未成年人未经同意充值要求退款

3月初找到我开始代练游戏，一直有薪资。但是最后一次没给钱。已经违法，希望永劫无间封号。steam账号是zxdl0712 永劫无间id为 168477800020163.存在恶意拖欠代练报酬，违规代练行为。情节严重，请立即介入核查。

尊敬的永劫无间*台客服： 我是永劫无间的用户，我要举报一个账号：zxdl0712，本人与被举报账号所有者达成代练协议，约定为其账号代练至 “修罗” 段位后，对方支付相应报酬。本人完成段位提升目标（可提供段位提升前后截图及游戏对局记录佐证）后，多次联系对方协商报酬事宜，对方均刻意回避、失联，存在恶意违约行为。同时，代练行为本身违反《永劫无间》公*竞争原则，破坏游戏环境*衡性，现一并举报该账号的代练及违约行为。根据网易《永劫无间》运营团队公布的规则，代练行为明确被禁止，其定义为 “未经游戏角色所有者同意，使用其账号进行游戏、提升等级、段位等相关行为”，此类行为违反公*竞争原则，官方将依法予以处罚。被举报账号主动寻求代练服务，且在服务完成后恶意违约，既违反游戏规则，也存在民事违约情形，符合举报受理条件。 请求官方对被申诉账号 “zxdl0712” 的违规代练行为进行核查，依规采取封号、段位清零等处罚措施。 请求官方协助联系被申诉账号所有者，督促其履行报酬支付义务，或提供其有效联系方式以便本人通过合法途径维权。 请求官方在处理完成后，通过手机号 “181****3233” 告知处理结果及后续进展。

二零二六年三月二十五号晚上提示我恶意组队封我七天。我每天打那么几局单排，我至于为了那点排位分去跟他们恶意组队嘛。

关于“永劫无间”游戏账号误封的解封申诉本人系“网易”*台长期注册用户，账号ID：[36**********63]。于[2025年11月19号]在异地被盗登陆，后显示账号开挂被永久封禁被*台无故封禁账号。本人对此处罚结果持有重大异议，现依据相关法律法规，正式提出申诉，恳请*台立即核查并恢复账号正常使用权限。本人作为*台游戏刚出就支持一直在玩的老用户，始终严格遵守*台社区规则与法律法规，此次被封本人也是受害者既未涉及任何违法违规内容，也未扰乱*台正常社交秩序，*台在未核实事实、未给予申诉机会的情况下直接封禁账号，不仅严重侵犯了本人的合法权益，也违背了*台运营的基本公正原则。从法律层面看，首先，本人注册使用“网易”账号，与*台已形成合法有效的网络服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同受法律保护，当事人应按照约定全面履行自己的义务。*台无正当理由封禁账号，属于单方擅自终止合同，已构成违约。同时，《民法典》第一百二十七条明确规定法律对网络虚拟财产予以保护，本人账号作为长期积累的合法虚拟财产，非经法定程序或合理依据，不得被随意限制使用。其次，*台封禁行为违反法定程序与监管要求。依据《互联网用户账号信息管理规定》，网络信息服务提供者采取关闭账号等处置措施时，应保存有关记录，并及时向网信等主管部门报告，且需保障用户的知情权与申诉权。本次*台封禁前未向本人告知具体违规事实、未提供陈述申辩的机会，直接剥夺了本人的基本权利，程序明显违法。此外，《网络安全法》第四十七条要求网络运营者管理信息需基于明确的违规事实，*台无充分证据认定本人内容违规即采取封禁措施，不符合法律规定的必要限度。最后，*台规则不得违反法律强制性规定。《民法典》第四百九十七条指出，提供格式条款一方不合理地免除自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。若*台以模糊笼统的规则作为封禁依据，本质上是滥用合同优势地位，排除用户合法权利，此类条款对本人不具有法律约束力。本人在此郑重承诺，将继续严格遵守“网易”*台各项规则及*法律法规，合法合规使用账号，积极维护*台良好的社交生态。恳请*台秉持公*公正原则，重新核查本次封禁事件的事实依据，纠正不当处罚，立即恢复本人账号的正常使用功能。若*台未能合理解决，本人将保留通过向网信部门投诉、提起诉讼等法律途径维护自身合法权益的权利

本人于3月5日凌晨3:50左右，在网易大神，该公司旗下app购入限时充值金砖648档位商品。该商品标示新春福利活动，百分百的付费金砖加60%的免费金砖，再加100%的手游元宝。结果第2天核实并没有按照所宣传的商品到账 而本人是在游戏的活动时间内购入，并且该活动公告还明确指示，12日凌晨4点前可领取。 后多次找客服无果。用各个活动并没有标示的隐性规则来辩解，甚至虚报订单时间。多次的售后客服不作为，所以才来此求助。 本人诉求两种， 第一种是虚假宣传，欺诈消费者，全额退款。赎回他虚假给的游戏道具 第二种，遵守游戏内以及各*台宣传的12日凌晨4点前截止领取，补偿我的相关损失道具。 公司所有活动皆未提示，购买之后需登录且。都有，12日凌晨4点前截止领取。如果否认这些那就是欺诈消费者虚假宣传以及诱导消费。

2026年02月18日下午 家中小孩在本人完全不知情、未授权、未认可的前提下，私自使用我的手机进行游戏充值。该消费行为与未成年人年龄、认知能力不符，且并非我本人操作、也未事后同意。 根据相关法律法规，未经监护人同意的未成年人非理性消费，应予以退款。现正式申请全额退还该笔充值款项。 游戏id：18**********20 kt番茄

莫名其妙的被封号了里面还充了好多钱 现在号封了钱也不给退从2025年要到了现在

于2026年2月16日下午，家中未成年子女在本人完全不知情、未授权、未认可的前提下，私自使用我的手机进行游戏充值。该消费行为与未成年人年龄、认知能力不符，且并非我本人操作、也未事后同意。 根据相关法律法规，未经监护人同意的未成年人非理性消费，应予以退款。现正式申请全额退还该笔充值款项。 游戏名称: 永劫无间手游 游戏账号：193****8067 充值时间：2026年2月26 订单金额：776 订单号：详情见以下图片

为什么我都没有开挂 就直接给我封了 我连登录都没有登录 这几天想玩嘞 突然给我说开挂 登不上去了 角色id:39**********63 自己看吧 我要是开挂 还会往不玩号里边充钱吗 还为了买这个 充钱 *期都没有登陆过 而且我在河南许昌登的 一直都是在自己电脑上登的 唉 七月份正常游玩在玩永劫无间突然被封了