物美超市虚假宣传导致货不对板

我于2024年4月23日17：04在北京海淀区物美超市田村店购买新希望风味发酵乳，出现过期现象，侵犯消费者安全保障权，诉求要求赔偿诉求：按照法律标准走，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

5月2日在物美超市庞各庄店采购实物共计503元，其中包括金锣玉米肠，孩子们食用过成中发现玉米肠发霉发臭，立刻停止继续食用，当即联系物美门店，工作人员回复我，让我等待处理结果，一定会给我满意的答复，并主动承诺会向厂家要经济赔偿，并承担一切因食用变质食品导致的医药费，主动加了我微信，说把订单号和变质玉米肠照片发给她就可以了，我询问是否需要到门店，对方称不用，说物美会出面协商解决，让我放心，今天3号又整整一天，物美的工作人员没有主动联系我，所以我只能主动维权了，我对物美解决问题的态度非常不满意，投诉物美超市

我于2025年9月13日早上9：：00整，参与每日抢茅台活动，有幸真的抢到了一瓶。十分高兴去。但在领取酒置之不理，把人晒在一边，就不理睬了。很是尴尬。的过更不与采纳，然后就置之不理，连再解释的话都不肯联系了听，态度冷么，程中发生了一个问题，既是预想之中，也是意料之外。钱这是，商家有规定，需出示注册人本人是我的儿媳的，的身份证，再携带抢购茅台人的手机，凭抢购人付款的求其与本人通话或视频通话，，手这个注册的人不是我本人的身份证，机上的取货验证码取方能取出已购的茅台酒。但具体到我个人却发生了一个难题，那就是我的儿媳目前不在我家（已经分开居住了。）住房地址在天津，往返真的是十分不便，委托儿子带上他们二人的身份证，还带上了二人的结婚证（只为证明是真的并没有作假，并告知物美真实原因，请求他们可以当面与儿媳视频通话，以便加以确认）然而，真的就出的太多这些难道还不足以证明一个人真正的身份么？这样坚决的执行规定，目的是为了保护客户利益，，现也就是下店付款之人了意料之外的状况。物美态度很是果决，就一句话：不是本人取不了！我认可他们这样做也没有错误，照章办事，职责所在。但是服务态度却让人失出事了这么多的证明，并请求视频通话，难道还证明了望，连解释态度和诚意，和证明难道的机会都不给，后联系物美总客服电话：40******18。答复是，可以与门店联系一下，听门店回复。协商解決。隔日接到了，我又以诚恳请求的语气反复说明了本人来不了的具体情况，求能否协商一下，要什么证明书或者担保书亦或授权书等等去都可以，实在不行，那我这个抢购之人，亲自下单付了款的人去取总该行吧！可依然是那句话：本人不来就是取不了！我无言以对。更是无奈！规定的目的就是防止他人作弊或非本人冒领而出现问题，我已经出示了这么诚实的态度和证明，足以证明，不管是身份（我儿媳妇本人还是我这个下单付了款人的人，都没有造假。）可他没还是一味的强调必须本人来取。这正是要么就是另有其意，。因为每天抢茅台的人太多了，由于我这边不占理，所以才恳求与他们协商并配合出示各种证明，也是不想给商家惹来麻烦，可还是不同意，那么，理由要么是不大近人情，不能不让我疑惑，到底坚持的寓意是什么？说是坚决遵守规定已经没有意义了！除非另有深意，再就是不大近人情了，我只是为了解决商家对身份的不确定，是否能本着既遵照规定又能本着人性化的宗旨具体情况具体分析期望贵平台出面协调一下

在物美超市线上小程序购买的榴莲，备注了不要裂口；商家送过来已经完全裂口且变质的榴莲，榴莲肉上有不明异物，榴莲发苦变质。商家拒绝售后不处理

本人于8月22日在北京蒲黄榆物美超市购买内蒙古兰格格有限公司的天边的额吉风味发酵乳，共购买两盒，其中一盒变质，酸奶有效期为8月1日，保质期为28天，8月24日发现变质无法食用，后联系物美超市，没有得到解决，物美超市后来让厂家回复，沟通后厂家表示是食品罐装时出现问题，但又坚称产品没有问题，拒按食品安全法赔付1000元，后拨打兰格格生产厂家也没有得到其他部门及负责人的沟通。本人诉求物美超市按食品安全法前行赔付或厂家按食品安全法1000赔付，

我在马坡美丽汇物美超市买榴莲， 买了一个坏榴莲 ，工作人员打开时候肯定知道是坏的，我拿到家 给家里人吃 里面硬的苦的，根本没法吃，我买的时候拿走了三盒， 然后家人打开一盒吃是坏的， 那个坏的扔了没有给他闪送回去他说退给我，一半价格， 我也没有吃一半凭啥退我一般，而且榴莲全部都是， 坏的， 商家工作人员清楚，欺诈消费者， 我叫闪送发回去一共花了二十多他说给我报销也没有给报销，说只能给我退一半钱凭什么。 我要12315投诉！！

2025年8月18日，在物美的多点平台购买鲜活的鲜虾，实际到货为死虾，商品评价里都收到的个个鲜活，要求退全款，挂羊头卖狗肉，算欺诈么，要求赔偿

商品不新鲜商家不给退货9.9的东西卖13.9欺*消费者

于7月4日在物美超市购买一盒瑞士卷，食用完后一家均出现腹痛、腹泻，且包装盒无生产日期保质期等，属于三无产品，协调商家赔偿拖延未果，根据食品安全法，诉求是退款并赔偿600元，并改善服务

我于2025年 8月8日在饿了么平台，北京物美商业集团股份有限公司分别购买了袋装1kg和散装500g2份的鸡胸肉，出现商品质量问题，肉质黑红，化冻后发臭，生产日期是7月的。在平台申请退货退款，饿了么/淘宝闪购客服第二天电话反馈，已经和北京远洋一方物美线下门店沟通同意当天上门取货，不到两分钟再次来电说物美没时间不来取货，商品自行处理掉，结果本人处理了商品，物美超市员工上门取货！这是在耍顾客么？？到8月11日物美和饿了么都没人搭理，说联系不到门店，互相推诿，一直说升级处理但没实质解决！