用户当小丑耍 诉求是把段位和皮肤转移到官服上 或同等价值 事后我会注销渠道服账号

我于2025年1月14日在永劫无间游戏平台发现孩子用手机购买了一个手册，然后我的支付宝跟iPhone是连用的，所以他按一下就直接充值了，我希望退款我会对孩子加以教育