投诉哈啰出行（网约车）车牌被套用

2025年2月10日下午一点左右，在歙县芳华酒店通过百度地图平台叫车到黄山风景区南大门。到达目的地附近，司机以车开不进去为理由，在距离我下单还有3.8公里处让我下车，此前因为下高速时13元高速费却收我14元就有点不高兴，所以下车匆忙，把一台佳能m20二代相机落在车里，相机加上镜头、转接头、内存卡已经超过6000元。最重要内存卡有很多对我很重要的照片。发现相机落在车里后立马联系司机，但是司机不接电话。马上联系打车平台拿到司机真实电话后，多次拒绝。后来通过平台联系后才接我的电话。一开始表示没有，后来又表示可能我后面的乘客拿了，帮我联系后面的乘客。这样一听我就知道司机故意不归还相机，就发短信给他说如果愿意寄回相机可以给300感谢费。没过多久司机就电话联系我说找到了。谁给我送过来，我说了我的下山时间他表示不合适，我就说那就寄给我。他当时就答应了，也加了微信给我发了寄件地址。第二天早上，我在小程序上看到快递显示没收到件。刚好司机电话联系说家里没人等等原因，说要换时间换地址且让我一次性给他转300。我说了我也需要保障，快递取件我给150，收到后我再给150。由于我态度强硬，他最终答应，在挂电话前他还特意说你的相机屏幕有裂缝不是他弄的。我说是（其实不是屏幕裂缝，是贴膜的裂缝），我就确定相机是落在他车里。挂电话后司机立马重新发了个地址给我。看到这样，我也就看到快递取件了我就给他先转150。在2025年2月13日19点左右我收到快递发现不是我的相机，是一台老旧的破相机。立马联系司机，可是电话不接，微信找他秒回。我要求把我我的相机寄回我，且说明我的相机超6000元了，可以报警立案了。他就把我拉黑了。而且司机没有把我送到下单目的地，下车地方距离目的地将近四公里。还有一个司机强硬要求自行承担高速费。找哈啰平台投诉一直没有处理结果。哈啰平台没有进度监管职责，直接发司机号码给我让我自己联系。一直在推脱责任。要求哈啰平台退回全单费用92.6元，高速费14元，并且积极联系司机找回我的相机。报警后黄山风景区民警告诉我司机亲口承认在路上直接拉客，非法营运。要求哈啰平台永久封禁该司机与该车辆。