万题库王老师收取费用却不开通课程要求退款遭拒

我于2025年4月17日在万题库APP购买的题库存，充值过后，发现4分之三的题目都还是要再充值才能用，充值说的很多题库都不能刷，存在欺*行为，我的诉求是退回我的款项，我找不客服

本人于2023年4月12日，在北京美好明天科技有限公司报名了，本科，汉语言文学专业的课程，3780元➕200元定金，共3980元，报名时老师说会一直负责到拿到本科毕业证，由于报名时我并没有选择分期，报名老师一直说为我省了多少多少钱，让我给他点奶茶喝，后来就一直催促我签保密协议，签协议时并没有提醒我，课程服务期是两年，2025年3月29日，我发现我的课程看不起来了，这并没有两年，我的课程2024年10月30日就过期了，现在我要求退费

我于25年2月22日在二建万题库充的超级会员3个月178元，现在由于考试时间冲突 需要将剩余天数的费用进行退费150元，该app没有人工客服，也没发票，退费没有端口

我在2025年1月3号在万题库购买的中级经济师轻享会员，购买后不满意2025年1月3日在APP内找不到退款渠道后，在微信账单里申请退款，2025年1月5号得到回复是拨打客服，但客服声明无法退款，我认为这侵害了消费者的权益，我的诉求是退货退款。

我弟弟在12月24号拿我的手机在万题库软件上充值了298元 属于未成年充值 应当退款 到25号的时候看见 申请退款 她们不给我退

1，之前通过万题库加上销售，询问过考证培 训的事; 2、10.12日销售说我报名的考试他们有内部资料高频考点题，不过可以退款且是七天内随时可退款，结果付款后又说20号才可以刷题前后矛盾，就想退款，结果对方开始推脱。 3.售前让加班主任，班主任让打客服电话，但是客服电话一直打不通的，后经过班主任和售前沟通，10.13日微信投诉，10.18日客服电话过来登记银行卡信息，说两周内退款。今天是退款的最后一天，刚去问班主任，班主任又推托让我自己打客服电话催。

5月5号，与武汉万题库科技有限公司购买了1888元执业药师全科套餐，听课后发现与预期不符，老师照本宣科，吐字不清，听不清讲什么，课堂是录播压抑的很，不利于学习，要求退款，合同也写明可以退，甲方一直不退，采取不理睬的方式，拖着，而且对方没有给我发票，请彻查他们是否合法机构，追回我的报名费用

在万题库上冲的会员，结果连个客服都没有，也没有退费的按钮，APP老是出各种bug，课程质量也很差，都是好几年前的了，有的地方还点不开，要求退费

我给万题库转了两百作为定金 因为想要买课 ，他们说可以分期付款 ，想着可以接受 就转了两百定金过去 。后面发现自己没用过花呗 ，也没有信用卡 ，不能分期 ，我选择放弃买课 。跟我对接的人是同意的 ，让我直接打电话给客服说处理退款 。电话打过去 ，电话专员说所谓的朋友“老师”同意吗 ，也就是跟我对接的那个人 ，如果同意的话就要我发那个聊天记录过去给她发邮箱 ，两周之内会原路返回 ，从28到今天已经12天了 ，没有任何消息 。在此期间 ，跟我对接的人多次表示正在处理 ，会尽快 ，一定退 。由于等太久 ，今天给电话专员打电话 ，我说已经十二天了 ，具体什么时候可以退 ，她说还有别的问题吗？我一直反复问 ，结果她挂了 。跟我对接的也不肯接电话 ，也挂了电话 ，我发消息 ，不回 。我希望尽快退款 ，要求他们道歉 。