禄品福利卡被冻结且客服不回应

2024.11.26在禄品福利兑换了哔哩哔哩的年度会员，花了229个点，但是一直用不了，咨询了礼品福利客服一直无果，让等待，现诉求如下：要么把点数退给我，要么哔哩哔哩视频会员尽快可以使用，希望禄品福利尽快处理

公司今年发了这个公众号的电影卡福利。然后我用公众号买了几张电影卡现在公众号无故封掉了我的账号。还必须要我提供公章啥的。无理取闹。要求赔偿和解封账号。否则投诉到底。

7.16在电影院因未开空调导致看电影中暑，同意退票。但是平台至7.25号都未退钱

今天打算和朋友一起去看流浪地球2，地点在德信影城杭州之翼店，晚上19:20场。我们均通过杭州禄品文化创意有限公司旗下的禄品福利平台买票，发现朋友只要52点，我要72点，并且支付宝上买同场电影票价为52元。之后我们对比了其他几场电影，我的价格普遍比朋友贵20点。并且我怀疑平台对我的历史订单也多收费了。 要求禄品福利更正我账号的电影报价，同时返还历史多收费用并予10倍赔偿。