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猿辅导误导宣传及不合理收费导致家长投诉

北京猿力科技有限公司猿辅导旗下猿编程培训以科技特长生助力升学名义迷惑误导引诱家长报名python课程,该课程居然分了8个阶段拉长课程逐个阶段涨价*取学费,实际招收科技特长生的学校只认可信奥赛成绩,需要学习C++课程,python 根本起不到任何作用,现要求该机构退还报名费7714.1元。 我是一名小学生家长,被北京猿力科技有限公司猿编程宣传诱惑误导*取报名python编程课培训费7714.1元,经40******80电话沟通退费被拒绝,投诉无门,无奈只能请求消费保介入帮助退费,并请相关部门对北京猿力科技有限公司实施监管严厉处罚,及时制止这种误导*取经营行为。 其中2024年1月3日python课程C1报名费2398元。 2024年4月29日python课程C2报名费3498元 2024年9月18日python课程C3报名费3876元(已退款2057.9元)。 经多方考证情况如下: 1.猿编程python课程代码非官方开源代码,该机构使用封装简化语言,非正统教学代码不利于孩子长期专业学习。 2.猿编程为了赚钱,多数非专业老师没有任何专业认证被迫转型教学编程课程,不专业的教学内容坑害学生。 3.猿编程为了赚学生学费,把课程设计拉长,python课程设计8个阶段,各阶段逐步涨价,低价诱导家长报名入坑以后,下一个阶段又不得不让孩子坚持学习,诱导严重过度收费。 4.猿编程官方宣传以及各个老师的电话沟通口径一致:必须学了python才能学C++,虚假宣传迷惑误导家长缴费,实际上这两个语言都是独立的编程语言,没有先后学习的必然联系,纯属迷惑误导家长。 5.猿编程引导家长按其课程设计学习,拉长学习时间,最大化赚取学费,没有任何学习效果,浪费孩子宝贵时间。 6.猿编程科技特长生助力升学的名义迷惑误导引诱家长报名python编程课,强调比赛目标,弱化对升学的作用,虚假宣传,实际对孩子升学没有任何帮助,目标学校招收的科技特长生只认可C++的信奥赛奖项。
投诉编号:98347632
投诉对象
猿辅导
近30天投诉解决率90% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
7714元
投诉问题
#收费问题#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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